Råkade sälja fel dator..

Permalänk

Råkade sälja fel dator..

Hej, skulle behöva lite hjälp med hur jag ska gå till väga i ett ärende.

Jag la ut en annons på blocket igår (en gaming combo) kallade jag det där 2 skärmar, mus, musmatta, tangentbord och headset ingick.Jag sökte upp produkterna så gott jag kunde på nätet och länkade till dem ifrån netonnet.

Datorn som jag nu har sålt är Lenovo Y700-34ISH (90DF0018MT) , men jag hade länkat till Lenovo Y700-34ISH (90DF00B2MW). När jag skulle värdera datorn för försäljning sökte jag på just Lenovo Y700-34ISH och fann endast den sista som alternativ och trodde att det var den datorn som jag skulle sälja och självklart länkade till den och värderade efter den. Så hela setet la jag ut för 8000kr.

Iallafall! köparen skickar ett sms och säger att han tar datorn för 7500 vilket jag godkänner. Han kommer hem till mig och kollar på datorn. Jag ber han kolla ordentligt på den då min datorkunskap sträcker sig till att kunna sätta på den och inget mer. Men dator och skärmar är igång och jag ber han kolla på produkterna så allt stämmer. Vilket han godkänner. Jag får betalt och vi skakar hand. Inget kvitto eller några vidare överenskommelser görs inte.

(allt hämtades löst i påse då kartonger saknades och vi hittade ej kvitton på produkterna)

Dagen efter skickar köparen ett sms där han säger att jag har hänvisat till fel dator och säger att värdet på mina produkter är endast 3000 kr och vill häva köpet.

Jag erkänner att jag tagit fel på produkterna då namn och utseende till första koll är identiska. Jag har även informerat köparen på plats att jag inte har kunskap och du får kolla allt själv så de stämmer och han godkänner. Vems är felet nu? Och hur ska jag gå till väga? då köparen bor 20 mil bort enkel resa är det inte jätte lätt att bara häva köpet.

Permalänk

Och ja jag är helt hopplös på datorer så detta är faktiskt ett ärligt misstag då datorn som jag sålde till honom kostade 10K (om jag minns rätt) när den var ny för ett par månader sedan. Jag har inga problem själv att häva köpet. Men då avståndet gör det svårt. Sen funderar jag ändå på om det inte är hans egna ansvar då han kollade på produkterna

Permalänk
Medlem

Är det ett misstag så häv köpet och betala tillbaks pengar plus bensinpengar han har lagt ut. Rätt stor skillnad på datorerna samt att du uppgett falska uppgifter.

Permalänk
Medlem

Jadu.. Det är rätt stor skillnad mellan modellerna, och främst grafikkortet. Att länka till en dator med gtx 1070 i stället för gtx 1050ti. Man kan tycka att köparen borde noterat detta vid inspektion, men hade det varit jag som sålde datorn hade jag gett kompensation.
Vad är det för skärmar du inkluderade i priset?

Kommer ni inte överens så häv köpet och gör rätt gör om

Visa signatur

Eglobal mini-pc // Intel i7 8750H // 16gb ddr4 @ 2666mhz // eGPU-lösning Sapphire RX Vega 56 nVME --> pcie x4

Permalänk

Om ni inte kommit överens om ångerrätt så behöver du inte häva köpet, det är köparen som skulle kollat upp datorn mer noga. Men för att va snäll så hade jag nog gett pengarna tillbaka eftersom det är så stor skillnad på din dator och den han trodde att han köpte

Visa signatur

Speldatorn: Bärbar Lenovo Legion 5 med i5 10300h, 16gb ram, GTX 1660Ti , 144hz skärm

Permalänk
Medlem
Skrivet av BeanoBauer:

Jadu.. Det är rätt stor skillnad mellan modellerna, och främst grafikkortet. Att länka till en dator med gtx 1070 i stället för gtx 1050ti. Man kan tycka att köparen borde noterat detta vid inspektion, men hade det varit jag som sålde datorn hade jag gett kompensation.
Vad är det för skärmar du inkluderade i priset?

Kommer ni inte överens så häv köpet och gör rätt gör om

https://www.prisjakt.nu/produkt.php?pu=3698759

750ti är det i den han sålde.

Permalänk

Inga problem att häva köpet. Men då jag inte har råd att ersätta bensin eller något så har jag skapat denna tråden. För att gardera sig och få lite hjälp utifall att.

De va dubbla Asus vp247 skärmar. Guldpläterad hdmi kabel, razer naga mus och logitec tangentbord och musmatta

Permalänk
Medlem

Att häva köpet är det bästa för bådas sömn. Datorn han fått hem är prestandamässigt ljusår ifrån den du sålde.

Permalänk
Skrivet av detvardå:

Inga problem att häva köpet. Men då jag inte har råd att ersätta bensin eller något så har jag skapat denna tråden. För att gardera sig och få lite hjälp utifall att.

De va dubbla Asus vp247 skärmar. Guldpläterad hdmi kabel, razer naga mus och logitec tangentbord och musmatta

Du behöver inte vara orolig du behöver inte kompensera han på nåt sätt eftersom ni inte kommit överens om ångerrätt eller skrivit någonting, det var köparens ansvar att kolla upp din dator och se att det var rätt. Det är väldigt snällt att du ens häver köpet i min mening eftersom du inte behöver det så köparen borde vara glad att du ens gör det

Visa signatur

Speldatorn: Bärbar Lenovo Legion 5 med i5 10300h, 16gb ram, GTX 1660Ti , 144hz skärm

Permalänk
Skrivet av SexMachine:

Att häva köpet är det bästa för bådas sömn. Datorn han fått hem är prestandamässigt ljusår ifrån den du sålde.

Har hört av mig till honom för att låta honom upphäva köpet. Jag erkänner mitt misstag men jag har som sagt inte råd att ersätta bensin så jag hoppas att detta kan lösas fredligt

Permalänk
Hedersmedlem

@detvardå: Att du erbjuder hävande av köpet är det viktigaste och du gör helt rätt. Du bidrar till ett bättre och ärligare samhälle.

Visa signatur

W10, Intel 5820K, Asus X99-S, Crucial DDR4 2133MHz 32GB, Sapphire 290X Tri-X, Intel 730 SSD, WD Black+Green+HGST, Silverstone FT02, Corsair AX1200, Corsair K90, Logitech MX518, Eizo 2736w, Eaton 5115 UPS. Pixel 7 pro

Permalänk
Medlem

Självklart har köparen rätt att häva köpet, du har ju inte sålt vad du uppgett. Undersökningsplikten är ju för att köparen ska se skick och uppenbara funktionella fel. Det betyder inte att man kan uppge helt fel saker och att man "kommer undan" om köparen inte märker det. Sedan är det väl tveksamt att någon orkar gå vidare rättsligt för den summan. Gör om, gör rätt

Skickades från m.sweclockers.com

Visa signatur

Define R3 | Asrock P67 PRO3 Rev B3 | I5 2500K@4,5GHz | Xigmatek Gaia | Corsair Vengeance LP 8GB 1866MHz | EVGA GTX 970 SSC | XFX core edt. 550W| Intel 320 120GB, Crucial MX100 256GB, WD caviar black 750GB

Permalänk
Skrivet av hunkaboy86:

Du behöver inte vara orolig du behöver inte kompensera han på nåt sätt eftersom ni inte kommit överens om ångerrätt eller skrivit någonting, det var köparens ansvar att kolla upp din dator och se att det var rätt. Det är väldigt snällt att du ens häver köpet i min mening eftersom du inte behöver det så köparen borde vara glad att du ens gör det

Det är mest om det blir bråk som jag skulle vilja hänvisa till något sådant. Jag har ju ändå gjort fel, men han utgav sig för att vara kunnig och inte ens sätter sig ned och kollar då vill man bara peka fingret lite. Köpet i sig va väldigt lugnt och inget stress från min sida men han kom bara in, såg datorn gav mig pengar och började packa ihop. Erbjöd honom att kolla på datorn men det var okej. Under tiden satt jag med hans flickvän och lekte med min hundvalp sen gick dem

Permalänk
Skrivet av Heinel:

Självklart har köparen rätt att häva köpet, du har ju inte sålt vad du uppgett. Undersökningsplikten är ju för att köparen ska se skick och uppenbara funktionella fel. Det betyder inte att man kan uppge helt fel saker och att man "kommer undan" om köparen inte märker det. Sedan är det väl tveksamt att någon orkar gå vidare rättsligt för den summan. Gör om, gör rätt

Skickades från m.sweclockers.com

Nej det är inte självklart att köparen har rätt att häva köpet. Det står på Konsumentverket att om dom inte kommit överens om ångerrätt så har köparen inte rätt att häva köpet. Det står även att om säljaren uppmanat att kolla upp produkten innan köp vilken TS gjorde och då borde köparen upptäckt att varan inte stämde överens med det han trodde att han köpte och kan då inte klaga.

http://www.hallakonsument.se/tips-for-olika-kop/olika-kopsitu...

Visa signatur

Speldatorn: Bärbar Lenovo Legion 5 med i5 10300h, 16gb ram, GTX 1660Ti , 144hz skärm

Permalänk
Medlem

Du ska absolut inte behöva ersätta hans bensin enligt mig. Då han faktiskt har haft chansen att studera produkten noga så är det ju lite av hans fel att det blivit som det blivit. Hade han upptäckt att det var fel grafikkort(vilket hade tagit honom 2 sekunder att kolla) så hade detta aldrig hänt. Att häva köpet, anser jag inte som självklart men personligen så anser jag att det är rätt.

Annars så kanske ni kan mötas på mitten? Det är väl den bästa lösningen i så fall.

Visa signatur

Corsair Crystal 460x | MSI Z370 Carbon ATX | Intel Core i7 8700k | 16GB Corsair Vengeance 3200mhz | Palit GTX 1070 Ti | Samsung 960 EVO 500gb NVMe | Asus PG279Q 144hz IPS | Corsair K65 RGB MX Red | FinalMouse Ultralight Air58 / Zowie FK1 w/ paracablemod / Glorious Model O | Xtrfy XGP-L4

Permalänk

Det finns inte längre i sortimenten och dagens värde på den är inte mer än 3000 ny. Det va inte den prestandan jag a ute efter. Är ett svar som jag fått, så jag undrar vilket värde mitt paket egentligen har.

Permalänk
Medlem

Länkarna in datorerna om någon annan är för lat (som mig) att kolla up.

Lenovo Y700-34ISH (90DF0018MT) [Den som TS har]: https://www.netonnet.se/art/dator/stationardator/desktop/leno...

Y700-34ISH (90DF00B2MW) [Den som TS länkade]: https://www.netonnet.se/art/dator/stationardator/desktop/leno...

Största skillnaderna är 750 Ti mot 1070 samt 8 GB ram mot 16 GB.

Visa signatur

Siter som tar upp Frame Times/99th percentile/1% low fps i sina grafikkortstester: http://www.gamersnexus.net/, http://www.guru3d.com/, http://www.custompcreview.com/, http://arstechnica.co.uk/ http://www.pcper.com/, http://techreport.com/, http://www.tomshardware.com/,
Site som tar upp om spelen som är testade i deras grafikkortsrecensioner är sponsrade eller utvecklade i samarbetade med Nvidia/AMD: http://techgage.com/category/graphics-and-displays/

Permalänk
Medlem
Skrivet av hunkaboy86:

Du behöver inte vara orolig du behöver inte kompensera han på nåt sätt eftersom ni inte kommit överens om ångerrätt eller skrivit någonting, det var köparens ansvar att kolla upp din dator och se att det var rätt. Det är väldigt snällt att du ens häver köpet i min mening eftersom du inte behöver det så köparen borde vara glad att du ens gör det

Om köparen och säljaren inte kommit överens om något annat är det köplagen som gäller, och då kan varan anses felaktig om den inte är som säljaren sagt.

Sedan är det ju helt moraliskt förkastligt att göra som du föreslår även om man kommit överens om annat avtal än köplagen, stackars människor som köper från dig privat.

Skickades från m.sweclockers.com

Visa signatur

B650M GAMING X AX • Ryzen 5 7600X • Radeon RX 6950 XT • 32GB 6000MHz DDR5 • AP201 • Custom Loop

Permalänk
Skrivet av Asssor:

Du ska absolut inte behöva ersätta hans bensin enligt mig. Då han faktiskt har haft chansen att studera produkten noga så är det ju lite av hans fel att det blivit som det blivit. Hade han upptäckt att det var fel grafikkort(vilket hade tagit honom 2 sekunder att kolla) så hade detta aldrig hänt. Att häva köpet, anser jag inte som självklart men personligen så anser jag att det är rätt.

Annars så kanske ni kan mötas på mitten? Det är väl den bästa lösningen i så fall.

En fredlig lösning är allt jag vill, men jag önskar bara att han hade kollat på datorn nu som jag erbjöd honom. Han utgav sig för att vara lite kunnig och i egen mening köper man inget utan att undersöka. Måste ju gå och göra något test eller bara kolla på något sett så han ser att allt funkar. Men jag inväntar svar och hoppas att lösningen finns där!

Permalänk
Inaktiv

Så köparen ska åka 2 gånger fram och tillbaka för din dator, där varje resa är 20 mil?
Jag förstår till att börja med inte varför någon åker 20*2 mil för att kolla på en dator som du sålde? Inget illa menat men när en resa för att enbart kolla på en produkt går på 700kr (om man använder sig av reseersättningskostnaden) så får de allt vara något unikt som man kollar på.

Troligen har köparen ett annat ärende i närheten där du bor och ej reser till ditt ställe enbart för datorn. Om inte så går det att skicka tillbaka datorn med posten.

Svensk lagstiftning är annars knepig och det är svårt att veta vem som rättsligt har rätt. Rent förnuftigt så gjorde dock du TS rätt. Och jag tror att de flesta köpare inte i detalj skulle kolla precis varenda hårdvara stämde med beskrivningen utan processorn och minnet är det man enklast ser.

Jag skulle tro att köparen kom hem, startade datorn slängde in ett spel drog på med maxgrafik och sedan undrade varför det hackade och började felsöka.

*edit*
Som någon påpekade 2 gånger fram och tillbaka, inte 4 som jag skrev.

Permalänk
Skrivet av FishTank:

Länkarna in datorerna om någon annan är för lat (som mig) att kolla up.

Lenovo Y700-34ISH (90DF0018MT) [Den som TS har]: https://www.netonnet.se/art/dator/stationardator/desktop/leno...

Y700-34ISH (90DF00B2MW) [Den som TS länkade]: https://www.netonnet.se/art/dator/stationardator/desktop/leno...

Största skillnaderna är 750 Ti mot 1070 samt 8 GB ram mot 16 GB.

Han har skrivit och sagt att det paketet jag sålde till honom är värt 3000kronor. Men är det en realistisk skillnad på 4500 mellan dessa två datorer

Permalänk
Skrivet av Senseye:

Om köparen och säljaren inte kommit överens om något annat är det köplagen som gäller, och då kan varan anses felaktig om den inte är som säljaren sagt.

Sedan är det ju helt moraliskt förkastligt att göra som du föreslår även om man kommit överens om annat avtal än köplagen, stackars människor som köper från dig privat.

Skickades från m.sweclockers.com

Läs på sidan så ser du att om köparen uppmanat att kolla upp varan så är det köparen ansvar att kolla så varan stämmer överens med det han tror han köpt och kan inte klaga sen. Och om du öppnar ögonen och läser tråden igen så ser du att jag aldrig har sagt att han inte borde häva köpet. Jag skrev till och med att jag skulle ha hävt köpet, herregud

Visa signatur

Speldatorn: Bärbar Lenovo Legion 5 med i5 10300h, 16gb ram, GTX 1660Ti , 144hz skärm

Permalänk
Inaktiv
Skrivet av detvardå:

Han har skrivit och sagt att det paketet jag sålde till honom är värt 3000kronor. Men är det en realistisk skillnad på 4500 mellan dessa två datorer

Ett 1070 grafikkort kostar så mycket: https://www.prisjakt.nu/produkt.php?p=3718475#rparams=ss=1070...

Kvar får personen då ett 1050ti som är värt nytt 1700kr, men vad får personen om den tänker sälja den vidare beg? Nog inte halva priset när man tar hänsyn till frakt.

Permalänk
Medlem
Skrivet av hunkaboy86:

Nej det är inte självklart att köparen har rätt att häva köpet. Det står på Konsumentverket att om dom inte kommit överens om ångerrätt så har köparen inte rätt att häva köpet. Det står även att om säljaren uppmanat att kolla upp produkten innan köp vilken TS gjorde och då borde köparen upptäckt att varan inte stämde överens med det han trodde att han köpte och kan då inte klaga.

http://www.hallakonsument.se/tips-for-olika-kop/olika-kopsitu...

Du vet vad ångerrätt är va? Det är ju inte det detta handlar om, han häver köpet=/=ångrar köpet. Detta med hänvisning till att han fått en helt annan vara än vad köparen hävdat att han sålt. Inget snack om att han skulle vinna i rätten. Men vem orkar.
Edit. För att förtydliga, undersökningsplikten gäller FEL på varan som köparen borde upptäcka vid en inspektion. Inte att varan ÄR vad säljaren uppger den att vara.
Skickades från m.sweclockers.com

Visa signatur

Define R3 | Asrock P67 PRO3 Rev B3 | I5 2500K@4,5GHz | Xigmatek Gaia | Corsair Vengeance LP 8GB 1866MHz | EVGA GTX 970 SSC | XFX core edt. 550W| Intel 320 120GB, Crucial MX100 256GB, WD caviar black 750GB

Permalänk
Medlem
Skrivet av hunkaboy86:

Läs på sidan så ser du att om köparen uppmanat att kolla upp varan så är det köparen ansvar att kolla så varan stämmer överens med det han tror han köpt och kan inte klaga sen. Och om du läser tråden igen så ser du att jag aldrig har sagt att han inte borde häva köpet.

Och läser du på den sidan så står det att varan ändå kan anses felaktig om den ej är som säljaren sagt, detta har inte med ångerrätt att göra.

"I första hand är det avtalet som avgör om en vara är felaktig. Säljaren kan exempelvis friskriva sig från ansvar för fel. Detta är vanligt om det är en begagnad vara.
Varan kan ändå anses felaktig om:
Varan inte är som säljaren har sagt.
"
Dock måste köparen ta det till tingsrätten i så fall.

Du har sagt att han inte behöver häva köpet:
"Det är väldigt snällt att du ens häver köpet i min mening eftersom du inte behöver det."

Skickades från m.sweclockers.com

Visa signatur

B650M GAMING X AX • Ryzen 5 7600X • Radeon RX 6950 XT • 32GB 6000MHz DDR5 • AP201 • Custom Loop

Permalänk
Skrivet av Heinel:

Du vet vad ångerrätt är va? Det är ju inte det detta handlar om, han häver köpet=/=ångrar köpet. Detta med hänvisning till att han fått en helt annan vara än vad köparen hävdat att han sålt. Inget snack om att han skulle vinna i rätten. Men vem orkar.

Skickades från m.sweclockers.com

Ja köparen vill ångra sitt köp, vilket betyder att köparen vill använda sin ångerrätt som han inte har rätt till egentligen? Men eftersom säljaren uppmanat köparen att kolla upp varan innan han köpte den men endå inte gjorde det så tror jag inte att köparen skulle vinna i rätten. Men verka ju vara väldigt struligt och konstiga lagar när det gäller sånt så vad vet jag

Visa signatur

Speldatorn: Bärbar Lenovo Legion 5 med i5 10300h, 16gb ram, GTX 1660Ti , 144hz skärm

Permalänk
Skrivet av Senseye:

Och läser du på den sidan så står det att varan ändå kan anses felaktig om den ej är som säljaren sagt, detta har inte med ångerrätt att göra.

"I första hand är det avtalet som avgör om en vara är felaktig. Säljaren kan exempelvis friskriva sig från ansvar för fel. Detta är vanligt om det är en begagnad vara.
Varan kan ändå anses felaktig om:
Varan inte är som säljaren har sagt.
"
Dock måste köparen ta det till tingsrätten i så fall.

Du har sagt att han inte behöver häva köpet:
"Det är väldigt snällt att du ens häver köpet i min mening eftersom du inte behöver det."

Skickades från m.sweclockers.com

Om du öppnar ögonen lite mer så kanske du ser lite längre upp att jag skrev att jag skulle gett pengarna tillbaka för att vara snäll.

Visa signatur

Speldatorn: Bärbar Lenovo Legion 5 med i5 10300h, 16gb ram, GTX 1660Ti , 144hz skärm

Permalänk
Medlem
Skrivet av detvardå:

Han har skrivit och sagt att det paketet jag sålde till honom är värt 3000kronor. Men är det en realistisk skillnad på 4500 mellan dessa två datorer

Själv har jag inte mycket insyn på priserna i begagnatmarknaden så jag kan ha helt fel men i mitt tycke borde ditt paket vara värd mer än 3000 kr då det inkluderar dubbla Asus vp247 skärmar, guldpläterad hdmi kabel, razer naga mus, logitec tangentbord och musmatta.

Tycker att det borde lägga till 500-1000 på priset han föreslår i mitt tycke men då jag har inte mycket insyn på begagnatmarknaden kan jag ha helt fel.

Sedan tänker jag att när personen kollade din dator antog han att specifikationerna du länkade stämde och bara kollade om datorn startade och fungerade utan några problem.

Själv tycker jag att du ska gå med på att häva köpet även om köparen inte har en laglig rätt att göra det (antar att personen som sa och länkade det stämmer) men att du inte ska ersätta hans bensinkostnad (antar att han kommer hem till dig).

Men det är bara min åsikt.

Visa signatur

Siter som tar upp Frame Times/99th percentile/1% low fps i sina grafikkortstester: http://www.gamersnexus.net/, http://www.guru3d.com/, http://www.custompcreview.com/, http://arstechnica.co.uk/ http://www.pcper.com/, http://techreport.com/, http://www.tomshardware.com/,
Site som tar upp om spelen som är testade i deras grafikkortsrecensioner är sponsrade eller utvecklade i samarbetade med Nvidia/AMD: http://techgage.com/category/graphics-and-displays/

Permalänk
Medlem
Skrivet av hunkaboy86:

Om du öppnar ögonen lite mer så kanske du ser lite längre upp att jag skrev att jag skulle gett pengarna tillbaka för att vara snäll.

Det handlar inte om att vara snäll eller om ångerätt, det handlar om reklamation och hävning av köp på grund av felaktig vara. Och det är jag som behöver öppna ögonen?

Skickades från m.sweclockers.com

Visa signatur

B650M GAMING X AX • Ryzen 5 7600X • Radeon RX 6950 XT • 32GB 6000MHz DDR5 • AP201 • Custom Loop

Permalänk
Skrivet av Senseye:

Det handlar inte om att vara snäll eller om ångerätt, det handlar om reklamation och hävning av köp på grund av felaktig vara. Och det är jag som behöver öppna ögonen?

Skickades från m.sweclockers.com

Ja du behöver öppna ögonen, om du läser så står det att om man inte kommit överens om annat så är det köparens ansvar att kolla så att varan stämmer om säljaren uppmanat köparen att kolla upp varan. Då förstår inte jag iaf hur köparen endå har rätt att häva köpet

Visa signatur

Speldatorn: Bärbar Lenovo Legion 5 med i5 10300h, 16gb ram, GTX 1660Ti , 144hz skärm