3 års Logitech-garanti, 1 år på elgiganten.

I ditt fall hade jag ringt till Logitechs support här i Sverige, dels för att dom kommer lösa ditt ärende snabbare än Elgiganten samt att dom är väldigt trevliga och tillmötesgående.

Dom gånger jag har behövt reklamera en Logitech produkt har jag kontaktat deras support och dom har nästan omedelbart skickat ut en ny produkt till mig.

Första gågen fick jag klippa av kabeln till musens laddstation och skicka in till dom, dock fick jag en ny mus innan jag skickade in kabelbiten.

Den andra gången räckte det med att fota av lappen under tangentbordet med serienumret.

Leverans av produkterna har skett några dagar efter kontakt med kundtjänst och det jag tycker var imponerande var när fraktbolaget ville leverera produkten till min dörr och jag inte var hemma så ringde dom mig och levererade produkten till min arbetsplats istället.

Telefonnummer 08-501 632 83

Så tummen upp för Logitechs service!:up:

Maxwan, blir väldigt nyfiken på hur det löser sig nu. Posta när du varit där.

Jag tror att skälet till att det står 1 års garanti på kvittot är att det är något dem alltid ger som minimum. För i en del fall, inte ofta, men ibland lämnar tillverkaren själv ingen garanti ö.h.t.

ni måste börja skillnad på garanti och reklamationer. i sverige har vi lagstadgat 3års reklamationsrätt och inget annat, dock är det så att under dom första 6månaderna ses felets art som ett ursprungsfel om det inte är handhavandefel. elektronikbranchens organisation har kommit överens med dom flesta elektronikkedjorna att lämna 1års garanti i form av att inom det första året så ses ett fel som ett ursprungsfel om det inte är handhavandefel.

att sen logitech lämnar 3års garanti har inget med lagen att göra, dock kan du reklamera varan till återförsäljaren och då bör ju logitech ta det som ett garantiärende eftersom dom lämnar 3års garanti.

Åk till Elgiganten och säg som det är, efter bekräftat fel ska du få en ny/pengarna tillbaka. Ingen service på logitech produkter.