Tolka mail från PayPal

Igår kväll fick jag ett mail från PayPal gällande att mitt konto blivit begränsat. I mailet finns en lista på saker som kan eller inte kan vara orsaken till detta, och jag vill bara kolla så jag inte missar nån info nu när jag måste svara dem och undra vafan som står på.

När jag loggar in på mitt PayPal-konto så står samma info där, så det är inget phishing eller annat trams, det är legit PayPal som mailat.

Som bakgrund kan jag nämna att jag under februari blev utsatt för intrång på mitt PayPal-konto, där någon lade till ett eget kreditkort och skickade 2 x $300 till ett par okända mottagare. Inga av mina kort blev debiterade, och hela affären backades av PayPal inom 24h.

Så, vad jag förstår av mailet menar de att jag har minst två olika konton hos dem, under olika e-postadresser, samt att mitt konto har varit inblandat i den där felaktiga transaktionsaffären i februari. Eller fattar jag dem helt fel?

Jag har mailat dem en wall of text där jag möter varje av de här punkterna ur mitt perspektiv, men kan det vara något jag missat?

@satoshi:
Okej. Well, jag avvaktar någon slags respons på mitt mail nu, sen får vi se om jag ringer dem istället och undrar vad som hänt.

EDIT:
Ringde dem nu, fick snacka med en ung kille som tog mitt ärende och sen var borta 5-6 minuter.
"Vi eskalerar ditt ärende omgående, antingen mailar vi dig om vi behöver något underlag, annars mailar vi och säger att det är upplåst."

Fair enough. Vi får väl se.