Internet läggs ner vid bredbandskollen test.

Hej allesammans.

Det är så att jag har nyligen flyttat in i en helt nybyggd bostad med fiber från Telia.
Jag har haft detta problem sen oktober då jag flyttade in.

Förklaring:
Om jag kör sladd från telias router till min dator och sedan kör en bredbandskolltest så kickas internetet.
(även om jag gör annat som belastar internet)

Kör jag från trådlöst till min dator och sedan kör en bredbandskolltest så kickas INTE internetet.

Kör jag sladd direkt in i fiber konvertern till min dator och sedan kör en bredbandskolltest så kickas INTE internetet.

Då kan dock inte man se på TV etc då det går genom routern.

Jag har pratat flera gånger med Telia och de vill att jag testar med två datorer (även fast det strular sådär med just routern).
En till dator har jag inte tyvärr inte tillgång till.

Då säger dom att jag kan få stå för tekniker kostnader om problemet skulle vara på min sida. Har inte haft tid till att ha en tekniker komma förbi då jag jobbar borta just nu.

Har någon av er varit med om det här förut?
Eller vet ni vad det kan vara? Är ingen expert därför jag frågar er!
Jag misstänker att det är routern de är fel på och det har jag berättat till dom men de vägrar skicka en ny.

Går det att köpa ett helt annat router märke som kanske är bättre och som stödjer telias fiber tv och internet?

Tack för hjälpen

Mvh
Andreas

Att internet disconnectas. Det är nere ett tag tills det kommer upp igen. WiFi läggs ner när det disconnectas.

Lamporna blinkar lika som ett vanligt disconnect. Får försöka titta och hitta någon router isåfall.

Tack för era svar.