Asus upprättar returprogram för drabbade kunder

Asus upprättar returprogram för drabbade kunder

Moderkortstillverkaren Asus är först ut med ett officiellt returprogram för alla kunder som drabbas av Intels designfel i styrkretsarna för Sandy Bridge. Leveranserna dröjer dock till april.

I måndags avslöjades det att Intels styrkretsar för moderkort till processorerna Sandy Bridge är drabbade av ett designfel. Den integrerade kontrollerdelen för SATA 3,0 Gbps degraderar med tiden och kan upphöra att fungera. Det föranledde en total återkallelse av alla berörda produkter, däribland moderkort med Intel P67 och H67.

asus.gif

We will provide total warranty services to maximize computing and usability, as each ASUS product is delivered with an uncompromising quality pledge. This includes the hassle-free return and/or replacement of all affected ASUS products.

Asus är först ut med ett officiellt returprogram. Alla kunder som köpt ett moderkort med styrkrets ur Intels 6-serie har möjlighet att byta ut modellen till en uppdaterad variant där felet ska vara avhjälpt. Det är även möjligt att be om ett återköp och få pengarna tillbaka.

Även ett antal bärbara datorer berörs av det inträffade, däribland lyxmodellerna G73SW, N53SN, N53SV och N73SV. Här gäller normala garantivillkor med möjlighet till utbyte så snart ersättningsprodukter finns tillgängliga.

För den som är drabbad återstår dock en lång väntan. Enligt Asus dröjer det till april innan moderkort med uppdaterade styrkretsar kan börja levereras till kunder. Rekommendationen är således att avvakta med att kontakta återförsäljaren tills ersättningskort finns ute i handeln.

Mer information om returprogrammet finns på Asus webbplats. SweClockers har även sammanställt en artikel med frågor och svar om Intels defekta styrkretsar.

Asus tillägger: Garantitiden nollställs och börjar om på nytt när ett ersättningskort levererats. Asus Hotline i Sverige besvarar även frågor om de drabbade moderkorten på 08-587 694 07 (välj notebook i menyn).

Kommentarer till artikeln

26 debattinlägg

Skicka en rättelse
10

Asus lanserar plånboksvänliga Vivobook S15 och Vivobook Pro

Förutom påkostade flaggskeppsdatorer bjuder även Asus presskonferens på två nya datorer i Vivobook-familjen, vars syfte är att erbjuda en prisvärd bärbar lösning med hög kvalitetskänsla. Läs mer

17

Nintendo uppges öka produktionen av Switch

Inför den kommande julhandeln och lanseringen av Super Mario Oddyssey ökar Nintendo produktionen av Switch ytterligare, från 16 miljoner till 18 miljoner under det kommande året. Läs mer

9

European Hardware Association utser årets produkter på Computex 2017

Veckor av överläggningar är förbi och inför Computex 2017 presenterar EHA vinnarna i European Hardware Awards 2017, där utmärkelser i 41 olika kategorier delas ut. Läs mer

3

Konstverk och akvarium plockar hem moddpriser under Birdie 27

SweClockers var på plats under Birdie 27 och har bevittnat den traditionsenliga moddtävlingen. Fyra unika byggen kammade hem en hel del priser från Corsair. Läs mer

39

Cryorigs skrivbordschassi Taku lanseras på Kickstarter

Istället för att gå via traditionella kanaler väljer nu Cryorig att lansera chassit Taku via Kickstarter. Detta då produkten anses vara nischad och företaget vill se om intresset finns bland kunder. Läs mer

18

Asus Zenbook Flip S är världens tunnaste bärbara hybriddator

Asus rivstartar Computex 2017 med avtäckandet av Zenbook Flip S – en bärbar hybriddator som sägs vara tunnast i sin klass med en vridbar skärm i 360 grader. Läs mer

61

AMD Ryzen Threadripper med 16 kärnor hittar ut på webben

Efter Ryzen 7 satsar AMD på entusiastsegmentet med Ryzen Threadripper, där två modeller ur processorfamiljen listas nu på en prisjämförelsesajt. Läs mer

12

SweClockers på plats för Computex 2017

Inom kort drar årets upplaga av världens största mässa för datorkomponenter, Computex, igång i Taipei. SweClockers redaktion är givetvis på plats för att rapportera om alla spännande nyheter. Läs mer

16

Yami by Zoyadog

Med ett redan läckert yttre i härdat glas har "zoyadog" utöver mandala-inspirerade mönster fokuserat på ett konstverk invändigt, med hennes tredje stora projekt – Yami. Läs mer

97

Bland datorer, drakar och nördar: Kyffens "hörna"

Det finns gallerier och så finns det gallerier. Den som hängt på SweClockers länge minns kanske drakälskaren Kyffen, brorsan och den där datorhörnan, som för snart sex år sedan gjorde succé. Läs mer

79

Test: Radeon RX 580 från Asus och MSI

Det blir ytterligare en batalj i mellanklassen när Asus och MSI äntrar testlabbet med sina varianter av Radeon RX 580, med allt ifrån fläskiga kylare till fabriksöverklockning på menyn. Läs mer

92

Bugg i Windows 7 och Windows 8 kraschar datorn via webbläsaren

En nyupptäckt sårbarhet i Windows Vista, Windows 7 och Windows 8 gör att webbplatser kan utnyttja hur operativsystemet läser av vissa typer av filer för att krascha systemet. Läs mer