Efter en trög start på marknaden har Microsofts surfplattor tillika hybrider Surface fått luft under vingarna, och blivit ett populärt alternativ för såväl kräsna entusiaster som företagsanvändare. Nu framgår dock att konceptet fått grus i maskineriet och att tidiga användare inom kort ska rekommenderas byta laddare.
Enligt uppgifter till Channelnomics Europe planerar Microsoft att på fredag gå ut med "frivilliga återkallelser" av laddare för Surface Pro, Surface Pro 2 och Surface Pro 3, vars laddare utgör en brandfara. Surface 3 (utan Pro) och Surface Pro 4 är inte påverkade av problemet.
As a result of damage caused by AC power cords being wound too tightly, twisted or pinched over an extended period of time, a very small proportion of Surface Pro customers have reported issues with their AC power cord. We will be releasing details of how customers can obtain a free replacement cable shortly.
I det kommande uttalandet framgår att kablarna till laddaren riskerar överhetta när de vid upprepade tillfällen böjs kraftigt eller är hårt lindande. Kunder kommer därför att från och med fredagen den 22 januari kunna beställa en ny kabel, vilket också ska följas av en rekommendation att återvinna den gamla.
