Konsumenterna får inte de internethastigheter de betalar för

Konsumenterna får inte de internethastigheter de betalar för

I genomsnitt får de endast 74 procent av de europeiska konsumenterna den utlovade hastigheten. Det visar en ny undersökning från EU-kommissionen om bredbandsprestanda.

Pressmeddelande

Hastigheter för bredbandsprodukter marknadsförs som ”upp till XX Mbit/s”. Denna utlovade hastighet brukar också kallas nominell hastighet, och det är den vi ser i annonser. Men det kan finnas betydande skillnader mellan den utlovade hastigheten och den hastighet som konsumenterna faktiskt får. Variationer i nedladdningsprestanda mellan medlemsländerna beror huvudsakligen på vilken teknik som historiskt har använts i dessa länder.

– Det här är första gången som skillnaden mellan påstådda och faktiska bredbandshastigheter bekräftas med hjälp av jämförbara och tillförlitliga uppgifter från alla EU-länder, säger EU-kommissionens vice ordförande Neelie Kroes.

Det finns betydande skillnader mellan de europeiska nationella marknader, vilket sannolikt beror på marknadsföringsmetoder. Enligt Kroes behöver konsumenterna mer av denna typ av uppgifter som kan hjälpa dem att göra välgrundade val.

– Vi kommer att fortsätta med detta arbete, och vi tar dessa första resultat som ett ytterligare bevis för behovet av en verkligt sammankopplad inre marknad, konstaterar hon.

graf1.gif

De viktigaste resultaten i studien är följande:

  • Kabel ger de mest tillförlitliga nedladdningshastigheterna. I det europeiska genomsnittet på 74 % döljs stora variationer i de olika teknikernas prestanda. xDSL-baserade tjänster uppnår bara 63,3 % av den påstådda nedladdningshastigheten, jämfört med 91,4 % för kabel och 84,4 % för FTTx (fiber).

  • I absoluta tal var den genomsnittliga nedladdningshastigheten i alla länder och för alla tekniker 19,47 Mbit/s under toppbelastningsperioder. FTTx-tjänsterna nådde upp till 41,02 Mbit/s som snabbast. Kabeltjänster uppnådde 33,10 Mbit/s medan xDSL-tjänster låg långt efter med 7,2 Mbit/s i genomsnitt.

  • Uppladdningshastigheterna ligger närmare de utlovade hastigheterna. I hela Europa uppgick den genomsnittliga uppladdningshastigheten till 6,20 Mbit/s vilket utgör 88 % av den påstådda uppladdningshastigheten. FTTx-tjänsterna uppnådde de överlägset högsta hastigheterna på 19,8 Mbit/s. Det beror på att många FTTx-tjänster har en uppladdningshastighet som ligger mycket närmare nedladdningshastigheten. Kabel- och xDSL-tjänster nådde upp till blygsamma 3,68 Mbit/s respektive 0,69 Mbit/s.

  • Resultaten baseras på prestanda under toppbelastningsperioder, dvs. vardagar kl. 19.00–23.00. Dessa övergripande resultat grundar sig på urvalet i undersökningen och återspeglar inte den faktiska sammansättningen av bredbandsmarknaden i varje land.

Forskningen visar att mellan 27 och 41 procent av abonnenterna hävdar att deras nedladdningshastighet inte motsvarar den som står i deras avtal. Och nästan hälften av abonnenterna i EU hävdar att de ibland har svårigheter att få tillgång till onlineinnehåll och tillämpningar på grund av otillräcklig hastighet eller kapacitet.

Detta är den första undersökningen om bredbandsprestanda som genomförs på samma sätt i samtliga EU-länder samt Norge och Island. Projektet drivs av Samknows, ett företag som har specialiserat sig på bredbandsprestandatester och som redan har genomfört liknande projekt i Storbritannien och USA.

Den metod som projektet grundar sig på använder hårdvaruenheter och ger de mest exakta och av varandra oberoende mätresultaten för internetprestanda, oavsett åtkomstteknik och installation i hemmet. Denna metod har också använts av nationella tillsynsmyndigheter i USA, Storbritannien, Brasilien och Singapore.

Hela rapporten finns att läsa hos Europeiska kommissionen.

Kommentarer till artikeln

238 debattinlägg

Skicka en rättelse
87

Bland datorer, drakar och nördar: Kyffens "hörna"

Det finns gallerier och så finns det gallerier. Den som hängt på SweClockers länge minns kanske drakälskaren Kyffen, brorsan och den där datorhörnan, som för snart sex år sedan gjorde succé. Läs mer

62

Test: Radeon RX 580 från Asus och MSI

Det blir ytterligare en batalj i mellanklassen när Asus och MSI äntrar testlabbet med sina varianter av Radeon RX 580, med allt ifrån fläskiga kylare till fabriksöverklockning på menyn. Läs mer

59

Bugg i Windows 7 och Windows 8 kraschar datorn via webbläsaren

En nyupptäckt sårbarhet i Windows Vista, Windows 7 och Windows 8 gör att webbplatser kan utnyttja hur operativsystemet läser av vissa typer av filer för att krascha systemet. Läs mer

41

Ubisoft tillkännager Far Cry 5 – lanseras februari 2018

Kort efter att Ubisoft meddelat att en ny del i Far Cry-serien är på gång avtäcker de nu spelet officiellt. Den nya delen får namnet Far Cry 5 och utspelar sig i Montana i USA. Läs mer

1

Fulkultur om den nördiga musiken

I det senaste avsnittet av Fulkultur fördjupar sig panelen i vad som egentligen är nördig musik, och delar med sig av egna musiknördiga minnen. Läs mer

10

Sapphire lanserar utbytbara tillbehör för grafikkort i Radeon RX 400- och 500-serien

Grafikkortstillverkaren Sapphire lanserar tillbehörsserien Nitro Gear, vilken innefattar utbytbara höljen, täckplåtar och fläktar för ett flertal av företagets grafikkort. Läs mer

23

Fractal Design introducerar den budgetorienterade chassiserien Focus G

Fractal Design tar sikte på prismedvetna entusiaster med chassiserien Focus-G, där två modeller för formfaktorerna ATX och Micro ATX ska erbjuda en god byggupplevelse i instegssegmentet. Läs mer

40

Intel tillkännager planer om Thunderbolt 3 som öppen standard

Efter åratal av exklusivitet går Intel ut med att de planerar släppa protokollet Thunderbolt fritt under 2018, i syfte att bredda användningen av gränssnittet. Läs mer

17

Zotac avtäcker Geforce GTX 1080 Ti Mini

Efter att de tidigare tidigare under året lanserat en krympt version av Geforce GTX 1080 följer nu Zotac upp detta med Geforce GTX 1080 Ti Mini, vilket är det minsta av sitt slag på marknaden. Läs mer

8

Häng med SweClockers på Birdie 27

Det är fullt LAN i Uppsala när andrika Birdie går av stapeln, med allt från gaming till datormodding. SweClockers är på plats med kameror i högsta hugg. Läs mer

17

Testpilot: Adata Ultimate SU900 256 GB

NVMe och PCI Express lagring är på framtåg men än är inte SATA-enheterna ute ur leken. Testpiloten David Kvist tar sig en närmre titt på Adatas mellanklassare Ultimate SU900. Läs mer

62

FSP avtäcker vattenkylda nätaggregatet Hydro PTM+

Tillverkaren FSP blir först ut på marknaden med ett vattenkylt nätaggregat i form av Hydro PTM+, en helmodulär modell med 80 Plus Platinum-certifiering och en effekt på 1 200 W. Läs mer