Lurad av Telia

Telia vill nu ha betalt för 6 dagar som jag har varit helt utan internet för att det tog dem 6 dagar att förstå vad jag menade när jag kontaktade dem första dagen och sade att jag inte tänkte betala för den halva månaden som kvarstod av uppsägnings tiden utan fungerande anslutning. De vill alltså ha en bonus för sin egen dumhet när de under flera dagars tid inte läste varken mitt personnummer eller valt ämne som angavs före kontakt efter inloggning och hänvisade mig vidare fram och tillbaka mellan olika avdelningar där de frågar vilket telefon nummer fiber bredbandet har och inte vet vad ett data paket är. Jag hoppas att de inte lurar fler personer genom att dra ut på tiden med dum och dummare i supporten. Man får inget tillbaka tills en undersökning har startat och ingen som nyligen sade upp bredbandet vill lägga halva tiden på att få tillbaka anslutningen för att sedan slänga bort allt arbete när uppsägnings tiden är över.

?

Problemet var att jag redan hade sagt upp mitt bredband men med bara några dagar kvar så ville de som standard skicka ut en tekniker som skulle få uppkopplingen att fungera igen bara för att direkt efter koppla ur allt igen. Jag ville bespara dem besväret då det skulle kosta dem ca 1000:- för några dagars internet och ville bara få pengarna tillbaka för de sista dagarna utan uppkoppling. När jag fick kontakt med någon på supporten som kunde tänka själv i stället för att följa mallen för hur man svarar i vanliga ärenden så skulle de ha betalt för de dagar som hade gått under tiden för att deras policy antar att man vill fortsätta att vara kund och inte har samarbetat om man inte har bett om att de ska skicka en tekniker. Jag blir alltså bestraffad för att jag inte ville att de skulle slänga resurser i sjön när det är billigare att kapa uppsägnings tiden som de för sent ändå gick med på.

Ett förslag som endast innebär mer förlust av pengar på båda sidor medans abonnemanget ändå löper ut är inte en seriös lösning. Är du en till som arbetar på Telia?

Kanske borde öppna ett företag som tapetserar om i hus som ska rivas nästa vecka.

Skickades från m.sweclockers.com

Problemet var att jag redan hade sagt upp mitt bredband men med bara några dagar kvar så ville de som standard skicka ut en tekniker som skulle få uppkopplingen att fungera igen bara för att direkt efter koppla ur allt igen. Jag ville bespara dem besväret då det skulle kosta dem ca 1000:- för några dagars internet och ville bara få pengarna tillbaka för de sista dagarna utan uppkoppling. När jag fick kontakt med någon på supporten som kunde tänka själv i stället för att följa mallen för hur man svarar i vanliga ärenden så skulle de ha betalt för de dagar som hade gått under tiden för att deras policy antar att man vill fortsätta att vara kund och inte har samarbetat om man inte har bett om att de ska skicka en tekniker. Jag blir alltså bestraffad för att jag inte ville att de skulle slänga resurser i sjön när det är billigare att kapa uppsägnings tiden som de för sent ändå gick med på.