Förmodligen är befintliga konsultföretaget en CSP (återförsäljare) av Office 365 licenser men licenserna är sen tilldelade via företagets tenant. Det du ska göra är att begära åtkomst till admin portalen där inne kan du se licenserna, licenser sålda via CSP kommer förmodligen bara vara listade med antal och inget slutdatum (köper du licenser så kommer du förstå vad jag menar).
Lättast är sen köpa licenser direkt i samma admin portal och tilldela dem, sen är det onödigt att köpa nya licenser om dem nu redan betalat konsultbolaget. För kännedom så bör inte en CSP ta högre pris per licens än vad Microsoft anger på sin sida, vore imo oerhört fult av återförsäjaren.