Fractal Design i blåsväder över icke-japanska kondensatorer

Fractal Design i blåsväder över icke-japanska kondensatorer

På kartongen till nätaggregaten i serien Newton skriver Fractal Design vad som kan tolkas som att nätaggregatet uteslutande innehåller japanska kondensatorer, men så är inte fallet.

Svenska Fractal Design är ett känt namn på SweClockers och satsar nu på att expandera på den globala marknaden. På tapeten står givetvis datorlådor, men även ett brett sortiment nätaggregat i olika prisklasser. Just det sistnämnda orsakar nu uppståndelse i forumet på grund av ett påstående som inte stämmer överens med verkligheten.

newton.jpg

En recensent på Jonnyguru uppmärksammar att Fractal Design påstår att nätaggregaten i serien Newton R3 innehåller "100 procent förstklassiga japanska industrikondensatorer för maximal pålitlighet och längre livslängd". Inuti Newton R3 1000 W påträffas dock även kondensatorer från taiwanesiska Capxon och Teapo, vid sidan om japanska Nippon Chemi-con.

Även SweClockers uppmärksammade detta i recensionen av Newton R3 600 W, dock utan att notera skrivelsen på kartongen. Japanska kondensatorer anses generellt sett vara av högre kvalitet än taiwanesiska och framförallt kinesiska, särskilt elektrolyt-baserade sådana.

IMG_0029.jpg

På Newton har vi enbart Japanska kondingar på både primär och sekundärsidan, på Integra och Tesla kör vi rakt igenom med Taiwanesiska.

Det handlar dock inte enbart om en formulering på kartongen. I samband med lanseringen av de senaste nätaggregatsserierna hävdade en representant i SweClockers forum att det Newton R3 enbart innehåller japanska kondensatorer – något som uppenbarligen inte stämmer.

Fractal Design svarar – förlängd garanti och återköp

Efter stormen i SweClockers forum svarar Fractal Designs vd Hannes Wallin på kritiken. För att understryka att företaget har förtroende för de taiwanesiska kondensatorerna, som sägs hålla mycket hög kvalitet, förlängs garantitiden för samtliga nätaggregat i serien Newton R3 till sju år. Dessutom erbjuds missnöjda kunder pengarna tillbaka.

Med detta sagt så vill vi återigen be om ursäkt för denna felaktiga marknadsföring och vi är uppriktigt ledsna över det som har skett. Vi ger de som har köpt en Newton R3 med felmärkt kartong full rätt att returnera denna med pengarna tillbaka (detta sker via direktkontakt med Fractal, ej via åteförsäljare).

För att ytterligare understryka att vi tror på produkten så förlänger vi garantin till 7 år på alla Newton R3-nätdelar med felaktigt tryck på kartongen.

Fractal Design får oväntat nog medhåll från konkurrenten Be Quiets representant i forumet, som menar att de taiwanesiska kondensatorerna har oförtjänt dåligt rykte.

I cannot write for other companies but I want to tell you one thing. be quiet! exists 11 years now and in these 11 years we probably sold (rough guess) around 4 million power supplies. And we never had a single power supply RMA with a failed capacitor, and we use mainly Taiwanese ones, only in the Dark Power Pro line mainly Japanese.

I vilket fall som helst ber Fractal Design om ursäkt för det felaktiga påståendet. Om företagets förklaring räcker för att lugna upprörda läsare återstår dock att se.

Kommentarer till artikeln

124 debattinlägg

Skicka en rättelse
0

Middle-Earth: Shadow of War får systemkrav

Om ett halvår anländer uppföljaren till kritikerrosade Middle-Earth: Shadow of Mordor. Nu får Shadow of War systemkrav, där 16 GB primärminne och moderna grafikkort rekommenderas. Läs mer

7

Twitch börjar sälja spel

Senare i år ska strömningsplattformen Twitch utmana Steam och börja sälja spel direkt via användarnas kanaler, där fem procent av intäkterna går till kanalernas ägare. Läs mer

40

Testpilot: Komplett Winter Gamer

Med solid prestanda och kylig belysning tar Komplett sikte på 10 000-kronorsklassen. Testpiloten Simon Alling ger sig på frågan för samma belopp – är datorn värd sitt pris? Läs mer

20

Middle-Earth: Shadow of War till spelkonsol och PC/Windows i sensommar

Kort efter att amerikanska Target röjt Middle-Earth: Shadow of War bekräftas speltiteln med en officiell trailer, som ackompanjeras av lanseringsdatum och plattformsstöd. Läs mer

33

Samsung Galaxy S8 får lanseringsdatum

Efter att ha brutit tradition avtäcks Samsung Galaxy S8 en månad senare än dess föregångare. Nästa Unpacked-evenemang äger rum den 29 mars. Läs mer

45

LG avtäcker G6 – flaggskeppstelefon med bildförhållandet 18:9

Efter månader av rykten avtäcker LG det nya flaggskeppet G6, som utöver en ovanligt avlång skärm blir den första telefonen med stöd för HDR-standarden Dolby Vision. Läs mer

15

Playstation VR har sålts i 915 000 exemplar

Försäljningen av Sonys VR-headset Playstation VR har överträffat företagets förväntade siffror, vilket lett till att efterfrågan varit långt högre än tillgången. Läs mer

16

Middle-Earth: Shadow of Mordor får uppföljare under 2017

Den amerikanska återförsäljaren Target röjer av misstag uppföljaren till 2014 års Middle-Earth: Shadow of Mordor, vilken får namnet Shadow of War och släpps senare under året. Läs mer

112

Nokia 3310 återuppstår – får ny design och en månads batteritid

Tidigare uppgifter om en återlansering av Nokia 3310 besannas under Mobile World Congress. Utöver uppdaterad design tillkommer färgskärm och en ny version av mobilspelet Snake. Läs mer

99

AMD:s styrkrets B350 för Ryzen saknar stöd för Nvidia SLI

Den 2 mars anländer AMD Ryzen tillsammans med sockel AM4 och styrkretsarna X370 och B350, där stödet för flera samtida grafikkort i Crossfire och Nvidia SLI skiljer. Läs mer

67

Joyride bygger retrotung 286:a i galleriet

Det vankas minnen från sent 80-tal i galleriet. Med siktet inställt på att återuppleva barndomen bygger Joyride en riktigt härlig retromaskin Läs mer

68

Mass Effect: Andromeda får systemkrav

Det börjar dra ihop sig för nya äventyr i universumet runt Mass Effect. Nu presenteras systemkraven för PC-versionen av kommande titeln Andromeda. Läs mer