Laptop känner inte igen nätverkskabel

Permalänk
Medlem

Laptop känner inte igen nätverkskabel

Min flickväns laptop reagerar inte när man ansluter en nätverkskabel.
Det är inget fel på kabeln, då den fungerar i andra datorer.
Lamporna vid anslutningen på datorn lyser när kabeln är ansluten men Windows visar att ingen kabel är ansluten under Network Connections.
Wifi fungerar trotts att nätverkskabeln sitter i datorn.
Inga uppdateringar, installationer eller andra förändringar skall ha hänt, utan förändringen kom plötsligt.
Har provat med strömkabeln i datorn, ingen förändring.
Har givetvis provat att starta om datorn.

Vad kan det vara som har hänt, hur löser vi detta?

Permalänk
Medlem

Hade nog börjat med att installera om drivrutinerna för nätverkskortet som första åtgärd.

Visa signatur

Speldator :[I] AMD 5600X - 16GB fläskigt ram - AMD 580RX - AOC 32" Wide
HTPC : i5 3450S - 8GB G.Skill - Streacom F8

Permalänk
Medlem

Operativsystem? Windows 10 sköter nämligen så gott den kan även drivrutiner. Vad är det för nätverkskort? Står i enhetshanteraren.

Visa signatur

Citera eller @philipborg om du vill att jag ska läsa dina svar.

Permalänk
Medlem
Skrivet av philipborg:

Operativsystem? Windows 10 sköter nämligen så gott den kan även drivrutiner. Vad är det för nätverkskort? Står i enhetshanteraren.

Operativsystem: Windows 10 (uppdaterat från Windows 8 sen en tid tillbaka)
Nätverkskort: Realtek PCIe FE Family Controller

Permalänk
Medlem

Precis, gå in i enhetshanteraren (Windowsknapp + R) mata in "devmgmt.msc".

Kolla under nätverksadaptrar / network adapters.

Leta efter något i stil med Realtek, för det är den vanligaste.
Ser du någon gul varningstecken när du expanderar listan? Om så är fallet saknas en drivrutin, då måste du ladda ner den via en dator som har internet, och installera via denna. Om du ser någon, avinstallera den (se bara till att inte avinstallera en eventuell trådlös nätverkskort om du har 2 nätverkskort i datorn). Installera om. Ser du inte någon alls måste du ta reda på vad du har för modell på laptop.

Hur får man tag i en drivrutin?
Ofast brukar laptop tillverkare ha en speciell sida där du kan ladda ner drivers och liknande till nätverkskortet o.s.v. T.ex. Acer har denna: http://www.acer.com/ac/en/US/content/drivers
Googla bara "[modelnamn märke drivers]" och ta första bästa resulat från tillverkarens hemsida. Avinstallera drivrutinen i enhetshanteraren innan du börjar installera på nytt.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Harddrive:

Precis, gå in i enhetshanteraren (Windowsknapp + R) mata in "devmgmt.msc".

Kolla under nätverksadaptrar / network adapters.

Leta efter något i stil med Realtek, för det är den vanligaste.
Ser du någon gul varningstecken när du expanderar listan? Om så är fallet saknas en drivrutin, då måste du ladda ner den via en dator som har internet, och installera via denna. Om du ser någon, avinstallera den (se bara till att inte avinstallera en eventuell trådlös nätverkskort om du har 2 nätverkskort i datorn). Installera om. Ser du inte någon alls måste du ta reda på vad du har för modell på laptop.

Hur får man tag i en drivrutin?
Ofast brukar laptop tillverkare ha en speciell sida där du kan ladda ner drivers och liknande till nätverkskortet o.s.v. T.ex. Acer har denna: http://www.acer.com/ac/en/US/content/drivers
Googla bara "[modelnamn märke drivers]" och ta första bästa resulat från tillverkarens hemsida. Avinstallera drivrutinen i enhetshanteraren innan du börjar installera på nytt.

Jag ser ingen gul varningssignal, det ser ut som vanligt i device manager.
Windows säger att drivrutinerna är aktuella för Realtek.

Bör jag avinstallera de drivrutiner som finns för Realtek och ladda ned och installera nya?

Permalänk
Medlem

@Sisyphus skulle förslå att du gör så, fast tanka ner nya drivrutiner innan du avinstallerar de gamla för enkelhetens skull.

Visa signatur

Speldator :[I] AMD 5600X - 16GB fläskigt ram - AMD 580RX - AOC 32" Wide
HTPC : i5 3450S - 8GB G.Skill - Streacom F8

Permalänk
Medlem

Plötsligt fungerade allt som vanligt igen, utan att jag har gjort någonting.
Skulle bara testa att koppla i sladden en sista gång innan jag började avinstallera drivrutiner.
Konstigt!

Permalänk
Medlem

@Sisyphus: Ja, du avinstallerar drivrutinen (högerklicka) och laddar ner på nytt.

Jag tror jag vet KANSKE vad som hänt. Jag tror datorn stänger av nätverkskortet föra att spara ström. Det du kan göra är att bocka av:

http://cdn.windows7themes.net/pics/allow-the-computer-to-turn...

Alternativt så kanske det är ett virus eller malware. Testa rengöra datorn med malwarebytes.

Permalänk
Inaktiv

Fungerar det så fungerar det. Rekommenderar dock att du stänger av automatisk drivrutinsinstallation. Högerklicka på den här datorn, egenskaper och sedan enhetsinstallation under någon av flikarna. Windows 10 har en tendens att själv installera drivrutiner, trots att man har manuellt gjort detta. Liten ovana som kan installera äldre drivrutiner istället för dom nyare man själv har petat dit.