Microsoft Windows tappar i kundnöjdhetsundersökning

Microsoft Windows tappar i kundnöjdhetsundersökning

Konsumentbetyget för Microsofts operativsystem faller. I American Consumer Satisfaction Index noteras att Windows 8 inte lyckas vända trenden.

Microsofts senaste operativsystem Windows 8 har fått ett stundtals kärvt mottagande bland användarna. Vissa anser att anpassningen för pekskärmar är en naturlig utveckling medan andra menar att Microsoft glömt bort de traditionella skrivbordsanvändarna i sin iver att ta upp kampen mot Android och Ios.

asci.jpg
asci2.jpg

I den senaste American Consumer Satisfaction Index (ACSI) framgår det att konsumenternas betyg för Windows fortsätter att falla. Efter kräftgången för Vista märktes en rejäl uppgång av kundnöjdheten i samband med introduktionen av Windows 7, vilket ledde till en toppnotering 2011.

Två år efter lanseringen av Windows 7 började kurvan dala, en utveckling Windows 8 inte lyckas vända. Istället noterar ACSI att Microsofts "approval rating" trillar ned till 74 på skalan 1–100, vilket kan jämföras mot 78 under sjuans glansdagar.

Microsofts satsning på det pekskärmsanpassade gränssnittet Modern UI och särskilt bortfallet av den traditionella startmenyn kritiseras av många Windows-användare. Mot slutet av året planerar dock Microsoft att släppa Windows 8.1 som en gratis uppdatering, där användarnas synpunkter sägs ha spelat en särskilt stor roll i utvecklingen.

Källa: Neowin.

Kommentarer till artikeln

80 debattinlägg

Skicka en rättelse
49

Återförsäljare: Inga fler NES Classic Edition

Det är full fart i svängarna runt NES Classic Edition. Nu meddelar återförsäljare att produktionen upphör – tvärt emot Nintendos officiella information. Läs mer

44

Test: Intel Core i3-7350K och Pentium G4560

SweClockers testlabb får besök av fler Kaby Lake-processorer i form av den första upplåsta Core i3-modellen samt budgetorienterade, och numera Hyperthreading-bestyckade, Pentium G4560. Läs mer

96

AMD Ryzen 7 1700X med åtta kärnor prestandatestas

Ny information om AMD Ryzen fortsätter dyka upp på webben. Denna gång är det resultat för Ryzen 7 1700X i diverse testmjukvaror, vilka visar på bättre prestanda än flera Intel-modeller. Läs mer

79

Telia: "Vi kommer inte blockera Pirate Bay"

Kort efter domen mot Bredbandsbolaget meddelar nu Telia att de inte kommer införa någon blockering av The Pirate Bay, såvida de inte tvingas till detta genom ett domstolsbeslut. Läs mer

56

AMD Ryzen-kylare hittar ut på bild – får namnen Wraith Max och Wraith Spire

Kort efter att bilder på färdiga exemplar av AMD:s kommande processor Ryzen hittat ut på webben efterföljs nu detta av de medföljande standardkylarna. Läs mer

50

AOC avtäcker två nya spelskärmar på 27 och 31,5 tum med AMD Freesync och 144 Hz

Med fokus på gamers introducerar AOC nu två nya skärmar i företagets Agon-serie. Det handlar om två högupplösta modeller med stöd för AMD Freesync och hög bilduppdateringsfrekvens. Läs mer

77

AMD Ryzen hittar ut på bild

Inom kort lanserar AMD sin nya processorarkitektur Ryzen. Nu har de första bilderna på de färdiga processorerna hittat ut på webben, samt även ingenjörsexemplar. Läs mer

84

Nintendo Switch plockas isär och hittar ut på webben

Inför den stundande lanseringen av Nintendo Switch dyker nu bilder på konsolen i isärplockat läge upp på webben, vilka skvallrar om enhetens komponenter. Läs mer

14

Microsoft kan lansera nytt Hololens 2019

Nya uppgifter talar för att nästa version av Hololens kan komma först 2019. Detta då Microsoft hoppar över en planerad inkrementell uppgradering till fördel för en mer omfattande. Läs mer

20

Phanteks lanserar skräddarsydda vattenblock för Geforce GTX 1080

Holländska Phanteks breddar sitt sortiment av heltäckande vattenblock för grafikkort med särskilt framtagna modeller för partnertillverkarnas egna varianter av Geforce GTX 1080. Läs mer

71

Geforce GTX 1080 Ti bekräftas i systemkrav

I systemkraven för kommande strategispelet Halo Wars 2 avslöjas nästa grafikkortsmodell från Nvidia, nämligen Geforce GTX 1080 Ti. Läs mer

187

Media Markt förnekar beslut om reträtt

Det är snabba turer i frågan runt huruvida Media Markt planerar att lämna den svenska marknaden. I ett meddelande förnekar företagets lokala VD att ett beslut är fattat. Läs mer