Nvidias vd Jen-Hsun Huang svarar om Geforce GTX 970

Nvidias vd Jen-Hsun Huang svarar om Geforce GTX 970

Det stormar kring Nvidia och dess hantering av Geforce GTX 970, så till den grad att företagets grundare och tillika vd Jen-Hsun Huang vänder sig direkt till kunderna i ett öppet brev.

Det skrivs spaltmeter om Geforce GTX 970 och dess segmenterade minne. För ungefär en månad sedan framkom det att grafikkortet visserligen innehåller 4 GB videominne, men att bara 3,5 GB går i full hastighet. Det får många kunder att känna sig lurade på konfekten och i vissa fall även kräva kompensation för vad som mycket väl kan anses vara falsk marknadsföring.

geforce_970.jpg

[quote]Our only intention was to create the best GPU for you. We wanted GTX 970 to have 4GB of memory, as games are using more memory than ever.[/quote]

Nu väljer Nvidias grundare och vd Jen-Hsun Huang att adressera situationen i ett öppet brev riktat direkt till alla missnöjda kunder. I brevet förklaras syftet med den udda minneskonfigurationen, där poängen sägs vara att kunna erbjuda mer videominne än vad som annars skulle vara möjligt att utnyttja.

Enligt Huang misslyckades Nvidia med att kommunicera denna Maxwell-specifika egenskap till företagets marknadsavdelning, varför inte heller recensenter och annan teknikmedia informerades om det segmenterade minnet. Det kom istället som en överraskning och uppfattades som en prestandamässig nackdel.

This new feature of Maxwell should have been clearly detailed from the beginning. We won’t let this happen again. We’ll do a better job next time.

Nvidias vd betonar att Geforce GTX 970 använder hela det 4 GB stora videominnet och upplyser om att ingenjörerna fortsätter arbeta med att förbättra prestandan i drivrutinerna. Avslutningsvis medger han dock att minneskonfigurationen borde framgått från första början och lovar att misstaget inte ska upprepas.

Klicka här för att läsa det öppna brevet

Hey everyone,

Some of you are disappointed that we didn’t clearly describe the segmented memory of GeForce GTX 970 when we launched it. I can see why, so let me address it.

We invented a new memory architecture in Maxwell. This new capability was created so that reduced-configurations of Maxwell can have a larger framebuffer – i.e., so that GTX 970 is not limited to 3GB, and can have an additional 1GB.

GTX 970 is a 4GB card. However, the upper 512MB of the additional 1GB is segmented and has reduced bandwidth. This is a good design because we were able to add an additional 1GB for GTX 970 and our software engineers can keep less frequently used data in the 512MB segment.

Unfortunately, we failed to communicate this internally to our marketing team, and externally to reviewers at launch.

Since then, Jonah Alben, our senior vice president of hardware engineering, provided a technical description of the design, which was captured well by several editors. Here’s one example from The Tech Report.

Instead of being excited that we invented a way to increase memory of the GTX 970 from 3GB to 4GB, some were disappointed that we didn’t better describe the segmented nature of the architecture for that last 1GB of memory.

This is understandable. But, let me be clear: Our only intention was to create the best GPU for you. We wanted GTX 970 to have 4GB of memory, as games are using more memory than ever.

The 4GB of memory on GTX 970 is used and useful to achieve the performance you are enjoying. And as ever, our engineers will continue to enhance game performance that you can regularly download using GeForce Experience.

This new feature of Maxwell should have been clearly detailed from the beginning.

We won’t let this happen again. We’ll do a better job next time.

Jen-Hsun

Visa mer
Kommentarer till artikeln

178 debattinlägg

Skicka en rättelse
8

Direkt från Kappa Bar med Geeks Gaming

Spelsällskapet Geeks Gaming intar Kappa Bar för häng och god mat. Givetvis direktsänds hela kvällen, och gänget uppdaterar löpande med bilder. Läs mer

Fractal Design-chassi och två fläktar till pangpris hos Inet

  • igår 12:00

Komprimerad ATX-låda från Fractal Design och dubbel uppsättning extra Venturi-fläktar till lågpris gömmer sig bakom tredje luckan i Geeks Julkalender! Läs mer

39

Test: Corsair Crystal 570X RGB

Corsair storsatsar på konceptet härdat glas och flerfärgsbelysning med sitt nya chassi Crystal 570X RGB. Modellen tar idag plats i SweClockers testlabb för en rejäl videogenomgång. Läs mer

45

SSD-priser väntas fortsätta stiga på grund av minnesbrist

På grund av komponentbrist och ökad efterfrågan väntas priserna på SSD-enheter öka, vissa med så mycket som 20 procent. Bristen tros hålla i sig ända till slutet av nästa år. Läs mer

65

Amazon lanserar Snowmobile – tjänst för att flytta stora mängder data via långtradare

Amazons nya tjänst gör det möjligt för företag att flytta upp till 100 PB data åt gången till deras molntjänster, vilket görs genom att den fraktas i 14 meter långa långtradare. Läs mer

10

Gött häng med Geeks Gaming på Kappa Bar

Det vankas stream i annorlunda tappning med Geeks Gaming. På lördag besöker gänget e-sportbaren Kappa Bar i Göteborg, och givetvis blir det en helkväll med direktsändning på Twitch. Läs mer

44

Mass Effect: Andromeda visar grafikmuskler

Nästa år väntar ett nytt äventyr i Mass Effect-universumet där Andromedagalaxen står som spelplan. Nu visar Bioware och EA för första gången ett videoklipp från själva spelet. Läs mer

29

Test: Mionix Naos Quantified Gaming

Efter lång utvecklingstid har Mionix äntligen rullat ut sitt Kickstarter-projekt Naos QG – Quantified Gaming. Häng med till testlabbet för en ordentlig genomgång. Läs mer

76

Rösta fram bästa MSI-orienterade bygget i Webhallens tävling

Efter hård gallring av hundratals bidrag har juryn kommit fram till tre finalbyggen. Nu är det upp till SweClockers medlemmar att avgöra vilket som ska byggas ihop och säljas av Webhallen! Läs mer

56

Nokia återvänder till mobilmarknaden 2017

Varumärket Nokia har länge varit frånvarande från mobilmarknaden, men återvänder nästa år under ett licensavtal med finska HMD Global. Läs mer

21

Över en miljon Android-enheter infekterade med skadlig kod

Den senaste mjukvaruattacken mot Android-enheter heter Gooligan, som genom skadlig kod i applikationer stjäl e-mailkonton och annan känslig information. Läs mer

4

Nvidia Geforce GTX 1050 för bärbara datorer lanseras på CES 2017

Det blir bärbara speldatorer runt 10 000-kronorsstrecket i samband med CES 2017, som markerar startskottet för den mobila varianten av Geforce GTX 1050. Läs mer