Ace of Sweden svarar på SweClockers test

Ace of Sweden svarar på SweClockers test

Efter SweClockers uppmärksammade test av nätdelar från Ace of Sweden reagerar SLC Skandinavien, företaget bakom varumärket, med ett pressmeddelande där den falska marknadsföringen slätas över.

Efter en tids tystnad svarar Ace of Sweden på SweClockers uppmärksammade recension av företagets nätaggregat där det framkom att den omtalade serien Raw Deal Plus Rev.2 inte lever upp till specifikationerna och går sönder.

Att nätaggregaten försetts med motsägelsefulla etiketter, där specifikationen på kartongen och på webben inte stämmer överens med den på enheten, förklaras av en "miss i korrekturprocessen", trots att detta varit känt sedan 2007 (1, 2, 3, 4).

Foruminläggen berör dessutom den äldre serien (Rev. 1), tvärtemot SLC Skandinaviens påstående om att dessa ska ha varit försedda med korrekta specifikationer.

Sist men inte minst ställer vi oss frågande till hur nätdelar som till och med namngivits efter den vilseledande effekten (AC-420WRDPLUS.2, AC-460WRDPLUS.2, AC-620WRDPLUS.2 etc.) kan förklaras av ett enkelt skrivfel.

Att SLC Skandinavien känt till de katastrofala testresultaten flera dagar innan publiceringen utan att agera berörs inte, inte heller det faktum att företaget vägrat skicka nätdelar för test, något som är mycket ovanligt i dessa sammanhang.

SLC Skandinavien ger dessutom SweClockers en känga och meddelar att företaget ska kalla in "utomstående experthjälp [för] att granska och bemöta Sweclockers.com test för att se om några direkta felaktigheter begåtts". Historien om de felmärkta och fallerande nätaggregaten är med andra ord långt ifrån slut.

Andreas Dimestam
Chefredaktör, SweClockers.com

________________________

UTTALANDE MED ANLEDNING AV SWECLOCKERS.COM NÄTDELSTEST
FAKTA OM ACE RAW DEAL PLUS

Ace Raw Deal Plus är en serie nätdelar i budget-prisklassen som lanserades hösten 2007 (Rev.1) och som snabbt blev ett utav Sveriges mest sålda och populäraste nätdelar. Uppföljaren Ace Raw Deal Plus Rev. 2 lanserades i slutet av mars
2010. Det är den senare versionen som testats utav Sweclockers.com och som föranlett detta uttalande.

BAKGRUND
Den 24:e maj 2010 publicerades en artikel om vår serie nätdelar Raw Deal Plus Rev.2 på hårdvarusajten Sweclockers.com. Artikelns utgångspunkt var de testresultat som uppnåtts genom att belasta nätdelarna enligt specifikationer angivna på produktens förpackning, vilka anger hur många Ampere (strömstyrka) nätdelen maximalt kan leverera. I samband med detta uppmärksammades att dessa specifikationer ej var överrensstämmande med den etikett som finns fäst på nätdelens hölje, vilken innehåller de korrekta specifikationerna som även finns angivna på produktens CE-certifikat.

VÅR KOMMENTAR
Vi vill poängtera att detta helt och hållet är en beklaglig miss i korrekturprocessen och absolut inte en del i ett medvetet försök till att vilseleda våra kunder. Vi beklagar givetvis att förpackningens specifikationer ej blivit korrigerad och att försäljningen fortskridit medan vi inväntat nya förpackningar från vår underleverantör, försedda med korrekt information. Samtidigt vill vi även be våra samarbetspartners och återförsäljare om ursäkt för den hysteri och omfattning som detta misstag resulterat i men samtidigt tacka dem för uppvisat lugn, konstruktiv dialog och stöd under dessa intensiva två dagar.

Att informationen inte var överrensstämmande uppmärksammades kort innan Sweclockers.com artikel om Raw Deal Plus Rev.2, vars primära förändring gentemot föregående version är dess förlängda kablar och utökade antal av anslutningsmöjligheter och inte dess tekniska prestanda. I övrigt är de tekniska specifikationer exakt samma som för den nyligen utgångna serien (Rev.1) som var försedd med korrekta och överrensstämmande specifikationer på såväl förpackning
som på nätdelens hölje.

Vi vill samtidigt med anledning av de spekulationer och inlägg på Sweclockers.com forum rörande nätdelarnas kvalitet poängtera att RMA-statistiken (returnerade och reklamerade produkter) varit mindre än 1% sedan introduktionen 2007, vilket står sig mycket väl i jämförelse med andra nätdelar på marknaden. Vi vill också framhäva att kundrecensioner och användarbetyg som publicerats hos ledande skandinaviska e-butiker varit generellt mycket höga vilket vittnat om överlag
nöjda kunder.

ÅTGÄRD
Som första åtgärd väljer vi att stoppa all försäljning till dess att förpackningens information korrigerats men även till dess att vi fått utomstående experthjälp att granska och bemöta Sweclockers.com test för att se om några direkta felaktigheter begåtts.

Vi erbjuder även kunder som känner sig vilseledda av de motsägelsefulla specifikationerna på Raw Deal Plus Rev.2 att returnera sina nätaggregat till respektive återförsäljare vilka vi sin tur kommer att ersättas.

Ace of Sweden, Mölndal, 2010-05-26

Kommentarer till artikeln

279 debattinlägg

Skicka en rättelse
42

Intel avtäcker Core i9-serien – 18 kärnor på X299-plattformen

Under Computex avtäcker Intel den omtalade Core i9-familjen som kan skryta med hela 18 kärnor i dess mest avancerade variant. Denna backas dessutom av den nya plattformen X299. Läs mer

7

Galleri: Bakom kulisserna på Computex 2017

Det pågår teknikmässa i Taiwan, och SweClockers är på plats för rykande färska reportage. Häng med bakom kulisserna via löpande uppdateringar i galleriet! Läs mer

24

Nvidia introducerar Max-Q Design – Geforce GTX 1080-prestanda i ultrabook-format

Grafikkortstillverkaren satsar på bärbart spelande med Max-Q Design, en ny design för bärbara speldatorer som möjliggör mindre storlek, lägre ljudnivå och högre prestanda. Läs mer

8

Asus visar Zenbook 3 Deluxe och Zenbook Pro på Computex 2017

Den tredje och sista sagan från Asus presskonferens på Computex består av två färska bärbara datorer i familjen Zenbook – återigen med fokus på hög prestanda i ett kompakt format. Läs mer

19

Asus lanserar plånboksvänliga Vivobook S15 och Vivobook Pro

Förutom påkostade flaggskeppsdatorer bjuder även Asus presskonferens på två nya datorer i Vivobook-familjen, vars syfte är att erbjuda en prisvärd bärbar lösning med hög kvalitetskänsla. Läs mer

21

Nintendo uppges öka produktionen av Switch

Inför den kommande julhandeln och lanseringen av Super Mario Oddyssey ökar Nintendo produktionen av Switch ytterligare, från 16 miljoner till 18 miljoner under det kommande året. Läs mer

12

European Hardware Association utser årets produkter på Computex 2017

Veckor av överläggningar är förbi och inför Computex 2017 presenterar EHA vinnarna i European Hardware Awards 2017, där utmärkelser i 41 olika kategorier delas ut. Läs mer

4

Konstverk och akvarium plockar hem moddpriser under Birdie 27

SweClockers var på plats under Birdie 27 och har bevittnat den traditionsenliga moddtävlingen. Fyra unika byggen kammade hem en hel del priser från Corsair. Läs mer

46

Cryorigs skrivbordschassi Taku lanseras på Kickstarter

Istället för att gå via traditionella kanaler väljer nu Cryorig att lansera chassit Taku via Kickstarter. Detta då produkten anses vara nischad och företaget vill se om intresset finns bland kunder. Läs mer

18

Asus Zenbook Flip S är världens tunnaste bärbara hybriddator

Asus rivstartar Computex 2017 med avtäckandet av Zenbook Flip S – en bärbar hybriddator som sägs vara tunnast i sin klass med en vridbar skärm i 360 grader. Läs mer

87

AMD Ryzen Threadripper med 16 kärnor hittar ut på webben

Efter Ryzen 7 satsar AMD på entusiastsegmentet med Ryzen Threadripper, där två modeller ur processorfamiljen listas nu på en prisjämförelsesajt. Läs mer

12

SweClockers på plats för Computex 2017

Inom kort drar årets upplaga av världens största mässa för datorkomponenter, Computex, igång i Taipei. SweClockers redaktion är givetvis på plats för att rapportera om alla spännande nyheter. Läs mer