Fractal Design i blåsväder över icke-japanska kondensatorer

Fractal Design i blåsväder över icke-japanska kondensatorer

På kartongen till nätaggregaten i serien Newton skriver Fractal Design vad som kan tolkas som att nätaggregatet uteslutande innehåller japanska kondensatorer, men så är inte fallet.

Svenska Fractal Design är ett känt namn på SweClockers och satsar nu på att expandera på den globala marknaden. På tapeten står givetvis datorlådor, men även ett brett sortiment nätaggregat i olika prisklasser. Just det sistnämnda orsakar nu uppståndelse i forumet på grund av ett påstående som inte stämmer överens med verkligheten.

newton.jpg

En recensent på Jonnyguru uppmärksammar att Fractal Design påstår att nätaggregaten i serien Newton R3 innehåller "100 procent förstklassiga japanska industrikondensatorer för maximal pålitlighet och längre livslängd". Inuti Newton R3 1000 W påträffas dock även kondensatorer från taiwanesiska Capxon och Teapo, vid sidan om japanska Nippon Chemi-con.

Även SweClockers uppmärksammade detta i recensionen av Newton R3 600 W, dock utan att notera skrivelsen på kartongen. Japanska kondensatorer anses generellt sett vara av högre kvalitet än taiwanesiska och framförallt kinesiska, särskilt elektrolyt-baserade sådana.

IMG_0029.jpg

På Newton har vi enbart Japanska kondingar på både primär och sekundärsidan, på Integra och Tesla kör vi rakt igenom med Taiwanesiska.

Det handlar dock inte enbart om en formulering på kartongen. I samband med lanseringen av de senaste nätaggregatsserierna hävdade en representant i SweClockers forum att det Newton R3 enbart innehåller japanska kondensatorer – något som uppenbarligen inte stämmer.

Fractal Design svarar – förlängd garanti och återköp

Efter stormen i SweClockers forum svarar Fractal Designs vd Hannes Wallin på kritiken. För att understryka att företaget har förtroende för de taiwanesiska kondensatorerna, som sägs hålla mycket hög kvalitet, förlängs garantitiden för samtliga nätaggregat i serien Newton R3 till sju år. Dessutom erbjuds missnöjda kunder pengarna tillbaka.

Med detta sagt så vill vi återigen be om ursäkt för denna felaktiga marknadsföring och vi är uppriktigt ledsna över det som har skett. Vi ger de som har köpt en Newton R3 med felmärkt kartong full rätt att returnera denna med pengarna tillbaka (detta sker via direktkontakt med Fractal, ej via åteförsäljare).

För att ytterligare understryka att vi tror på produkten så förlänger vi garantin till 7 år på alla Newton R3-nätdelar med felaktigt tryck på kartongen.

Fractal Design får oväntat nog medhåll från konkurrenten Be Quiets representant i forumet, som menar att de taiwanesiska kondensatorerna har oförtjänt dåligt rykte.

I cannot write for other companies but I want to tell you one thing. be quiet! exists 11 years now and in these 11 years we probably sold (rough guess) around 4 million power supplies. And we never had a single power supply RMA with a failed capacitor, and we use mainly Taiwanese ones, only in the Dark Power Pro line mainly Japanese.

I vilket fall som helst ber Fractal Design om ursäkt för det felaktiga påståendet. Om företagets förklaring räcker för att lugna upprörda läsare återstår dock att se.

Kommentarer till artikeln

124 debattinlägg

Skicka en rättelse
3

Tävla och vinn endagsbiljetter för två till Dreamhack Summer 2017

SweClockers förbereder monteraktiviteterna inför Dreamhack Summer 2017 och laddar upp med att tävla ut totalt 50 dagspass, som ska gå till 25 taggade vinnare. Läs mer

45

Microsoft: "Utvecklare kan använda Project Scorpios prestanda hur de vill"

Enligt Microsoft ställer de inga krav på hur den extra prestandan i Project Scorpio ska nyttjas, utan detta är upp till utvecklarna själva att bestämma. Läs mer

121

Windows 7 vanligaste operativsystemet bland Wannacry-infekterade datorer

Windows XP är inte det vanligaste operativsystemet bland Wannacry-infekterade datorer. Istället är det Windows 7 som utgör majoriteten av dessa, avslöjar ny statistik. Läs mer

26

Asus gör bärbar speldator med AMD Ryzen

Inför årets Computex avslöjar Asus att bolaget arbetar på en bärbar ROG-speldator, som blir den första i sitt slag med AMD:s processorfamilj Ryzen. Läs mer

27

En djupdykning i modern spelutveckling

Mjukvaran och hårdvaran i dagens spelkonsoler och datorer har mycket gemensamt på pappret, men hur likartad är processen för utvecklare? Vi djupdyker i den moderna spelutvecklingen. Läs mer

27

Testpilot: Synology DiskStation DS916+

Testpiloten TheMadPanda tar en närmare titt på Synologys Diskstation DS916+, en NAS-enhet som kommer utrustad med en fyrkärnig processor och plats för fyra stycken hårddiskar. Läs mer

15

Besök SweClockers och AOC Agons monter på Dreamhack Summer 2017

Det vankas LAN-fest i Jönköping och på plats är SweClockers och AOC Agon med en monter, där vi under flera dagar bjuder på mängder av aktiviteter, panelsamtal och häng med redaktionen. Läs mer

27

Fredagspanelen 135: Radeon Vega Frontier Edition, AMD Threadripper och Intel Core i9

Jonas och Kenneth tar sig an den senaste veckans nyhetskavalkad från AMD och känner hur världens största mässa för datorkomponenter, Computex, närmar sig med stormsteg. Läs mer

34

Microsoft Surface Pro hittar ut på bild

Inför Microsofts kommande Surface-evenemang hittar nu bilder ut på en av produkterna som väntas visas upp, nämligen en uppföljare till Surface Pro 4 med namnet Surface Pro. Läs mer

34

AMD diskuterar förbättrat minnesstöd och speloptimering för Ryzen

I en ny intervju diskuterar AMD bland annat förbättrad hantering av DDR4-minne, Ryzen 3 och hur företaget jobbar med speloptimering för plattformen. Läs mer

25

AMD Radeon RX Vega för spel visas under Computex 2017

Senare under månaden drar årets upplaga av teknikmässan Computex igång. Nu meddelar AMD att de under denna visar grafikarkitekturen Vega för spel för första gången. Läs mer

73

Bungie visar Destiny 2 – blir exklusivt för Battle.net på PC

Lite mer än en månad efter att Bungie avtäckt Destiny 2 berättar de nu mer om spelet, vilket bland annat kommer med en ny kampanj, nya planeter och vapen. Läs mer