Ångerrätt på webhallen config?

Ska vi ta och citera undantaget i lagen här: "3. avser en vara som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel."

Fetstilningen är min och jag tycker att just den delen passar utmärkt in på just detta fallet. Även om delarna är standard så byggs datorn helt enligt konsumentens anvisningar. Angående soffan så menar man just att eftersom det finns två alternativ så tillverkas båda och det bör inte vara några problem för säljaren att få returen såld då det just bara finns två alternativ. Med stövlarna så menar man att det är standardval som även här inte innebär speciellt personlig prägel.

I båda fallen så verkar det falla tillbaka på huruvida säljaren kan sälja dessa vidare om de returneras. Är de så pass personligt anpassade att de inte går att sälja så träder undantaget i lagen in. Kan tänka mig att det sett annorlunda ut om man med stövlarna fått välja mellan säg 20-talet distinkt olika dragkedjor eller om köparen valt något exotiskt skinn.

Hade datorn gått att beställa med/utan dvd-brännare (en variant) eller något annat "standardval" så hade jag hållit med dig, men eftersom varje del av datorn väljs av köparen så är oddsen att någon annan köpare ska välja exakt samma komponenter rätt små.

Ja, TS köper inte delar, hen köper en komplett dator där varje del är utvald av hen(chassi, processor, kylning, hårddisk osv) och som sedan sätts ihop av butiken. Tycker personligen att det är så pass nära ordalydelsen i lagen att det känns alldeles för osäkert för att uttala sig tvärsäkert år endera hållet baserat på de exempel som tagits upp här. Personligen lutar jag åt att ångerrätten inte gäller, men jag kan förstå att andra tolkar det annorlunda.

Rent generellt tycker jag att det är aningen problematiskt när personer här på forumet uttalar sig tvärsäkert när man baserar det på antaganden som man kanske inte bör göra. Typexemplet i denna typ av trådar är när två personer tvärsäkert uttalar sig om att något gäller. Båda läser samma källor och gör olika tolkningar men ingen av dem accepterar att det är just personliga tolkningar. Så länge det finns påtagliga skillnader mellan de fall som tas upp som exempel och det som tråden handlar om så finns det en hel del tolkningsutrymme, vilket då även gäller för ARN (och i förlängningen även i diverse rättsinstanser).

I detta fallet så handlar det inte om ett par stövlar med eller utan dragkedja (båda alternativen ansågs vara standardval), det handlar om en dator helt ihopsatt av standarddelar utvalda av kunden. Hur många alternativ ska det finnas för att slutprodukten ska anses ha tillräcklig personlig prägel för att undantas från lagen? 1? 5? 10? 100? Hur många alternativa konfigurationer finns det på en komplett dator när man väljer ut delarna helt själv? Spelar det någon roll att delarna går att montera isär och använda igen? Inget av exemplen ger svar på denna typ av frågor vilket enlig mig som sagt gör det svårt att dra några tvärsäkra slutsatser åt endera hållet.

Hej, i regel gäller ångerrätten ej en specialbyggd produkt. (En dator helt sammansatt av lösa delar "på frihand" faller definitivt inom ramarna för "en vara som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel".)

Vi har dock varit väldigt dåliga på att informera om det precis som det poängterats i denna tråd.
Vi kommer att fixa till detta omgående så att det är tydligt för alla framtida köp.

Eftersom ditt köp är gjort innan detta tydliggjordes så har du absolut rätt att nyttja din ångerrätt.

Under inga omständigheter skulle det ske nej.
Fyndvaror hamnar i vår fyndvarusektion. Varken i "Custom Config" eller våra vanliga "Webhallen Config" skulle vi någonsin sätta in en fyndvara, oavsett hur fint skick, annat än om kunden uttryckligen själv valt det.