Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Maj 2014

Net1 oseriösa skojare?

Nu har jag lackat ur fullständigt på Net1. Genom åren har jag använt dem till farsans och morsans sommarstuga då de varit den enda leverantören som kunnat få hygglig hastighet. Det har varit lite strul då jag glömt säga upp abonnemanget på hösten och då man blivit lovad ett visst abonnemang som endast ska gå igång när jag uttryckligen ber om det, men som ändå startat upp i smällkalla februari.
Jag har kunnat leva med det då det ändå är rätt små pengar och jag inte vill vara gnällig, men nu är måttet rågat.

Jag parkerade mitt abonnemang förra hösten (en månad för sent, men jag betalade då det felet var mig). När jag sade upp det informerades jag om ett fritidsabonnemang som innebar att jag inte skulle behöva betala för under vintern (då det inte används).
I mars började räkningarna ticka in på autogiro, trots att jag sagt att jag vill att det ska starta under maj.
Jag tänkte att det jämnar nog ut sig då det bara var ett par hundralappar och väntade mig att det skulle starta i maj som sagt.
Det gjorde det inte. Jag insåg dessutom att jag inte ens fått det nya 4G-modemet som man som kund skulle få gratis. (Och ändå hade jag köpt loss två modem under åren då jag inte gillar hyra).

När jag pratade med dem i maj om att få igång det så lovade de kreditera fakturorna och slå igång abonnemanget direkt. Jag skulle dessutom få abonnemangsformen obegränsad datamängd för 499:- i månaden. Det tog fyra veckor och sedan var det igång. Kanon!!! Lite sent, men va fasen, föräldrarna hade ju ändå inte flyttat ut ännu så...

Ett par gånger under sommaren kom då en uppmaning om att fylla på pengar då datamängden var slut. Jag tänkte att det var konstigt, men när jag loggade in på mitt konto för Net1 stod det. Obegränsad datamängd, så jag tänkte att det där reglerar jag när jag säger upp det i höst.

För att göra en lång historia lite kortare så är vi där nu. Jag har fått en mängd räkningar då farsan gjort slut på den "obegränsade datamängden". Jag startade en konversation med Net1 som hävdar att "Ja, jag förstår missförståndet. Datmängden är obegränsad under den tiden som ni beställer, men det är inte vårt abonnemang med obegränsad datamängd varje månad för 299:- i månaden som är löpande."

Vad fasen menas med det som mina sidor hos blufföretaget skriver ut:
Abonnemang: Obegränsad Datamängd - Fritid
Datamängd: Obegränsad

Kan man tolka det på något annat sätt än att det inte är en begränsning på datamängd och att jag inte ska betala 2500:- för att "fylla" på datamängden under sommaren?

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Jag är från Vettet
Registrerad
Feb 2010
Skrivet av Talisker00:

Nu har jag lackat ur fullständigt på Net1. Genom åren har jag använt dem till farsans och morsans sommarstuga då de varit den enda leverantören som kunnat få hygglig hastighet. Det har varit lite strul då jag glömt säga upp abonnemanget på hösten och då man blivit lovad ett visst abonnemang som endast ska gå igång när jag uttryckligen ber om det, men som ändå startat upp i smällkalla februari.
Jag har kunnat leva med det då det ändå är rätt små pengar och jag inte vill vara gnällig, men nu är måttet rågat.

Jag parkerade mitt abonnemang förra hösten (en månad för sent, men jag betalade då det felet var mig). När jag sade upp det informerades jag om ett fritidsabonnemang som innebar att jag inte skulle behöva betala för under vintern (då det inte används).
I mars började räkningarna ticka in på autogiro, trots att jag sagt att jag vill att det ska starta under maj.
Jag tänkte att det jämnar nog ut sig då det bara var ett par hundralappar och väntade mig att det skulle starta i maj som sagt.
Det gjorde det inte. Jag insåg dessutom att jag inte ens fått det nya 4G-modemet som man som kund skulle få gratis. (Och ändå hade jag köpt loss två modem under åren då jag inte gillar hyra).

När jag pratade med dem i maj om att få igång det så lovade de kreditera fakturorna och slå igång abonnemanget direkt. Jag skulle dessutom få abonnemangsformen obegränsad datamängd för 499:- i månaden. Det tog fyra veckor och sedan var det igång. Kanon!!! Lite sent, men va fasen, föräldrarna hade ju ändå inte flyttat ut ännu så...

Ett par gånger under sommaren kom då en uppmaning om att fylla på pengar då datamängden var slut. Jag tänkte att det var konstigt, men när jag loggade in på mitt konto för Net1 stod det. Obegränsad datamängd, så jag tänkte att det där reglerar jag när jag säger upp det i höst.

För att göra en lång historia lite kortare så är vi där nu. Jag har fått en mängd räkningar då farsan gjort slut på den "obegränsade datamängden". Jag startade en konversation med Net1 som hävdar att "Ja, jag förstår missförståndet. Datmängden är obegränsad under den tiden som ni beställer, men det är inte vårt abonnemang med obegränsad datamängd varje månad för 299:- i månaden som är löpande."

Vad fasen menas med det som mina sidor hos blufföretaget skriver ut:
Abonnemang: Obegränsad Datamängd - Fritid
Datamängd: Obegränsad

Kan man tolka det på något annat sätt än att det inte är en begränsning på datamängd och att jag inte ska betala 2500:- för att "fylla" på datamängden under sommaren?

alla dessa löften som du fått är det per telefon utan att du har det inspelat eller per mail och du har dom sparade ?

hej Achmed Länken till bästa tråden #15549644

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Kalmar
Registrerad
Aug 2011

Vi hade 30 abonnemang hos dom i företaget och fick ut 0.4mbit max oavsett vart vi var i sverige. Fick inte bryta avtalet. Så fick dras med skit 4g i ett år. Dom kan dra åt fanders rent ut sagt.

.:[Main System - Chassi: Fractal Design Define R2 XL - Moderkort: Gigabyte GA-970A-UD3 - CPU: AMD FX-8350 - RAM: Corsair XMS3 1333MHz 4GB x4 - GFX: Gigabyte Radeon R9 290X - Systemdisk: ADATA SP900 SSD]:.
Citera för svar!