Intervju med Corsair

Minnestillverkaren Corsair återkallar alla moduler som baseras på Elpidas högpresterande Hyper-kretsar. SweClockers talar med företagets chefsingenjör John Beekley.

Amerikanska Corsair hör till de mest ansedda minnestillverkarna i branschen. I slutet av 1990-talet inledde företaget trenden med högpresterande minnen som garanterades hastigheter väl över de ursprungliga specifikationerna.

För några dagar sedan framkom det att Corsairs flaggskepp Dominator GT går sönder oroväckande ofta. Snart stod det klart att felen inte var några isolerade händelser, utan att den gemensamma nämnaren var halvledartillverkaren Elpidas mycket omtalade Hyper-kretsar.

Detta fick till följd att Corsair återkallade alla produkter som baseras på Elpida Hyper, däribland vissa modeller i Dominator GT-serien. Totalt berörs fem produkter från företaget med följande artikelnummer:

  • TW3X4G1600C6GTF

  • TR3X6G1866C7GTF

  • TR3X6G2000C8GTF

  • TR3X3G2000C7GTF

  • TR3X6G2000C7GTF

Det återstår dock en del frågetecken. Hur kunde detta inträffa, och framförallt, är det verkligen Elpidas fel? SweClockers har talat med chefsingenjören John Beekley för att få klarhet i situationen.

När bestämde ni er för att återkalla minnena?
– Vi beslutade att agera så snart vi kunde reproducera felen i labbet. Som du säkert vet får prestandaminnen som Dominator GT utstå en del misshandel från överklockare. Så snart vi insåg att det inte bara var moduler som skadats av extrem spänning, otillräcklig kylning eller något annat handhavandefel var det dags att lägga i bromsen.

Vad exakt är felet?
– Problemet är att en liten del av modulerna går sönder efter en tids användning. Vi arbetar för närvarande tillsammans med Elpida för att hitta orsaken.

Beror felet på Elpidas minneskretsar eller era minnesmoduler?
– Vi tror att felet beror på Elpidas minneskretsar och att alla moduler, oavsett tillverkare, är berörda. Rapporter från både recensenter och användare tyder åtminstone på det.

Är det en begränsad serie kretsar som berörs eller är felet mer omfattande än så?
– Det undersöker vi just nu, men vi har ingen definitivt svar på den frågan i dagsläget.

Hur kommer det sig att ni inte upptäckte de felaktiga minneskretsarna innan de lämnade fabrikerna?
– Vi har en väl utvecklad kvalitetssäkringsprocess, men vi testar bara en begränsad del av produktionen. Problemet upptäcktes inte förrän produkterna hittat ut på marknaden. Det bör nämnas att det bara är en ganska liten andel av modulerna som går sönder.

Hur ska kunderna kompenseras?
– Corsair har en av de bästa garantierna i branschen. Vi kommer att byta ut alla felaktiga moduler och ersätta dem med fungerande modeller.

Vidtar ni några åtgärder för att säkerställa att liknande problem inte inträffar på nytt?
– Vi arbetar med Elpida för att fastställa orsaken till problemet. När orsaken är identifierad kommer vi att vidta lämplig åtgärder för att säkerställa att problemet är löst en gång för alla.

Kommer Elpidas Hyper i 1 866/2 000 MHz finnas på marknaden igen? Finns det några andra kretsar som klarar av samma hastigheter och låga timings?
– Vi vet inte om Elpida Hyper kommer att dyka upp igen. Vi testar just nu andra kretsar och vi lanserar förhoppningsvis nya högpresterande minnesmoduler inom kort. Det finns dock i dagsläget inga minneskretsar som kombinerar hög överklockningspotential och låga timings på samma sätt som Elpidas.

Tack för pratstunden!
– Tack själv.

Utöver Corsair har även OCZ avbrutit alla leveranser av minnesmoduler med Elpida Hyper. SweClockers följer utvecklingen och rapporterar löpande om fallet.

172

AMD Ryzen med moderkort redo för förbeställning i svenska butiker

Årets hetaste hårdvarusläpp pågår för fullt – AMD Ryzen. Nu presenteras de svenska prislapparna, samtidigt som återförsäljare öppnar dörrarna till förhandsbokningar. Läs mer

54

Nvidia lanserar Geforce GTX 1080 Ti på GDC 2017

Via sin webbplats meddelar Nvidia att de håller ett evenemang under spelutvecklarmässan GDC 2017, där fokus väntas bli ett officiellt avtäckande av Geforce GTX 1080 Ti. Läs mer

277

SweClockers prestandatestar Ryzen – AMD öppnar upp för förbeställningar

Under en hemlig tillställning i San Francisco intar AMD:s VD Lisa Su scen och ger ett första smakprov av Ryzen, samtidigt som SweClockers får chansen att provköra arkitekturen Zen. Läs mer

16

Microsoft bekräftar ytterligare en stor uppdatering till Windows 10 i år

Det har tidigare talats om en andra uppdatering till Windows 10 under 2017 och nu har detta bekräftats av Microsoft. Vad denna uppdatering innefattar är dock än så länge okänt. Läs mer

22

Qualcomm och Intel introducerar gigabit-LTE

I väntan på 5G-generationens ankomst introducerar nu både Qualcomm och Intel LTE-modem för integrerade kretsar där kapaciteten överskrider gigabit-hastigheter. Läs mer

26

AMD bekräftar Vega-snack på GDC 2017

Det börjar sakta men säkert dra ihop sig till en ny grafikarkitektur från AMD. Nu bekräftar företaget att mer information om Vega presenteras under evenemanget Capsaicin redan nästa vecka. Läs mer

78

Återförsäljare: Inga fler NES Classic Edition

Det är full fart i svängarna runt NES Classic Edition. Nu meddelar återförsäljare att produktionen upphör – tvärt emot Nintendos officiella information. Läs mer

53

Test: Intel Core i3-7350K och Pentium G4560

SweClockers testlabb får besök av fler Kaby Lake-processorer i form av den första upplåsta Core i3-modellen samt budgetorienterade, och numera Hyperthreading-bestyckade, Pentium G4560. Läs mer

122

AMD Ryzen 7 1700X med åtta kärnor prestandatestas

Ny information om AMD Ryzen fortsätter dyka upp på webben. Denna gång är det resultat för Ryzen 7 1700X i diverse testmjukvaror, vilka visar på bättre prestanda än flera Intel-modeller. Läs mer

89

Telia: "Vi kommer inte blockera Pirate Bay"

Kort efter domen mot Bredbandsbolaget meddelar nu Telia att de inte kommer införa någon blockering av The Pirate Bay, såvida de inte tvingas till detta genom ett domstolsbeslut. Läs mer

60

AMD Ryzen-kylare hittar ut på bild – får namnen Wraith Max och Wraith Spire

Kort efter att bilder på färdiga exemplar av AMD:s kommande processor Ryzen hittat ut på webben efterföljs nu detta av de medföljande standardkylarna. Läs mer

50

AOC avtäcker två nya spelskärmar på 27 och 31,5 tum med AMD Freesync och 144 Hz

Med fokus på gamers introducerar AOC nu två nya skärmar i företagets Agon-serie. Det handlar om två högupplösta modeller med stöd för AMD Freesync och hög bilduppdateringsfrekvens. Läs mer