Microsoft erkänner – Windows 10-kampanjen "gick för långt"

Microsoft erkänner – Windows 10-kampanjen "gick för långt"

Microsofts kampanj som uppmanade användare av tidigare versioner av Windows att uppgradera till Windows 10 uppfattades som överdrivet nitisk, något företaget nu erkänner.

När Microsoft lanserade Windows 10 var det dels en uppdatering som rådde bot på en del kritik mot föregångaren Windows 8, men också en satsning på att ena företagets olika produkter runt en gemensam plattform. Som en del i detta inledde Microsoft en satsning under 2015 för att få användare av Windows 7 och Windows 8 att uppgradera till det nya systemet.

Det första steget mot en gemensam plattform var att erbjuda Windows 10 som en kostnadsfri uppgradering under operativsystemets första år på marknaden. Kunder som fortfarande använde tidigare versioner av operativsystemet uppmanades att uppgradera via notifikationsmenyer. Uppmaningarna var frekventa och svåra att undvika, vilket skapade irritation och ledde även till juridiska åtgärder.

windows10.jpg
Chris-Capossela.jpg

Microsoft ändrade taktik mot kampanjens slutskede, mer erkände aldrig fel. Nu har Chris Capossela, chef för Microsofts marknadsavdelning, i en intervju med Windows Weekly erkänt att kampanjen "gick för långt". Han pekar på att deras vision var att skapa en så säker grund som möjligt för användarna, men att de gick för långt i denna strävan.

"... there was one particular moment in particular where, you know, the red X in the dialog box which typically means you cancel didn’t mean cancel. And within a couple of hours of that hitting the world, with the listening systems we have we knew that we had gone too far."

Citatet ovan syftar till en ändring i Microsofts strategi där Windows 10-uppdateringen installerades även när användaren valde att avfärda uppgraderingsmenyn genom att klicka på fönstrets röda kryss. Detta skapade stor kontrovers då det bland annat ledde till att operativsystemet ofrivilligt installerades på datorer med mjukvara som inte var kompatibel med Windows 10.

Chris Capossela avslutar med att konstatera att företaget har fått en del lärdomar från misstaget. Huruvida det betyder att liknande strategier inte kommer att tillämpas i framtiden återstår att se.

Kommentarer till artikeln

132 debattinlägg

Skicka en rättelse
6

Alphacool lanserar Eisbaer 420 – världens största slutna vattenkylare

För den som kräver mycket kylningsprestanda lanserar nu Alphacool Eisbaer 420, ett slutet vattenkylningssystem med en radiator på hela 420 mm. Läs mer

35

Game of Thrones-avsnitt råkar sändas i förtid och hittar ut på fildelningssajter

Spanska HBO råkade tidigare under veckan ladda upp senaste Game of Thrones-avsnittet i förtid, vilket lett till att det nu letat sig ut på nätet. Läs mer

5

Fulkultur om Alistair MacLean

Namnet Alistair MacLean kanske inte är bekant, men många lär ha kommit i kontakt med något av denne skotske författares verk. Fulkultur djupdyker i spiondraman, ubåtar och filmatiseringar. Läs mer

25

Samsung lanserar T5 – portabel SSD-enhet på upp till 2 TB

Samsungs släpper nu sitt senaste tillskott i segmentet för portabla hårddiskar. Det handlar om en portabel SSD-enhet med en överföringshastighet på upp till 540 MB/s. Läs mer

29

Shuttle X1 är dator i miniformat med Geforce GTX 1060

Det har varit skralt med spelmaskiner i samma storleksklass som den populära mediaenheten Intel NUC, men det ämnar chassitillverkaren Shuttle att ändra på med modellen X1. Läs mer

30

TSMC ökar produktionen på 12 nanometer

Nya uppgifter gör gällande att TSMC ökar produktionen av sin 12-nanometersteknik, vilket bland annat banar iväg för storskalig produktion av Nvidias grafikarkitektur Volta för konsumenter. Läs mer

18

Ladda upp för skolstarten med SweClockers

Semester och sommarlov avrundas med lukrativa erbjudanden, varav några av de bästa samlas på en skräddarsydd specialsida hos SweClockers. Här samlar vi även tips från medlemmarna. Läs mer

14

Nvidia släpper Geforce-drivrutin för Agents of Mayhem och Killing Floor: Incursion

Två år efter den senaste delen i Saints Row släpps en fristående uppföljare i form av Agents of Mayhem. Det här firar Nvidia med att släppa en ny drivrutin för spelet. Läs mer

20

Steelseries lanserar Apex M750 med egenutvecklade brytare

Förra årets Apex M500 följs nu upp av det nya tangentbordet Apex M750, vilket utrustas med Steelseries egenutvecklade brytare QX2. Läs mer

146

Netflix prishöjer för andra gången på två år

Efter att under förra året höjt priserna på sina abonnemang gör nu Netflix detta återigen. Detta innebär att priset för en standardprenumeration framöver blir 109 kronor. Läs mer

30

Blizzard vänder – Battle.net behåller namnet

Efter kritik från användare drar nu Blizzard tillbaka beslutet att byta namn på Battle.net och istället gör en kompromiss, där det nya namnet blir Blizzard Battle.net. Läs mer

104

AMD Radeon RX Vega 64 i bristvara världen över – partnermodeller dröjer

Trots tal om en lansering med god tillgång råder skriande brist på Radeon RX Vega 64, samtidigt som det är oklart om det inledningsvis låga priset kommer hålla i sig. Läs mer