boot med usb hänger sig

Tja, har en Acer TM 7520G laptop som jag har förlorat lösenordet på , så därför laddade jag ner ett program till en usb som jag ska kunna köra och återställa mitt lösenord. Men när jag ska boota från USB:n så hänger den sig på skärmen som det står Acer på och sdär man kan trycka F2 för boot options...
Är det någon som vet hur man rättar till felet?
Jag har kollat på en annan dator och då bootar den precis som det ska...

tack på förhand /Filip