Reklamation in-ear hörlurar

Hej, hämtade den 29e november ut mina hörlurar som jag köpte på black friday.

Det är ett par Bose quietcomfort 20, som gick loss på ca 2.5k, de är helt underbara att använda för alla typer av lyssnande och allmänt när man inte orkar höra storstadsljuden runt omkring sig. Dock visade det sig när jag ska prata i telefon att mikrofonen plockar upp hela omvärlden och det går knappt att prata med någon annan om jag inte sitter i ett helt tyst rum. Har utan lycka letat efter andra med liknande problem eller på något sätt kunna sänka känsligheten. Då jag inte hört något om detta tidigare antar jag att det är ett måndagsexemplar jag fått.

Nu är det ju så att in-ear lurar inte går at tillämpa ångerrätten på då de är "hygienvaror" vilket dom sa när jag ringde och pratade med kundservice idag. Det dom kan erbjuda är att ta in dom för reparation i första han i butiken men även om de måste skicka vidare dom till Bose. Det känns lite tråkigt att de ska behöva repareras det första som händer, att jag inte bara kan få ett nytt par.

Finns det någon möjlighet att kräva ett ersättningspar istället för att vänta någon vecka på reparationer när jag inte ens haft dom så länge själv?

Mvh,

Jo jag får ju reklamera dom men problemet är ju att dom vill skicka in dom till reparation i första hand istället för en ny vara, även fast varan är under veckan gammal. Det är ångerrätten som det blir problem med angående hygienskäl vilket är lite skillnad antar jag.

Precis men har man möjlighet att kräva en ny vara? Jag vill ju som sagt ha dom, och high end vet jag inte om dom är men gick ju loss på 2500kr ändå. Jag orkar dock inte vänta på nån reparation på en uppenbart trasig produkt som varit trasig sedan dag ett... Får jag en reparerad produkt i utbyte hade jag liksom lika gärna kunna köpa dom refurbished hos netonnet för 2200...

Skickades från m.sweclockers.com

Precis men har man möjlighet att kräva en ny vara? Jag vill ju som sagt ha dom, och high end vet jag inte om dom är men gick ju loss på 2500kr ändå. Jag orkar dock inte vänta på nån reparation på en uppenbart trasig produkt som varit trasig sedan dag ett... Får jag en reparerad produkt i utbyte hade jag liksom lika gärna kunna köpa dom refurbished hos netonnet för 2200...

Skickades från m.sweclockers.com

Okej tack! Ska gå och prata med dom i fysisk butik och se vad dom säger, hoppas ju att dom kan reklamera den direkt så jag slipper vänta..

Skickades från m.sweclockers.com

Okej det lät ju lite trevligare!

Jag jobbar i ett labb med cirkulationspumpar som surrar hela tiden och dessa lurar har varit räddningen från migrän varje dag. Om de nu ska repareras och skickas runt lär det ju dröja ett tag innan jag får ett par nya. Är det något jag kan yrka på? Att det är av stor betydelse att jag behöver dom senast imorgon?

Skickades från m.sweclockers.com

Var och lämnade tillbaka nu, de va inga problem alls, de gjorde en DOA och bytte ut lurarna direkt. Troligtvis är det inte något fel med dom dock, de nya jag fick verkar ha samma "problem" måste hålla mikrofonen när munnen för att den inte ska plocka upp något omgivningsljud. I den här aspekten är de medföljande hörlurarna överlägsna. Ska testa lite vidare och annars kommer jag reklamera dom helt, inte försvarbart att jag inte ska kunna prata i telefon i ett par hörlurar för 2500kr

Det är inget högt ljud alls egentligen, mer ett sus, det är bara att jag får migrän av att höra det hela dagarna, med brusreduceringen är det knäpptyst