Laptop hittar inte nya routern

Håller på hjälpa mamma att uppgradera internet. Det är Telia trådlöst bredband mer Huawei e5577 minirouter. Hon har haft en liknande men äldre Huawei router tidigare.

Probemet är att hennes dator inte hittar den nya routern. Vi testade på två mobiler och båda hittade routern direkt. Använder man USB-sladden så fungerar det. Någon idé om vad som kan vara problemet. Det fungerade ju med förra routern. Datorn hittar dock en rad andra mobila nätverk närheten.

Det enda jag kan hitta i manualen är något om konflikt med IP adressen och att man då kan ändra en siffra i den. Men inte ett ord hur man byter IP-adress vilket inte är något jag kan bara så där.

/Mats

Är inte så helsäker på alla olika termer men efter lite Googlande så stämmer de nogt att det är ssidt som inte dyker upp i listan. Däremot dyker det upp en hel del andra (grannar i omgivningen) och den hittade även mobiltelefonen. Routern kom tillsammans ett nytt abbonemang från Telia så det verkar väl osannolikt att något skulle vara fel där.

Dhcp, är det detsamma som den dynamiska ip adressen som tilldelas automatiskt. Det vill säga att man inte gör något aktivt val. Det stod som sagt något om en risk för konflikt med IP adress och att man då skulle ändra till en annan föreslagen. Kan det vara någon rest från det förra, liknande, modemet som strular.

Tyvärr har jag inte datorn i närheten nu men ska testa det som föreslagits så fort jag får tillfälle.

/Mats

Ps
Tror det är Windows 7

Helt riktigt var det nog här felet fanns. Jag ringde Telias support och efter 1 timme och 15 minuter var felet löst. Själva felet tog 20 sekunder att fixa. Genom att sätta sladden direkt i datorn öppnades ett program där man kunde göra inställningar i routern. I en ruta skulle det ändras från 5 gHz till 2,4 gHz. Antar att frekvenserna gäller radiolänken. Förklaring jag fick var att datorn var lite till åren. Han som till slut hjälpte mig kunde inte så mycket själv utan sprang och frågan någon annan utifrån vårt samtal.

Jag passade samtidigt på att uppgradera internminnet in mors dator från 2 till 8 GB då jag ändå hade två överblivna minnen som inte fungerade i min HP. Hoppas att det blir lite bättre fart på den hypersega dator hon har.

Tack för hjälp och tips!

/Mats

mrqaffe

När jag läser ditt inlägg igen undrar jag om jag kan ha missat att välja Sverige när programmet installerades. Jag gjorde inget val alls men engelska kanske var förvalt. Instruktionerna stod på engelska men när supporten skulle läste upp vad jag skulle klicka på var det på svenska och han översatte inte det han läste upp.

/Mats