Fractal Design i blåsväder över icke-japanska kondensatorer

Fractal Design i blåsväder över icke-japanska kondensatorer

På kartongen till nätaggregaten i serien Newton skriver Fractal Design vad som kan tolkas som att nätaggregatet uteslutande innehåller japanska kondensatorer, men så är inte fallet.

Svenska Fractal Design är ett känt namn på SweClockers och satsar nu på att expandera på den globala marknaden. På tapeten står givetvis datorlådor, men även ett brett sortiment nätaggregat i olika prisklasser. Just det sistnämnda orsakar nu uppståndelse i forumet på grund av ett påstående som inte stämmer överens med verkligheten.

newton.jpg

En recensent på Jonnyguru uppmärksammar att Fractal Design påstår att nätaggregaten i serien Newton R3 innehåller "100 procent förstklassiga japanska industrikondensatorer för maximal pålitlighet och längre livslängd". Inuti Newton R3 1000 W påträffas dock även kondensatorer från taiwanesiska Capxon och Teapo, vid sidan om japanska Nippon Chemi-con.

Även SweClockers uppmärksammade detta i recensionen av Newton R3 600 W, dock utan att notera skrivelsen på kartongen. Japanska kondensatorer anses generellt sett vara av högre kvalitet än taiwanesiska och framförallt kinesiska, särskilt elektrolyt-baserade sådana.

IMG_0029.jpg

På Newton har vi enbart Japanska kondingar på både primär och sekundärsidan, på Integra och Tesla kör vi rakt igenom med Taiwanesiska.

Det handlar dock inte enbart om en formulering på kartongen. I samband med lanseringen av de senaste nätaggregatsserierna hävdade en representant i SweClockers forum att det Newton R3 enbart innehåller japanska kondensatorer – något som uppenbarligen inte stämmer.

Fractal Design svarar – förlängd garanti och återköp

Efter stormen i SweClockers forum svarar Fractal Designs vd Hannes Wallin på kritiken. För att understryka att företaget har förtroende för de taiwanesiska kondensatorerna, som sägs hålla mycket hög kvalitet, förlängs garantitiden för samtliga nätaggregat i serien Newton R3 till sju år. Dessutom erbjuds missnöjda kunder pengarna tillbaka.

Med detta sagt så vill vi återigen be om ursäkt för denna felaktiga marknadsföring och vi är uppriktigt ledsna över det som har skett. Vi ger de som har köpt en Newton R3 med felmärkt kartong full rätt att returnera denna med pengarna tillbaka (detta sker via direktkontakt med Fractal, ej via åteförsäljare).

För att ytterligare understryka att vi tror på produkten så förlänger vi garantin till 7 år på alla Newton R3-nätdelar med felaktigt tryck på kartongen.

Fractal Design får oväntat nog medhåll från konkurrenten Be Quiets representant i forumet, som menar att de taiwanesiska kondensatorerna har oförtjänt dåligt rykte.

I cannot write for other companies but I want to tell you one thing. be quiet! exists 11 years now and in these 11 years we probably sold (rough guess) around 4 million power supplies. And we never had a single power supply RMA with a failed capacitor, and we use mainly Taiwanese ones, only in the Dark Power Pro line mainly Japanese.

I vilket fall som helst ber Fractal Design om ursäkt för det felaktiga påståendet. Om företagets förklaring räcker för att lugna upprörda läsare återstår dock att se.

Kommentarer till artikeln

124 debattinlägg

Skicka en rättelse
133

Ge ditt bästa tips på spel för att fördriva tiden

Det diskuteras i forumet kring spel som passar som kortare tidsfördriv och inte kräver flera timmar åt gången. Gå med i diskussionen och dela med dig av ditt bästa tips. Läs mer

10

Guide till nätverk: Öka räckvidden

Kenneth "Yoshman" Jonsson är tillbaka med en ny del i hans nätverksguide, där olika handgrepp för att utvidga räckvidden hos hemmanätverkets Wifi studeras. Läs mer

64

Quiz: Allt om lagringsmedia

Det har blivit dags för ny quiz på SweClockers, där ämnet denna gång är olika typer av lagringsmedia genom tiderna. Läs mer

38

Rykte: AMD arbetar på nya grafikkort baserade på Vega 11

Nya uppgifter talar för att Radeon RX Vega 56 och RX Vega 64 följs upp av 13 nya grafikkort baserade kretsen Vega 11. Dessa ska ersätta modeller i Radeon RX 400- och RX 500-serien. Läs mer

44

Minnesstandarden DDR5 snart färdigställd – lanseras 2019

Minnesutvecklaren Rambus meddelar att de gjort framsteg med DDR5, där de nu har börjat göra tester med fungerande minnen. Lanseringen väntas dock dröja till tidigast 2020 för konsumenter. Läs mer

29

AMD släpper drivrutin med stöd för Multi-GPU med Radeon RX Vega

I och med den senaste drivrutinen för AMD:s grafikkort introduceras stöd för Multi-GPU, där två stycken kort ur Radeon RX Vega-serien nu kan användas tillsammans för ökad prestanda. Läs mer

51

Rykte: Nvidia Geforce GTX 1070 Ti lanseras i oktober

Prestandaskillnaden mellan Geforce GTX 1070 och GTX 1080 lämnar mycket att önska, men nu ryktas Nvida lansera en storebror till den förstnämnda som ska täppa till tomrummet. Läs mer

117

EU-studie: Piratkopiering skadar inte industrin nämnvärt

En sedan tidigare hemligstämplad EU-studie flyter nu upp till ytan och avslöjar att piratkopiering i flertalet europeiska länder inte påverkar den lagliga försäljningen generellt. Läs mer

16

Test: Bitfenix Portal

Är tårtan en lögn eller ett utsvävat datorchassi? Den frågan ställer vi oss när Bitfenix äntrar testlabbet med sin unika modell Portal, vars design inspirerats av en populär spelserie. Läs mer

27

Destiny 2 recenseras av FZ

Lite mer än en månad innan PC-lanseringen av Destiny 2 släpps spelet nu till konsol. SweClockers systersajt har recenserat speltiteln på Playstation 4. Läs mer

25

Tesla arbetar med AMD om AI-kretsar för självkörande bilar

Skräddarsydda kretsar för självkörande bilar är ett av de snabbast växande områdena. Nu framgår att biltillverkaren Tesla ingått ett samarbete med AMD för att ta fram en egen lösning för ändamålet. Läs mer

17

Toshiba säljer sin minnesverksamhet för 144 miljarder kronor

Efter flera månaders letande har nu Toshiba hittat en köpare för sin minnesverksamhet, där den slutgiltiga försäljningssumman hamnar på 144 miljarder kronor. Läs mer