Möjligheten till återköp är något av en självklarhet för svenska konsumenter, i alla fall med fysiska varor. Vid köp via digitala distributionskanaler är det en helt annan femma. Ofta finns inte möjligheten att häva ett köp öppet tillgängligt, vilket gör att konsumenten tvingas kontakta support och hoppas på det bästa.
Nu framgår att Valve i det tysta uppdaterat abonnentavtalet för Steam med en ny formulering. Under del tre; Billing, payment and other subscriptions, framgår att alla användare inom EU har rätt att häva sitt köp inom en period om 14 dagar, dock med mycket strikta restriktioner.
Den nytillkomna ångerrätten innebär inte att användaren får möjligheten att "testa" spel – rätten att häva ett köp upphör så snart nedladdning och installation inleds.
Det här skiljer sig från exempelvis Nya Zeeland, där abonnenter i teorin kan kräva pengarna tillbaka om produkten inte är av "acceptabel kvalitet".
Uppdatering: De uppdaterade villkoren ger ingen rätt att returnera spel, utan innebära att användare tvingas frånsäga sig detta vid köp.
Proxy-användare riskerar avstängning
Valve passar samtidigt på att lägga till ytterligare en klausul, som gör gällande att användare inte får använda proxytjänster tillsammans med Steam. Som exempel nämns för att dölja platsen där du bor, att kringgå geografiska begränsningar av spelinnehåll eller att köpa titlar i en annan valuta. Användare som gör detta riskerar att få Steam-kontot avstängt.
Källa: MCV.
