Laptopens skärm är ur funtion efter inlämning hos reparatör - vem bär ansvaret?

Kortversion:
Detta dokument förklarar det mesta: http://i.imgur.com/A2NMK.png
Datorfirma vill inte åta sig reparera laptop om jag inte friskriver dem från problem som enligt mig uppstått efter inlämning

Längre version:
Har en HP pavillion laptop.

Fläkten har efter cirka 15 månader pajjat delvis, och har ett påtagligt biljud, låter som om ett lager krånglar eller så. Maskinen är köpt på Expert, gick till dem och frågade vad en reparation kan kosta, de gissade på upp en felsökningskostnad på 5-800, och sen repaaration på det.

Jag hade även varit hos en större datorfirma som gör mycket reparationer, de gissade på en tusenlapp ungefär helt o hållet.

Slutligen en mindre reparatör, han uppskattade att han kanske kunde fixa det på en femhundring.

Jag lämnade slutligen in det till den mindre firman. När jag kom dit med datorn var den i vänteläge.
Reparatören ser på medan jag stänger av datorn. Han ger mig kvitto på att han har tagit in datorn och skriver under den.

Några timmar senare ringer han och frågar om jag är medveten om att skärmen är svart när han startar datorn. Jag blir förvirrad och frågar om han öppnat den eller så, han nekar.

Jag går dit och pratar med honom, han säger att han inte vill reparera maskinen innan jag kan friskriva honom från ansvaret med den döda skärmen.
Jag testar datorn själv inne på firman. Symptomet är att maskinen startar, fläkten hörs. Skärmen är svart. Capslock o numlock blinkar 2 ggr, upprepat. Kan inte avgöra om disken snurrar.

Firmans argument är att de inte ens haft tid att öppna maskinen under de timmar jag varit hemma, de anser sig alltså inte ha kunnat åsamka skadan.

Till slut får vi ta med oss laptopen hem igen utan åtgärd. Jag ser dock till att då ett dokument, där de skriver under på att skärmen funkade när jag kom in med maskinen. Länkar till detta dokument i början av min post.

Jag tänker prata med konsumentrådgivaren i kommunen för att råd, och höra vart ansvaret ligger, men är det någon här som varit med om något liknande? Vad bör jag göra? Felet är av sådan art att jag misstänker att det kan bli riktigt dyrt att reparera laptopen.

Tack för svaren.

Det är en jobbig situation. Jag tänkte ringa till konsumentvägledning dagen efter men de hade stängt, så jag ska försöka ringa imorgon. Det stora problemet är att det är en liten firma och han som pillade med den är nog "ägaren" själv. Det känns som att han i bästa fall är skyldig att liksom stå upp för det som har skett, men vill man verkligen lämna in sin dator hos samma person som ev. sabbade den? Och som öht har en dålig attityd och fattar inte att han har ansvaret när han tar in datorn?

"Förresten, är du säker på att skärmen är helt svart? det kanske "bara" är belysningen bakom skärmen som är död?"

Som jag minns det var den helt svart. Jag och en vän provade att koppla den till en extern skärm efteråt och det funkade ändå inte.

PS

Datorn lämnades inte in i viloläge, den var i viloläge när jag öppnade den hos honom. Men jag stängde alltså av den framför ögonen på honom. Antingen har han klantat sig på nåt sätt eller så hade han extremt otur, men jag kunde inte bara fria honom från ansvaret och riskera att behöva betala en massa tusen kronor för något som han gjort. Vad vet jag, han kanske råkade tappa den eller nåt.

Den är 15 mån, så jag har den rätten. Men jag pratade med Expert där jag köpt den, och fick veta att det är väldigt sällsynt att man får igenom att de fixar det gratis på det sättet. I och med att då var fläkten som var problemet antog jag att de skulle hitta nåt korn eller nåt där och säga att det är mitt fel pga det. Och därmed skicka mig en räkning på typ 1500-2000 kr eller nåt. Mot 500 spänn ca som den här reparatören uppskattade att det skulle kosta.

Om jag NU skulle försöka reklamera så blir det lite konstigt eftersom en reparatör har förmodligen öppnat den. Men det kanske vore en sista utväg.

Jag har pratat med konsumentvägledningen sen sist och de säger att det inte är så att han automatiskt har ansvaret när han tar in den, vilket jag tycker är väldigt märkligt. Hon som jag pratade med säger att jag trots det måste kunna bevisa att det är något som reparatören har orsakat. Att det i det här fallet inte är uppenbart, för att det kan vara resultatet av fläktproblemet osv. Som sagt, jag tycker det låter helt flumt eftersom det öppnar för reperatören att alltid ha övertaget och komma undan med en massa olika saker så länge inget har fysiskt gått sönder. Och tydligen så skulle det ändå kräva att jag efter att ha fått "bevis" försöker reda ut det med reperatören, snarare än att notan skickas till honom och så vidare.

Kan tilläggas att det här var en liten firma där reperatören troligen äger stället själv (jag bara gissar, men ändå). Antagligen har han inte alla smörgåsar i picnickorgen liksom när det gäller att sykdda sig mot såna här olyckor, och det känns mer direkt i hans plånbok.

Jag hoppas verkligen att det inte är hans fel, så att jag inte är helt blåst nu, men det låter otroligt att datorn skulle halvt paja precis när den lämnas in. Under hela den tiden som jag hade fläktproblemet, typ 2 veckor, märkte jag aldrig nåt på själva prestandan på datorn,och tempen hade jag fått ner genom att välja energisparläge osv, med Speedfan som en guide om temperaturen.

Intressant.

Du menar med ström i?