Nedan har jag förskt att svara på allas inlägg. Hoppas att ni har översikt med viss särstavning osv då
jag jobbar samtidigt som jag försöker svara på inläggen
Skrivet av Waloth:
Ska nämna att DMTech GB-9029 Boomblaster borde verkligen inte ligga under fliken Hi-Fi System när man trycker på elektronik.
Hej Waloth
Helt rätt naturligtvis, det är nu ändrat!
Skrivet av dagas:
Kanske lite oschysst att döma en butik man annars gillar på ett misstag men när jag beställde en säsong av Battlestar Galactica en gång så fick jag The Matrix collection. Och inte att jag hade råkat köpa fel för stod BSG på fakturan. Var inte hela världen men värre om det händer inom dyra saker som datorprylar...
Hej dagas
Jag ber naturligtvis om ursäkt för det och det ska inte hända oavsätt värdet på produkten.
Tyvärr så blir det fel ibland, och med tanke på att vi skickar ut ett antal leveranser per dag
gör att man begår misstag. Dock har jag skickat det här vidare till vår logistikansvarige som
naturligtvis ser till så att kontrollerna skärps ännu ett snäpp.
Skrivet av DonBalderoN:
Tycker också att "klimatbreven" är sjukt dryga då det i genomsnitt tar 1-2 dagar längre än vanlig post.
Hej DonBalderoN
Jag har nu pratat med logistikansvarige och posten om innebörden utav klimatbrev, och de hävdar
att det inte ska ta längre tid än med vanligt brev, ifall man inte bor längre upp än Sundsvall, för då
tar det en extra dag. Som det ser ut just nu så kommer vi inte ändra något där, men jag har lagt
ut frågan, och den kommer att diskuteras vid nästa månadsmöte.
Skrivet av Handa:
CDON är min officiella julklapps-butik då det alltid är fint med massor av erbjudande som frifrakt över 600 kr och liknande. Varit nöjd dom gångerna jag beställt.
Hej Handa
Nu ska vi bara bli vår-sommar och höstbutik då alltså
Skrivet av psychoorocker:
Välkommna!
Tänkte bara fråga hur ni skulle lösa ev. garantiärenden med tex. Datorer? De kan vara ganska otympliga att skicka med posten. Tar ni emot dem själva med egen verkstad, eller tar ni emot och skickar vidare?
Jag har själv inte handlat hos er på väldigt länge, och vet inte om ni haft produkter som varit i liknande scenario.
Hej psychoorocker
Tack!!
Vi har en serviceavdelning här, som kan lösa ganska många problem. Dock är det så att tillverkarna
själva har ett antal auktoriserade verkstäder runt om i landet som man måste skicka till för de ska
kunna konstatera och skriva under att det är ett fel. På det planet skiljer vi oss inte ifrån våra kollegor
i branschen.
Hoppas det var svaret du var ute efter
Skrivet av Dumsnuten:
Nämen, där ser man, Tjena! Välkommen till nördarnas paradis
Hej Dumsnuten
Jo man tackar!!
Skrivet av KKay:
Bra nätbutik.
Snabb frakt och bra priser, och "Bonustrappan" är rätt nice!
Hej KKay
Tack så mycket!! Bonustrappen uppskattas utav alla, även oss!!
Skrivet av anders.149:
Då jag gör det 100% av övriga tiden så kan jag gott få mina dyra förbokade spel iallafall samma vecka som lanseringen. Inte för mycket begärt i mitt tycke.
Skrivet av anders.149:
Välkommen till forumet, CDON!
Ni har länge varit min favoritbutik för film/musik/spel och är den butik jag normalt sett väljer att handla ifrån.
Men efter att ni i år började skicka enklare försändelser med klimat-post uppskattas inte då det tar för lång tid för försändelsen att komma fram. Jag har kontaktat eran support om detta flera gånger och aldrig fått något givande svar och har således valt att göra mina köp från andra butiker tills detta är löst.
Kommer ni ändra fraktsätt eller åtminstonde ge mig som kund möjlighet att välja det vanliga fraktalternativet och ha möjlighet att få produkt inom 1-2 dagar istället för 5-10 dagar?
Hej anders
Jättetråkigt att du behövt gå till någon annan på grund utav klimatbrevet, det är självklart inte
det som är syftet. Klimatbrevsfrågan har jag besvarat och som det ser ut just nu så ändras inte det.
Dock är det självklart att är det så att vi har sagt att du ska få dina spel samma vecka som lanseringen
så ska det vara så, klimatbrev eller inte. Tyvärr är det så att man inte alltid lyckas till 100%, dock
tar vi till oss och lär oss till nästa gång. Jag ser gärna att du fortsätter att handla hos oss, då vi
tycker att det är jätteviktigt med nöjda kunder, och som jag sa, så kommer jag att ta upp det vid
nästa månadsmöte.
Skrivet av Toivo83:
Välkommna!
Både jag och sambon är riktigt nöjda med er!
Handlat från er i över 4år, inga som helst problem,lika så tiden man jobbade hos er.
Förväntar mig SweC erbjudanden av olika slag.
Som sagt, välkommen.
Hej Toivo83
Trevligt med nöjda kunder, och förhoppningsvis nöjda gamla arbetskamrater
SweC erbjudande kommer att komma var så säkra
Skrivet av Redundant:
Välkommen.
Hoppas ni kommer trivas här hos oss ^^
Hej Redundant
Tack så mycket!! Jag tvivlar inte en sekund på att vi inte kommer att trivas med varandra!
Skrivet av MB76:
Välkommen till sidan!
La en beställning hos er senast idag så det kom lägligt
Hej MB76
Tack så mycket!
Skrivet av Gender Bender:
Välkommen. Hoppas ni kommer med exklusiva Sweclockers-erbjudanden framöver
Hej Gender Bender
Tack så mycket!
Självklart dyker det upp SweC erbjudanden!
Skrivet av InluZion:
Välkomna, trevligt att ha er här. Hoppas som många andra på att ni kommer att ta in lösa komponenter ist för färdiga märkes datorer..
Hoppas att ni kommer att trivas här och vi kommer att göra allt för att ni ska trivas!
MVH
Hej InluZion
Tack så mycket, det är jättetrevligt att vara här!!
Jag håller på och lägger upp ett sortiment, som förhoppningsvis är uppe och kör till i slutet utav augusti.
Ifall ni har några önskemål så är det bara att hojta till!!
Skrivet av Mansonite:
Välkomna!
Tänker ni sälja datorkomponenter också, eller enbart färdiga datorer?
Hej Mansonite
Tack så mycket!!
Vi kommer även att sälja datorkomponenter, men även färdiga datorer
Skrivet av mezzo_:
Jag har förhandsbokat Starcraft 2: Wings of Liberty hos er. Kommer ni att skicka på releasedagen eller kommer ni att skicka så att vi som förhandsbokat får det på releasedagen?
Mvh
Hej mezzo
Jag har skickat vidare till berörd ansvarig, jag återkommer till dig med ett PM
Skrivet av Skarhed:
Jag tycker ni borde införskaffa lite komponenter, gärna rejäla grejer
Hej Skarhed
Det kommer, och det är rejält!!
Skrivet av Dassh:
Vad kommer ni satsa på? Kommer ni satsa på hela paketet dvs Hög presterande datorer, Budget datorer, Mini små datorer m.m.
Hej Dassh
Vi kommer att satsa på rubbet, dvs ifrån billigaste Acer datorn till Dyraste Sony datorn.
Det täcker förhoppningsvis alla våra kunders behov.
Skrivet av A Sandberg:
Vars fan är mina spel?
Beställde 2st Bad Company 2 till PC i söndags, det stod 1-3 vardagar leveranstid, men de har inte kommit än
Tycker det är dåligt att det står 1-3 dagar fast det inte är så.
OBS. Det här är en fråga angående kritik om servicen (imo iaf) så det kan ni besvara ^^
NFS world är ju gratis
Hej A Sandberg
Det är ytterst ytterst sällan en leverans tas längre tid än 3 dagar, dock kan det tyvärr hända.
Har du varit i kontakt med vår kundservice?
Gör så att skickar mig ordernr, så kan jag återkomma till dig med ett PM om vad som händer.
Skrivet av norrby89:
har en liten snabb fråga.. ni har så att man kan köpa och ladda ner need for speed world online och det står att man ska få börja 7 dagar tidigare.. så med tanke på att det kommer ut den 27e så om man köper det så får man börja spela nu direkt ?
Hej norrby89
Enligt folket på OnDemand, så ska det vara så, dock har är OnDemand för spel på möte just nu,
så jag återkommer i tråden om vad som gäller när han är tillbaka.
Skrivet av Paer86:
Kommer ni leverera Starcraft 2 på releasedagen?
Hej Paer86
Enligt spelavdelningen, JAAAAAAAA de längtar nog lika mycket som du!!
Skrivet av kvaxdack:
Hej,
Till att börja med vill jag säga att jag för det mesta när jag handlar hos er är mycket nöjd. Ni erbjuder snabba leveranser och har ofta rabatter att man får med nåt extra rätt billigt som man gärna slänger med, ni tjänar på det och jag blir glad, win-win alltså ; )
Det jag däremot blir irriterad på är svaren man får av er leveransavdelning när man efterfrågar en viss platta. Jag lyssnar själv mycket på SACD och förösker få tag i titlar från svenska leverantörer så gott det går (för att slippa bli lurad i första hand - eBay är ofta bra men inte alltid). När jag då vet att en titel finns som SACD och undrar vad det kostar att ta in en sån, får man 9 av 10 gånger standardsvar med att man ska vända sig till nån webplats där alla titlar finns listade... Inte direkt det svaret man vill ha när man vet att inport av varan i så fall blir ganska exklusiv och garanterat inte kommer finnas med - hur många lyssnar på SACD liksom..?
Då tar jag hellre ett svar att; det är inte lönsamt för oss att plocka in såna ordrar så tyvärr kan vi inte erbjuda detta. Dock tycker jag detta är ganska märkligt då man ibland köper inporter för upp mot 600-700 spänn, så detta borde väl också gå att lösa..?
Hur resonerar ni kring detta, vore tacksam för svar!
//Niklas
Hej kvaxdack
Jag har skickat frågan vidare till berörd avdelning, återkommer med ett svar.
Skrivet av Xophile:
Hej!
Jag har handlat på CDON i flera år och alltid varit nöjd med priser och leveranstid etc.
Den 30/6 beställde jag tre artiklar varav en CD-skiva med leveranstid "4-6 arbetsdagar". Varan har än idag, nästan en månad senare, inte levererats och CDONs kundtjänst kan inte svara på när den kan tänkas komma. Kundtjänsten har dock svarat snabbt på mina frågor och även under helgen så det är naturligtvis positivt.
Det står fortfarande leveranstid 4-6 dagar på artikeln (001000013041) trots påpekningar till kundtjänster om just detta.
Jag kommer att fortsätta att handla på CDON men leveranstiden på min senaste drar definitivt ner mitt omdöme.
Uppdatering: Ser i det första inlägget att ni gärna vill undvika poster om specifika beställningar etc. Min tanke med inlägget är mestadels att upplysa er om att leveranstiden på hemsidan måste stämma, framförallt om ni nu vill satsa på elektronikbranschen.
Hej Xophile
Jag ber om ursäkt, och tycker att det är väldigt märkligt att det tagit så lång tid.
Jag vet dock att leveranstiderna, tyvärr inte alltid stämmer till 100% på alla skivor, då de har ca 9000
titlar att hålla koll på. Ansvarige på Musik har dock tagit del utav tråden och återkommer så fort han kan.
Hej Verkligen
Tack så mycket!!
Skrivet av Zatyrax:
Najs Men antar att ni kommer ta in komponenter osv? För annars är det här lite fel forum att satsa på skulle jag tro
Hej Zatyrax
Komponenter kommer att tas in.
Hej mikatataku
Tack