Gainward informerar angående defekta TI4200-kort

Det har på senare tid skrivits mycket om Gainwards TI4200-kort där många har upptäckt att deras kort är defekt. Inlägg som detta har ständigt dykt upp i forumet och vi har tidigare skrivit en nyhet om detta problem som man kan läsa här. Gainward har nu valt att kommentera samtliga inlägg, genom SweClockers. Nedan följer brevet från Miro Novosel, Gainward i Sverige.

Med anledning av den senaste tidens diskussioner på diverse forum angående Gainwards Ti4200 kort anser vi att en förklaring på hur de kunder som blivit drabbade med defekta kort ska gå tillväga för att få sina problem åtgärdade.

Att Gainward medvetet skulle förse marknaden med defekta kort och sedan ignorera de kunder som råkat få defekta produkter som vissa påstår är totalt fel. Faktum är att vi har varit mycket tillmötesgående åt våra kunder samt att vi i god tid informerat våra distributörer och partners angående detta problem. Tyvärr är det omöjligt att nå ut till alla slutkunder eftersom vi inte vet vilka dom är samt att felen ej uppstår omgående.

För er som köpt defekta kort är detta de sätt ni kan och bör gå tillväga för att bli hjälpta.

1: Kontakta er återförsäljare och beskriv det fel som uppstått och att ni vill ha det åtgärdat. Därefter väljer återförsäljaren om han ska ersätta er med ett nytt kort omgående eller om han ska skicka det till distributören för att få hjälp med ärendet. Detta är det tillvägagångssätt som är brukligt och gäller i stort sett alla produkter på marknaden.

2: Kontakta Gainward Nordic via support@gainward.se beskriv problemet och begär att få ett returnummer. Eftersom vi inte har ett lager i Sverige blir ni då tvungna att skicka kortet till Tyskland för att få problemet åtgärdat.

Vi på Gainward Nordic rekommenderar att välja alternativ 1 eftersom det oftast är smidigare, snabbare och framförallt billigare för er som kund. Skulle det mot förmodan uppstå några problem med den hanteringen bör ni kontakta oss på Gainward omgående och informera oss så att vi kan bistå med hjälp.

Tekniska frågar angående våra produkter ställes till support@gainward.se

Med Vänliga Hälsningar/Best regards
Miro Novosel
Managing Director
Gainward Nordic a Branch of Gainward Europe GmbH
Axel Danielssonsväg 267
SE-215 82 Malmoe
Sweden

Internet: www.gainward.se

Kommentarer till artikeln

40 debattinlägg

Skicka en rättelse
9

Bitfenix avtäcker Shogun – chassi med dubbla paneler av härdat glas

Dubbla paneler av härdat glas, gedigen konstruktion och plats för en uppsjö av hårddiskar. Dessa är några av paradnumren för Bitfenix senaste flaggskeppschassi Shogun. Läs mer

Tangentbordet Logitech G610 Orion Red och spännande tävling bakom nionde luckan

  • idag 12:00

Bakom lucka nio i Geeks Julkalender döljer sig både ett fint erbjudande på tangentbordet G610 Orion Red från Logitech, och en tävling där du kan vinna tangentbordet, spelmus och andra tillbehör. Läs mer

16

SweClockers logotyp pyntad för jul!

Nio stilfulla jullogotyper gick till final och efter att medlemmarna fått säga sitt är det ett bidrag som med bred marginal kammat hem segern, och får sprida julstämning på SweClockers. Läs mer

12

Spelare bygger fungerande Atari 2600-emulator i Minecraft

Youtube-användaren SethBling visar i ett nytt videoklipp på de stora möjligheterna i Minecraft, med en Atari 2600-emulator skapad direkt i spelet. Läs mer

10

Testpilot: Cooler Master Mastermouse Pro L

Cooler Masters modulära mus Mastermouse Pro L passar både vänster- och högerhänta samt olika greppstilar. Testpiloten Niklas Huhtala sätter tänderna i modellen och ser vad den går för. Läs mer

55

Microsoft samarbetar med Qualcomm för att ta Windows 10 till ARM-processorer

I ett något oväntat drag meddelar nu Microsoft att Windows 10 i framtiden kommer kunna köras på ARM-processorer, med stöd för samtliga Windows-applikationer och spel. Läs mer

55

AMD introducerar Radeon Software Crimson ReLive

Ett år efter introduktionen av mjukvarusviten Radeon Software Crimson har det blivit dags för nästa inkarnation, där en av de stora nyheterna är en hårdvaruaccelererad inspelningsfunktion. Läs mer

45

Bethesda plockar bort kopieringskyddet Denuvo i Doom

Utvecklaren Bethesda blir nu den andra som på kort tid gör sig av med kopieringsskyddet Denuvo, efter Playdeads Inside. Anledningen tros vara att skyddet kringgicks kort efter lanseringen. Läs mer

2

Fulkultur tipsar om underhållning för julen

Julen står för dörren, och med det gott om tid för att gräva ned sig i säsongens nöjesutbud. Fulkultur står till tjänst med en komplett guide. Läs mer

28

Bluetooth 5.0 lanserat – fyra gånger längre räckvidd och dubbelt så snabbt

Nu har organisationen Bluetooth SIG färdigställt nästa version av den trådlösa tekniken Bluetooth. Bland nyheterna nämns förbättringar såsom fördubblad hastighet och kraftigt ökad räckvidd. Läs mer

12

Microsoft berättar mer om sin VR-satsning

Microsofts kommande VR-headset ska enligt dem själva vara jämförbart mot HTC Vive och Oculus Rift, men med ett lägre pris och betydligt lägre krav på komponenter. Läs mer

11

Fira och festa med oss när FZ fyller 20 år

Ikväll vankas partaj när spelsiten FZ firar 20 år på Skyddsrummet i Stockholm. Häng med via direktsändning på Twitch och bilder i galleriet! Läs mer