Ace of Sweden svarar på SweClockers test

Ace of Sweden svarar på SweClockers test

Efter SweClockers uppmärksammade test av nätdelar från Ace of Sweden reagerar SLC Skandinavien, företaget bakom varumärket, med ett pressmeddelande där den falska marknadsföringen slätas över.

Efter en tids tystnad svarar Ace of Sweden på SweClockers uppmärksammade recension av företagets nätaggregat där det framkom att den omtalade serien Raw Deal Plus Rev.2 inte lever upp till specifikationerna och går sönder.

Att nätaggregaten försetts med motsägelsefulla etiketter, där specifikationen på kartongen och på webben inte stämmer överens med den på enheten, förklaras av en "miss i korrekturprocessen", trots att detta varit känt sedan 2007 (1, 2, 3, 4).

Foruminläggen berör dessutom den äldre serien (Rev. 1), tvärtemot SLC Skandinaviens påstående om att dessa ska ha varit försedda med korrekta specifikationer.

Sist men inte minst ställer vi oss frågande till hur nätdelar som till och med namngivits efter den vilseledande effekten (AC-420WRDPLUS.2, AC-460WRDPLUS.2, AC-620WRDPLUS.2 etc.) kan förklaras av ett enkelt skrivfel.

Att SLC Skandinavien känt till de katastrofala testresultaten flera dagar innan publiceringen utan att agera berörs inte, inte heller det faktum att företaget vägrat skicka nätdelar för test, något som är mycket ovanligt i dessa sammanhang.

SLC Skandinavien ger dessutom SweClockers en känga och meddelar att företaget ska kalla in "utomstående experthjälp [för] att granska och bemöta Sweclockers.com test för att se om några direkta felaktigheter begåtts". Historien om de felmärkta och fallerande nätaggregaten är med andra ord långt ifrån slut.

Andreas Dimestam
Chefredaktör, SweClockers.com

________________________

UTTALANDE MED ANLEDNING AV SWECLOCKERS.COM NÄTDELSTEST
FAKTA OM ACE RAW DEAL PLUS

Ace Raw Deal Plus är en serie nätdelar i budget-prisklassen som lanserades hösten 2007 (Rev.1) och som snabbt blev ett utav Sveriges mest sålda och populäraste nätdelar. Uppföljaren Ace Raw Deal Plus Rev. 2 lanserades i slutet av mars
2010. Det är den senare versionen som testats utav Sweclockers.com och som föranlett detta uttalande.

BAKGRUND
Den 24:e maj 2010 publicerades en artikel om vår serie nätdelar Raw Deal Plus Rev.2 på hårdvarusajten Sweclockers.com. Artikelns utgångspunkt var de testresultat som uppnåtts genom att belasta nätdelarna enligt specifikationer angivna på produktens förpackning, vilka anger hur många Ampere (strömstyrka) nätdelen maximalt kan leverera. I samband med detta uppmärksammades att dessa specifikationer ej var överrensstämmande med den etikett som finns fäst på nätdelens hölje, vilken innehåller de korrekta specifikationerna som även finns angivna på produktens CE-certifikat.

VÅR KOMMENTAR
Vi vill poängtera att detta helt och hållet är en beklaglig miss i korrekturprocessen och absolut inte en del i ett medvetet försök till att vilseleda våra kunder. Vi beklagar givetvis att förpackningens specifikationer ej blivit korrigerad och att försäljningen fortskridit medan vi inväntat nya förpackningar från vår underleverantör, försedda med korrekt information. Samtidigt vill vi även be våra samarbetspartners och återförsäljare om ursäkt för den hysteri och omfattning som detta misstag resulterat i men samtidigt tacka dem för uppvisat lugn, konstruktiv dialog och stöd under dessa intensiva två dagar.

Att informationen inte var överrensstämmande uppmärksammades kort innan Sweclockers.com artikel om Raw Deal Plus Rev.2, vars primära förändring gentemot föregående version är dess förlängda kablar och utökade antal av anslutningsmöjligheter och inte dess tekniska prestanda. I övrigt är de tekniska specifikationer exakt samma som för den nyligen utgångna serien (Rev.1) som var försedd med korrekta och överrensstämmande specifikationer på såväl förpackning
som på nätdelens hölje.

Vi vill samtidigt med anledning av de spekulationer och inlägg på Sweclockers.com forum rörande nätdelarnas kvalitet poängtera att RMA-statistiken (returnerade och reklamerade produkter) varit mindre än 1% sedan introduktionen 2007, vilket står sig mycket väl i jämförelse med andra nätdelar på marknaden. Vi vill också framhäva att kundrecensioner och användarbetyg som publicerats hos ledande skandinaviska e-butiker varit generellt mycket höga vilket vittnat om överlag
nöjda kunder.

ÅTGÄRD
Som första åtgärd väljer vi att stoppa all försäljning till dess att förpackningens information korrigerats men även till dess att vi fått utomstående experthjälp att granska och bemöta Sweclockers.com test för att se om några direkta felaktigheter begåtts.

Vi erbjuder även kunder som känner sig vilseledda av de motsägelsefulla specifikationerna på Raw Deal Plus Rev.2 att returnera sina nätaggregat till respektive återförsäljare vilka vi sin tur kommer att ersättas.

Ace of Sweden, Mölndal, 2010-05-26

Kommentarer till artikeln

279 debattinlägg

Skicka en rättelse
6

TSMC beräknas gå in i produktion med 5 nanometer till början av 2020

Under en halvledarkonferens meddelar TSMC att de följer schemat för dess 7-nanometersteknik och efterföljande teknik beräknas gå in i riskproduktion tidigt 2019. Läs mer

22

Valve arbetar med LG på nytt VR-headset

Under årets upplaga av Game Developers Conference visar Valve upp ett nytt VR-headset, vilket utvecklas i samarbete med LG och använder Valves öppna Steam VR-plattform. Läs mer

11

Middle-Earth: Shadow of War får systemkrav

Om ett halvår anländer uppföljaren till kritikerrosade Middle-Earth: Shadow of Mordor. Nu får Shadow of War systemkrav, där 16 GB primärminne och moderna grafikkort rekommenderas. Läs mer

28

Twitch börjar sälja spel

Senare i år ska strömningsplattformen Twitch utmana Steam och börja sälja spel direkt via användarnas kanaler, där fem procent av intäkterna går till kanalernas ägare. Läs mer

45

Testpilot: Komplett Winter Gamer

Med solid prestanda och kylig belysning tar Komplett sikte på 10 000-kronorsklassen. Testpiloten Simon Alling ger sig på frågan för samma belopp – är datorn värd sitt pris? Läs mer

21

Middle-Earth: Shadow of War till spelkonsol och PC/Windows i sensommar

Kort efter att amerikanska Target röjt Middle-Earth: Shadow of War bekräftas speltiteln med en officiell trailer, som ackompanjeras av lanseringsdatum och plattformsstöd. Läs mer

34

Samsung Galaxy S8 får lanseringsdatum

Efter att ha brutit tradition avtäcks Samsung Galaxy S8 en månad senare än dess föregångare. Nästa Unpacked-evenemang äger rum den 29 mars. Läs mer

48

LG avtäcker G6 – flaggskeppstelefon med bildförhållandet 18:9

Efter månader av rykten avtäcker LG det nya flaggskeppet G6, som utöver en ovanligt avlång skärm blir den första telefonen med stöd för HDR-standarden Dolby Vision. Läs mer

15

Playstation VR har sålts i 915 000 exemplar

Försäljningen av Sonys VR-headset Playstation VR har överträffat företagets förväntade siffror, vilket lett till att efterfrågan varit långt högre än tillgången. Läs mer

16

Middle-Earth: Shadow of Mordor får uppföljare under 2017

Den amerikanska återförsäljaren Target röjer av misstag uppföljaren till 2014 års Middle-Earth: Shadow of Mordor, vilken får namnet Shadow of War och släpps senare under året. Läs mer

118

Nokia 3310 återuppstår – får ny design och en månads batteritid

Tidigare uppgifter om en återlansering av Nokia 3310 besannas under Mobile World Congress. Utöver uppdaterad design tillkommer färgskärm och en ny version av mobilspelet Snake. Läs mer

102

AMD:s styrkrets B350 för Ryzen saknar stöd för Nvidia SLI

Den 2 mars anländer AMD Ryzen tillsammans med sockel AM4 och styrkretsarna X370 och B350, där stödet för flera samtida grafikkort i Crossfire och Nvidia SLI skiljer. Läs mer