Säljare: Berätta era roligaste minnen från möten med n00b-kunder här!

När jag pluggade jobbade jag på en elektronikkedja där jag bl a hade det höga nöjet att ta emot reklamationer. Vill bjuda på två korta:

Kunden hade ett problem (kommer inte ihåg vilket, har för mig att det bara var ett en manual saknades) som kunde lösas enkelt genom att gå in på en hemsida. Så jag frågade:

Har du internet?

Ja.

Bra, då kan du gå in här (gav webbadressen).

Men, jag behöver den idag!

Ja?

Det är ju Söndag, internet har ju stängt!

Och nästa; en äldre dam kommer in och säger att hon har problem med "sitt internet". Hon hade kollat med operatören som upplyste henne om att problemet förmodligen satt i hennes modem.

Jag: Ta med dig modemet och datorn så kan vi kolla på både nätverkskortet och modemet

Hon: Jag har med mig allt!

Jag: (tänkte: Driftigt, det var ändå ett internt nätverkskort vi snackade om) Va bra! Var e grejerna?

Hon: Här, jag tog med hela internet! Varpå hon lägger upp nätverkskabeln på disken...

Haha! "Jag tog med hela internet"
Sån skön tant asså

Kunder kan ju vara riktiga idioter ibland men tycker ändå inte att som säljare ska komma med sådana kommentarer. tycker att man som säljare ska vara väldigt tålmodig och inte komma med liknande kommentarer.

Det är ju ännu värre med o pålästa säljare.

När jag va "yngre" så stod jag i en kö till en disk och när jag kommer fram så frågar säljaren "vad kan jag hjälpa dig med" till gubben bakom. kan säga att då var jag inte glad, fick ett bra raseri utbrott!

Han ska fan ha cred för sin professionelt utformade anatomiska beskrivning.

hört talas om "teknikens under"?

Ja, jösses. Mycket har man fått uppleva när man arbetar inom säljaryrket. Allitfrån arroganta dryga jävlar som spottar en i anskitet, kastar kameror, inte förstår att jag inte har makt över din pissiga kredithistoria till uppriktigt trevliga människor som kommer in med kladdkakor och vill ge en tjuga till kaffekassan då och då.
Största problemet när man jobbar i butik dock, speciellt inom reklamtation / återköp är att ju längre man är där, desto mer cynisk blir man och tappar tron på mänskigheten totalt.

Vad många kunder idag inte fattar är att man själv har inte makt till att göra mirakel, jag kan inte ge dig pengar tillbaka för något du själv har pajjat, jag kan inte stoppa ner en hundring i fickan och ge dig rabbatt på min sortiment och framförallt, jag är inte en jävla docka vars enda syfte och livsvilja är att spotta dig i anskitet och våldta din dotter när du sover. Varför säljare har fått samma stämpel som en sniken orm vet jag inte, de som arbetar så kommer sällan långt inom den branschen.

Exempel 1 - Den extremt sura jäveln som alltid har rätt.

Liten grabb köper dyr (700) radiostyrd pansarvagn med torn som går att rotera.
Liten grabb kommer in en dag senare störtlipandes med farsan, morsan o morbrorn som jobbar som ingenjör på IBM. Innan jag ens hinner säga hej kommer morsan fram, skriker på en och hävdar bestämmt att de kräver kompensation för resan, pengarna tillbaka för pansarvagnen samt kompensation för en "Förstörd dag". (!?!)
När jag försöker fråga exaxt vad som är fel kommer det klassika "Jag har kollat allt och redogjort med experter inom området och vi har konstanterat att det är fel".
Kort o gott, felet visar sig då vara att tornet inte går att rotera, utan endast klickar samt att pansarvagnen går bakåt när man trycker frammåt och vice versa.
Att jag i den stunden lyckades hålla min min och snällt visa att ifall du provar att vända tornet åt andra hållet istället, så skall du nog se att allting löser sig. Dom sprang jävligt snabbt därifrån när dom insåg allt.

Exempel 2 - Den gick sönder av sig själv.

Finns hur många sådana här som helst och att folk kan leva med sig själva är ett underverk i sig självt. Alltifrån mobiltelefoner som DROPPAR öl ("Den vart trasig ifrån början", kund köpte den för 3 månader sedan), hörlurar med avslitna sladdar till blatant sönderstampade digitalkameror. Sorry, men garanti är inte lika med försäkringar.

Exempel 3 - Vi snor något i affären och försöker få ett återköp på det.

Dumjävlar, skulle jag vara bussig nog att göra ett återköp utan kvitto får ni allt se till att inte bli sedda när ni snor skiten samt komma på en bra bättre plan än att säga att ni köpte den för 5 minuter sedan i samma butik när man stått där själv hela dagen.

Exempel 4 - Vi tar allting ordagrant.

Ponera följande scenario, du ser en byggnad med texten UNIVERSEUM på. Du blir sugen på att gå in, men du vet inte helt riktigt vad som återfinns i byggnaden. Gör du då
A) Frågar och kikar runt snabbt vad det finns att se och göra här
B) Köp en biljett, vara inne i 4 timmar för att sedan skrika i kassan att "I DEMAND TO SEE THE UNIVERSE, I DEMAND TO TOUCH THE SKY, NOT TO LOOK AT SOME FISH IN A TANK. I CAN DO THAT IN MY OWN VILLAGE.

Exempel 5 - Jasså, du har inte denna lilla grej.

Kund kommer in, frågar ifall vi har grej xzy, säger nej tyvärr, men kika med Konkurrent X som ligger X så långt härifrån. Utan några som helst förbehållningar frågar då kund ifall dom har dem hemma, vad den kostar samt ifall dom kan förlänga öppet köp ifall man tex skall resa. När man då nickar på huvudet och säger, Tyvärr, ingen aning, blir det ett snabbt fnys och ett snävt, "Här vart du då inte till någon hjälp överhuvudtaget". Händer väl ca 3 ggr dagligen.

Exempel 6 - Jag vill ha en present.

Kund kommer in, tittar runt och kommer sedan till kassan. Frågan lyder då ifrån kundens mun, "Jag vill ha en present." Det som är förbluffande nu är att sålunda du inte utryckligen frågar till vem, hur gammal personen är, hur man står i förhållandet till denna samt vilket kön personen har så kommer du aldrig få reda på det. Att folk i 97% utav alla fall missar denna detalj är förbluffande.

Naturligtvis har man hur många glada historier som helst, men det är alltid dom elaka man minns som bäst. Och yes, jag är bitter.
Jag har hur många historier som helst, skall återkomma med dem när jag väl nyktrar till om några dagar.

Ett antal goda skratt avfärdades precis ur mitt sömnlösa ansikte
danke Bi99uy

En kund kom in och skulle hämta sin dator vilket vi hade rensat på virus och lagt in ett virusprogramm. Han ska gladligen betala och jag säger att det kostar 650kr och han säger att det måste vara något fel för det skulle kosta 400kr. Förklarar att programmet kostar 400 + arbetskostnaden för rensning och installation av programmet kostar 250kr. Han börjar gapa och skrika om allt mellan himmel och jord. Ber han vänta så ska jag häma min chef så får han ta det med honom. Min chef förklarar att om han köper ett avgassystem på volvo så kostar det x antal kronor och vil han samtidigt ha det monterat på sin bil så tar de ut en avgift för att montera detta. Fast bilar och datorer var ju inte samma sak när det kom till arbetet som utförs. Till slut så säger han att det står på hans kvitto att det skulle kosta 400 enbart och inget annat. Chefen säger att han kan hämta sin kopia där det står 650 fast det vill inte kunden. Slutar med att han kastar sitt visa kort på mig så jag kan ta betalat. Då höll jag på att bryta ihop fast lyckades hålla mig tills kunden hade gått.

Fick ett samtal en gång av en kund som skulle godkänna licensavtalet för windows fast han ville inte ha sverige utan irak som valt land. Jag sa att han får klicka i rulllisten för att kunna välja irak. Han vägrar dock klicka eftersom det står sverige ch då kommer sverige bli valt. Ber han då ringa butiken i den stad han köpte datorn i (finns några butiker i sverige, en liten liten liten kedja kan man säga) och att vi inte kan hjälpa han här. Orkade verkligen inte med honom.

Jag har eget datorföretag och hjälper en hel del privatpersoner..
En rolig historia var en gång när jag skulle installera en Glocalnet anslutning åt en man. Han ringer och säger att det funkar inte, jag inser att det inte är någon idé att fråga varför utan åker dit.
Kommer dit och han vill bjuda på kaffe och grejjer, javisst säger jag. Får en kopp kaffe och så går vi upp mot stället där han har den trådlösa-routern/modemet.
Jag tittar konstigt på enheten och säger att "den lyser ju inte"?
Det tyckte han också var konstigt, det hade den aldrig gjort.
Jag tittar nogare på den och konstatera att det inte är några sladdar överhuvudtaget inkopplade. Så jag frågar; Var är sladdarna?
- Det ska väl inte vara några sladdar, det är ju trådlöst.
Ja, då har man konstaterat vad felet var.
Kopplade in det åt han och det fungerade fint.
Så avslutar han med att visa mig Age of Empires 2 och han inte får igång det för han vill spela mot sin son. Han hade laddat hem det och det säger att han inte har nån cd-skiva. Ja, herregud...

HAHAHAHAHA

DEN ÄR GRÅ JAG DÖR HAHAHA

Synd att tråden är övergiven

Telefonförsäljare kan va sa sjukt uppenbart dumma. Blev uppringd av en säljare från 3 (Har en iPhone 3GS med 5GB datatrafik/månad sedan innan)

Säljare: "Tjena! Jag ringer från 3, jag tänkte höra om du trivs med ditt abbonemang?"
Jag: "Hittils har det funkat super, mycket nöjd"
Säljare: "Va bra, jag tänkte kolla om du har mobilt bredband! Vi har en kampanj nu, så du kan surfa i datorn!"
Jag: "Ok, men jag har 5GB fri trafik med telefonen så jag kan surfa via den med datorn, så det behövs inte"
Säljare: "Men det är mycket smidigare med ett USB-modem ju!"
Jag: "Smidigare än att langa upp telefonen ur fickan och ansluta till datorn med USB/Bluetooth?"
Säljare: "Hejdå"

Kul att observera säljares beteende det ögonblick de inser att det är hopplöst

haha, telefonförsäljare är guld.
Var faktiskt en tjej som ringde i somras när jag var ute och jobbade, och hon och jag klickade rejält.. Vi började snacka om helt andra saker än mobiltelefonen hon först ville kränga. Sur att jag inte tog hennes nummer dock :/

Jag sitter och supportar ett företag nu med kontor runt om i sverige och en dag ringer en man utifrån och behöver hjälp med sin uppkoppling som inte vill fungera. Jag ställer lite frågor till honom och ber honom pröva logga in på domänen samt kollar hans konto i ADt, då svarar han "Inte just nu för jag sitter på dass". Tilläggas kan ju att vi då hade pratat i kanske 5min och det ekade konstigt under hela samtalet...

Senare så visade det sig efter många om och men att han glömt trycka i sladden.

Haha, riktigt kul med säljare som till slut inser att det är kört. Väre med dem som slåss in i det sista (läs: 3).

Urk, sådant där är ju bara oproffsigt. Det är väl inte så svårt att göra ett snyggt avslut på samtalet? :/

Tid är pengar, min vän. Tror du han som försäljare med provisions-lön slösar sin tid på att avsluta ett samtal snyggt? Han har ju fler att ringa och försöka lura.

Har en kompis som sitter på Skrivarsupport, han fick in en kund som hade en skrivare som inte startade alls. han började med att fråga om hon kollat elkabeln, och får till svar "vadå elkabel, den här ska ju vara trådlös".

Jag skulle också bli arg om jag skulle få betala 650kr för ett virusprogram

vad rolig jag är idag...
Härlig tråd förövrigt...

Jävlar dig murkaz, tänkte precis skriva samma sak, det bästa med idén är att de troligtvis kommer tillbaka för att vilja ha bort alla virus.

Var och praktiserade för några år sen som teletekniker. Varpå vi glider in hos en kund (sjukt snygg för övrigt). Hon får ingen ton i telefonen. Vi glider in och stoppar in våran testtelefon och det funkar. Heja...