Närlivset vill ta ut avgift fast det är olagligt. Vad ska man göra?

Hej alla Swecare!:)

Precis som titeln säger så vill "mitt" närlivs ta ut en kortavgift på 5 kr trots att det har kommit en lag som förbjuder detta. Så här gick det till:

Jag gick in och ville köpa varor för 71 kr. Hon som äger närlivset vill då ta ut 5 kr i avgift. Jag säger då vänligt men bestämt att "Det har kommit en lag som förbjuder kortavgifter". Hon säger att hon blir upprörd över att jag tar upp denna frågan och menar att den är irrelevant.

Sen börjar hon förklara hur mycket/lite de tjänar/inte tjänar på att ha en kortterminal. När jag säger att lagen kom till för att man skulle kunna handla och slippa kortavgifterna så menar hon att det inte står i lagen vilket högsta/lägsta belopp kunden "måste" handla för att hon ska acceptera en korttransaktion: jag måste handla för 100 kr eller mer för att hon ska dra kortet. Sen säger hon lite halvslugt att:

H: -Du som kund får välja om du vill handla för 100 kr eller mer men om du väljer att handla under 100 kr så måste jag ta ut en avgift på 5 kr!
Jag: -Men du får j inte ta ut avgift meningen är ju [med den nya lagen] att jag ska kunna handla för vilket belopp som helst
H: -Om du som kund väljer att handla under 100 kr så kan jag vägra dig att handla med kortet: detta är min privata kortterminal som jag hyr av banken och under vissa belopp så kan jag neka dig som kund att handla då jag sätter gränsen till 100 kr. Men väljer du som kund att ändå betala med kortet och beloppet understiger 100 kr så tillkommer det en avgift [för att du ska få handla under 100 kr].

Ja, det som följde var en enda stor harang om hur lite de tjänar, att de går back på att ha terminalen där, att hon måste tänka på sig själv, att hon måste överleva etc. Kort och gott var det en massa argument för varför hon tyckte att hon kunde ta ut kortavgift och i princip inget argument för varför hon inte skulle ta ut avgift.:P:S

Så vad tycker ni jag ska göra? Ska jag acceptera läget och vara beredd på att handla för minst 100 kr eller acceptera avgiften på 5 kr under 100 kr? Eller tycker ni jag ska anmäla detta och i så fall hur och var anmäler man detta bäst? (Kan också nämna att jag har ett VISA-kort).

Jag vill undvika moment 22-situationen som uppstår. Tyvärr har stället där jag bor på ingen uttagsautomat.:( Hoppas på bra tips och råd.:)<3

Jo jag ser det som dig, problemet är att jag enligt hennes sätt och se på det hela inte får handla med kort om jag inte köper för 100 kr eller mer.:P Jag gick inte med på avgift så hon "skrev på krita" (läs: kompromiss) och jag tycker hennes agerande är under all kritik då jag faktiskt är en god kund genom att jag handlar min läsk där.:P (Sen tillkommer nån kaka glass och så ibland). Jag bor i Svedmyra.:P Litet ställe där det mest bor gamla och förtidspensionerade och barnfamiljer.:P

Tack för länkarna.:) Jo jag vet det vore enklast men ibland är man bekväm: ta som idag, det ösregnar då är det smidigare och handla hos närlivset än att dra till närmsta affär 10-15 min därifrån.:P:)

Förstår inte vad du menar när du säger: "Jag har oxå ett litet närlivs som tjatar precis som ditt, påpekar varje gång att det faktiskt är olagligt och det ska fixas etc. Men eftersom snushyllan typ varit tom där i flera veckor tar man inte riktigt personen på allvar längre." Menar du att du "tjatar" för att få snushyllan fylld eller att det är olagligt att de tar ut kortavgift?:)

Håller fullständigt med dig.:) Jag menar VI kunder får ju betala för våra VISA-kort men det tar minsann inte upp i debatten från närlivsets håll.:S

Jag håller med dig.:) Jag kommer anmäla dom till KO och FI som en forumkollega länkade till så får vi se vad som händer.:)

Bra exempel: det borde vara mer tydligt vilka beloppsgränser som gäller, men å anda sidan så vill man ju inte känna sig tvingad att köpa varor för låt säga 50 kr mer när man bara har handlat för 50 kr om nu butiken sätter beloppsgränsen till 100 kr. Sen är det ju fulspel och säga "Du måste handla för 100 kr" då butiken tjänar 50 kr extra på dig i varor fast du bara avsåg att handla för 50 kr från början.

Jo ska även skicka brev till VISA och se vad de säger.^^

Jo håller med, jag är ju stamkund där så de borde se det som att det jämnar ut sig i slutändan. Men för en månad sen upptäckte jag "their true coulor" nämligen jag köpte en tändare som gick sönder (hade bara haft den 4 dagar) och när jag ville reklamera så sa hon att "Vi har inte reklamation på tändare" men jag fick höra att det har dom visst: alla varor som går sönder lägger dom i ett paket och skickar till leverantören som byter ut och ger nya av X vara.

Jo jag var faktiskt sugen på att göra detta men gjorde det inte pga. att jag inte ville bråka, vill inte bli ovän med folk "bara sådär"...jag är blyg.:P

Jo egentligen borde man gjort det.:P^^

Jag gillar inte kontanter heller (har sällan mer än 50 kr på mig:P) och jag håller med dig om att de borde se smidigheten i detta att slippa hantera kontanter.

Jo jag pratade med konsumentvägledaren som höll med om att det blir ett moment 22 då närlivset har rätt att neka köp (då det är deras företag som de får driva som de vill).

Jo det är ju ungefär så det funkar.:S Mycket bra exempel.:)

Det lutar åt detta förfaringssätt men jag känner mig högst ambivalent i frågan.:P

Myyycket intressant!:):D Ska som jag sa skriva till Swedbank/VISA och påtala detta.:):D^^

Det är som =FULLMOON= sa: handlarna gör allt för att berättiga sitt beteende. De säger "5 kr avgift" när det kostar 2:50 för banktransaktionen.

Problemet med lagen är att den inte reglerar om handlaren får sätta beloppsgräns eller inte. Lagstiftaren skulle ha tänkt även på detta. Men förhoppningsvis när tillräckligt många klagomål har kommit in så utreder man dessa och kompletterar lagen.:) Synd det kommer ta några år.:(:/