Otacksamhet för expertishjälp

Jag känner inte igen mig riktigt, mina vänner brukar nog köpa det jag tipsar om. Åtminstone om man lämnar ett par prisjakt-länkar med alternativ.

Om man noggrant förklarar orsaken till varför man har valt en viss produkt så är chansen också mindre att de gör fel senare. Plus att de kanske inte behöver fråga lika mycket om hjälp vid nästa inköp.

Jag hjälper inte folk med datorer då det enbart skapar en massa problem, om någon vill ha råd så kan jag tipsa om en märkesdator som för tillfället är prisvärd och så får de ta det med supporten där. Problemet idag är att majoriteten av datoranvändarna fullkomligt är ointresserade av att lära sig något om persondatorer utan de vill bara använda dem.

T.ex. jag hjälpte någon att köpa en budget dator, denna hade ingen inbyggd bluetooth. Jag talade tydligt om för personen att den inte hade detta och det kunde vara smidigt att ha om man trådlös skulle föra över bilder från en mobilkamera, personen sa att det kvittar, för det ska han ändå inte göra.
Det gick någon månad, sedan beklagade personen varför jag inte sa något om att det inte fanns bluetooth i den. Visst finns det adaptrar att köpa, men det tyckte han var krångligt att bära med sig. Så om han bara hade vetat att datorn inte hade bluetooth då han köpte den, så skulle han ha valt en annan dator.

För övrigt är ofta supporten några idioter de också, en bekant hade problem med bredbandet. Jag kämpade men kunde inte få det att fungera, ändå hade jag tillgång till 3helt olika adsl modem. (hade köpt ett nytt + lånat ett)

Jag testade modemen hos 2 olika grannar som hade samma internetleverantör och uppkoppling med en bärbar dator och det fungerade perfekt direkt utan det minsta problemet. Jag misstänkte då starkt att felet låg hos internetleverantören, men att få dessa att åtgärda felet var ett helvete. Detta eftersom statuslampan på modemet lyste och då kunde det omöjligt vara något fel hos dem sa de. Och att modemen plus en bärbar dator fungerade perfekt hos två grannar berodde på currylinjerna eller vad de nu sa.

Känner igen mig. Dock bruakr jag sällan hjälpa personer irl då det bara skapar så jäkla mycket problem som du säger.. sen så måste man dumma ner saker så det bara blir jobbigt och folk blir sura för man är otålig

Här på forumet så är det väl lite såa tt man ger och man tar hjälpen som finns tillgänglig

Alla jag umgås med har mer eller mindre samma kunskap som jag när det gäller datorer så det är inget jag råkar ut för. Är i regel bara familjen jag hjälper när det är datorrelaterade problem.

Mina vänner lyssnar jämt på mig när dom frågar efter råd. Men jag praktiserade på en dator firma för några månader sen. Fyfan va jobbigt det var. Kom in en kärring med trasigt moderkort på en bärbar. Fanns inget vi precis kunde göra. SÅ vi drar upp några bra datorer för bra pris som skulle funka skit bra. Hon sa hon skulle återkomma om några dagar. Så kommer hon mycket riktigt tillbaks. Dock gick hon till elgiganten köpte en ny dator. Hon sa den kostade runt 6-8k. Den var så himla bra. Men hon ville att vi skulle lägga in några program till henne och hennes gamla lagring från hårddisken. Jag startar datorn. Det första jag såg var att processorn var en intel 1.2 ghz. med 1.5gb ram till windows 7. Fyfan va datorn var seg. Hon hade köpt den pågrund av att den hade nya tekniken på skärmen "LED belysning" och att den hade sån fin färg. Jaja tog riktigt lågn tid att fixa den pågrund av hur slö den var. Sen hade hon köpt nytt office paket när det gamla funkade perfekt. Ännu en sak vi sa. Men men dom lyssnade inte. Så hon hade gått och köpt en ny dator som var sämre än hennes 3 år gamla dator. Ibland blir man fan galen på folk att dom aldrig lyssnar.

Oh, detta.
Oftast så brukar det även ha att göra med saker som har lite mindre med själva datordatorn att göra också. Som typ skrivare, mp3-spelare, viss programvara, elfel och proppskåp, ljudanläggning..

Mor: Men ni bara sitter där dagarna i ända och kan inte ens fixa en skrivare!
Syskonen: Men det är för att det är fel på _skrivaren_.
Mor: Jag trodde ni var bra på datorer.

Ghaaa!

En annan jobbig grej när man väl hjälper till är när den man hjälper måste stå o råstirra på allt man gör.
OCH, när datorhevetet inte funkar som det ska.
Fyfan jag blev indragen i att hjälpa en gubbe med datorn, faaaan i helvete vad den strulade, och dessa jävla blickarna han skickade hela tiden när nåt inte gick som det skulle, psykisk terror av den värsta graden.

Woundead: Det stom stör mig mest är när folk bara vill ha hjälp med något skit. de kan inte förklara övertelefon vad det är för ruta som de är förbryllade över. de tror att man kan allting om ett OS fast jag inte ens har använt de.. liksom kan nog räkna minutrarna jag suttit på vista och 7an på mina fingrar så väldigt lätt att veta hur de systemen funkar även om det säkert är snarlikt Xp mm.

Sen så snackar de skit i 5minuter och sen så vill 'kommer' de på att det var en sak till och en sak till osv. massa jävla små saker. Dock är det skoj med folk som vill lära sig i den mån att de testar själv INNAN!! de ringar och frågar. liksom händer ju väldigt sällan något om man trycker på fel ställe om man inte drar hem skit från nätet så.

Fast det jag stör mig på är att alla tror at tman är bra på datorer och kan allting och vet exakt hur man löser problem och sånt. Så hjälper bara de närmaste i släkten. några sms kontakter o sånt bruakr jag hjälpa lite ibland annars skicka de vidare då många inte vill ta tag i problemet utan bara ha det löst. liksom varför uppstod detta problem etc

Värsta är ändå när 'fattig 08a student sitter i surporten' och säger att man har fel på en drös med nätverkskort när det fungerar lokalt. ringde för att fråga om driftstörningar när modemet hade gett upp.. han envisade sig den sura jävlen att nätverkskorten var sönder. har än idag inte bytt ut någon hårdvara i de datorerna eller pillat med mjukvara som ens är i närheten av nätverskorten. 4-5år sedan.

Dock hade jag ett fint (läs jävlidgt dåligt)modem liggandes i lådan ett par veckor senare. nu har jag nog plöjt en 6-7 modem och jag har stom standad att skruva upp alla modem man får för att de ska hålla lite längr eoch inte dö av väörme utveckling och trycka dit lite små kylflänsar på de värmaste chipen.

Just det, klassikern.
"Hur har du lärt dig det"
Jag blir nästan arg när folk frågar mig det, då ska man förklara "för idioter på idioters vis" hur man lärt sig allt.
Bara det tar ju 80% av tiden det tar att lösa problemen

Känner igen mig delvis... som tur är är det inte många som frågar mig om hjälp. Och de som frågar lyssnar faktiskt på vad jag säger.

Känner helt klart igen mig.

På senare år har jag dock lärt mig ungefär hur man konfar burkar efter behov på ett djupare sätt.
Det är ju en väldig skillnad på att rigga till en pensionär, mot att rigga för kåta fjortisar eller klåfingriga pundare.

Första frågan jag numera ställer till folk som vill ha dator-köparråd är "budget", sen kommer "användning".
(Detta är - tydligen - så svåra frågor så att redan här slipper man ifrån de svåraste klienterna.)
Utifrån detta är det tämligen lätt (iaf bakom en router) att bygga "säkert" oavsett vad användaren vill ha.
Ibland får man givetvis "evighetssupport" på halsen, men det lär man sig hantera & tiden hjälper ju till där.

Hjälp till, säger jag.

Mvh

Kul tråd
Standardsvar nu mera är "Har du startat om datorn?" innan jag börjar fråga vad det är för fel... Hjälper dock endast kompisar så då går det att börja så. Men det är lite jobbigt att vissa gånger kunna svara med "IT-supporten" när någon ringer istället för att använda förnamnet.

Har beställt, monterat och levererat en dator till en kompis, efter några veckor går nätagget sönder. Då får man ett samtal med tonen "var det inte ett bra agg du rekommenderade?". Men det löste sig och underbara Inet bytte agget utan snack.

/S

När det strular som avhjälps 95% av alla fel av reboot

annars är ju har du satt i kablarna ordentligt? osv.

Känner igen mig.

En granne som jag inte känner har frågat om jag kan hjälpa henne, hennes dator är långsam... Med den felbeskrivningen kan jag bara anta att jag kommer få köra massa program för att rensa upp hennes dator, samt plocka grejer från autostart. Har jag dock otur och måste installera om skiten kan jag ju se fram emot att få sitta och gå igenom varje jävla mapp för att hon inte kommer ha någon backup... Sedan kan man ju se fram emot fortsatt support, saknas något litet program och hon inte kan installera någon korkat program kommer hon springa till mig direkt.

Hade det varit svåra saker och folk faktiskt tagit sig tid att förbereda allt hade det varit lugnt. Har en polare som som köpt ihop alla delar och byggde med lite support via telefon, då känns det gött eftersom personen faktiskt gör sitt bästa men bara vill ha lite säker vägledning.

Detta känner jag igen fast det är främst konstiga applikationer som jag ska kunna utantill och exakt stega hur de gör via telefon. De har heller ingen förmåga att beskriva vad som står på skärmen/menyerna utan det ska jag veta utantill. Likaså har de nada engelska läsförmåga, så de kan inte uttala vad som står begripligt.

Detsamma gäller förövrigt annan teknisk apparatur, som en som ville ha steg för steg anvisningar på hur man ändrade en inställning på hans tv som jag aldrig hade sett.

Skönt o inte va ensam om detta, dock har det blivit bättre med tiden.

I början va de kompisar sen började mamma jobba på komunen och deras tekniker verkade inte kunna någonting om datorer eller IT, så på så vis lyckades jag bli deras telefon support när saker och ting inte fungerade, (Detta slutade som tur va när dom slutligen anställde en med kunskap)

Men sen har de fortsatt i fel riktning, kompisars föräldrar, kompisars kompisar osv osv har problem med skit saker.

började säga ifrån för ett tag sen och hjälpte bara släkt och nära vänner.
Så dom problemen folk ville ha hjälp med då brukade va att dom har fått hjälp av nån som är duktig på datorer men visat sig att den perssonen skapade mer problem än de va från början:/ (självutnämnda experter antagligen)

Intressant de där med att folk tror att man kan allt om allt när det gäller datorer.
Försökte en gång hjälpa en med ett nätverks relaterat problem, sent på kvällen (en kompis pappa)
Gammalt os på gammal dator från typ 98.. jag lyckades tyvär aldrig fixa till problemet, antog att de låg hos hans isp, efter nån timmas felsökande. skrev ner lite info som han kunde uppge till suporten.
Fick varken tack för hjälpen eller liknande från nån av dom. trots att de va på sent på kvällen och jag skulle gå och lägga mig egentligen precis när han ringde.
Fick höra senare på omvägar att dom sagt att jag inte kan någonting om datorer osv, Samma persson har jag fått agera support till tidigare han kom förbi med sin dator 1ggr per vecka och bett om hjälp osv. Man känner sig inte direkt uppskattad.
Kan tillägga att den perssonen inte har fått nån mer hjälp med sin dator.

Har gett köp råd till vänner osv med när dom sen ska gå och handla så kommer dom hem med nått helt annat.

Ex. en kompis ville ha en dator han kunde spela spel på, (han hadde en laptop innan ca 1år gammal med någolunda prestanda), han nämde några spel han ville köra. och jag föreslog några märkes datorer alt att jag kunde bygga en för en pizza päng.
Han skulle tänka på saken om vad som skulle bli bäst...
Efter nån dag hadde han köpt en laptop... Säljaren hade sagt att han kunde spela dom senaste spelen på den med höga grafik inställningar... specen för datorn sa nått helt annat. men de va hans val.

*Edit*
Måste till lägga den bästa tele supporten jag har hört (ej av mig själv)
telefonen hos perssonen bredvid mig ringde (Högtalare)
Perssonen som ringde fick inte sin dator att starta, Skärmen va bara svart.
-Har du tryckt på power/start kanppen
-Ja
-Ok. vad händer då.
-Ingenting den lyser bara.
-Vilken power/start knapp har du tryckt på
-den på datorn som står på skrivbordet såklart (nått snarlikt sas, Dator=monitor vet jag iaf att de va nått om)
-men ååh... Kolla under skrivborder där ser du en "Dator", tryck på Power/start på den.
-Vart sitter den knappen då?
-Bla bla nått
-Aha... nu funkar de.

Redigerar stavfel särskrivningar senare ev.