Klarnas fakturor och förseningsavgifter

Jag fick en påminnelse från dem nu, trots att jag inte fått någon faktura.

Oj, det var galet.
Påminnelseavgiften från Klarna var åtminstone bara 50:- (plus 10:- i ränta).
Så i mitt fall vet jag inte om jag orkar ringa och bråka med dem.
De kommer väl förmodligen bara hävda att de skickat en faktura.

en faktura är ett annat namn för Räkning, o det betalar man tex när du bor i en egen lägenhet osv osv. ser inte likheten mellan sms lån och en räkning. missar du att betala en räkning får du en påminelse och tillslut straffavgift mm..helt normalt, sen att typerna på bolaget är otrevliga är ju en annan femma.

Jag ser inte kopplingen mellan att skicka påminnelser och krav och att behandla kunderna som brottslingar. Har man beställt något på faktura, glömt att betala den, missat en påminnelse och klagar över att man fick ytterligare en påminnelse i skarpare ton så ska man nog ta sig en funderare på vad man egentligen begär.

Jag tycker att det är skitbra att kunna beställa mot faktura. Jag kan få hem varan och kolla på den utan att lägga en krona eftersom fakturan ofta inte ska betalas innan ångerrätten går ut. Med mindre saker kan man få dem hem i lådan och slipper åka till affären och lösa ut dem mot postförskott. Så klart måste du då också prestera och betala fakturan i tid.

Har haft inga som helst problem med Klarna, Beställde lurar med faktura på Komplett. Efter ett par dagar tyckte jag att ett par andra lurar var bättre så jag ringde komplett och fick RMA nummer. Ringde sedan klarna angående detta och förklarade för damen på andra sidan vad det handlade om.

Hon frös fakturan och inväntade information från komplett vilket tar ca 1-2 veckor beroende hur snabba komplett är. 2 Veckor senare ringer damen igen och säger att komplett har tagit bort fakturan och att jag inte behöver betala något alls och tackar för att jag använde mig av Klarna.

Jag tror inte Giplet missförstod vad du skrev. Likväl som du känner dig otrevligt bemött kan Klarna, och företagen de representerar, uppfatta dig som ytterst nonchalant i motsvarande grad. Prata gärna t.ex. med en hantverkare så får du se vad han tycker om ligga ute med pengar och inte få betalt för sina tjänster, medan hans underleverantörer i sin tur vill ha betalt för sina varor. Om du betraktar hela problematiken ur ett större perspektiv så kanske du förstår att Klarna inte kan avgöra dina verkliga skäl till att inte betala i tid.

Nu klantade du dig, det är sådant som händer. Ta det ansvaret och gå vidare.

Hur som, påminnelseavgift får inte påföras (eller behöver inte betalas) vid första påminnelsen om du som köpare är privatperson (Det finns vissa undantag som hyra och avgifter till kommuner och stat). Kan vara bra att känna till.

"Att skriva på fakturan betyder att man påför villkor i efterhand och det blir inget bindande avtal bara för att det står någon text på fakturan." Källa: Startaeget.se ? Vem får ta ut påminnelseavgift? - Bokföring, Ekonomi & Skatter
M.a.o. Har du ett hyreskontrakt så har du alltså ett avtal och kan således inte undkomma påminnelseavgiften. För att spä på det hela ytterligare så är hyresvärdar inte ens skyldiga att skicka ut avier.
När det gäller statliga skatter och avgifter orkar jag inte leta fram källa på det, men talar av egen erfarenhet. Är du lite wild and crazy och inte tror mig så testa gärna så får du se

Är det svar på din fråga?

Det är klart att man ska det. Men när jag läser ditt första inlägg så får jag en känsla av att professionellt sätt för dig innebar förståelse för att du hade missat och att de tog tillbaka avgifterna och det tycker jag inte är samma sak. Klarna får säkerligen hundratals samtal om dagen från kunder som glömt betala fakturan. Det hjälper inte hur god avsikter du än har. Klarna lever på avgifterna och du har gjort fel. Har du inte en riktigt bra anledning så ska du betala avgifterna. Ibland är sanningen illa hörd.

Vill du ha mer sympati så kan ju en väg vara att tala om mer i detalj vad det var som Klarna sa som gör att du tycker att de inte är professionella.

Bottom line. Klarna erbjuder en tjänst som jag gillar. Det kräver lite extra av mig eftersom jag måste komma ihåg att betala fakturan, men det tycker jag att det är värt. Missar jag att betala fakturan är det surt, men det är bara att göra rätt för sig. Jag har ingått avtalet och förstått vad som gäller.

Vet inte vart du vill komma. Är det en fråga eller ett påstående?

Har du någon källa på det?

Har faktiskt aldrig hört talas om nåot företag som förväntar sig att du ska ha förfallodatum, OCR-nummer och belopp i minnet. Sen förstår jag inte heller hur det går i hand med god bokföringssed om man inte kan redovisa utlägg. Som privatperson undrar jag då såklart hur jag åberopar garanti om jag inte kan styrka inköp?

Har handlat genom klarna 3-4 gånger utan minsta problem iaf. Senaste gången vart det nåt lurt när jag skulle skicka in lappen med underskrift (kom troligtvis bort i posten) så dom skickade ut en ny, fick även en straffavgift för detta på ~80kr men jag ringde bara lite snällt till dom så togs det bort.
Visst detta kanske var för att jag ändå har handlat för över 10.000 av dem och vill att jag ska fortsätta göra det, men borde väl nästan räcka med att ringa lite snällt till dem?

Det spelar ingen roll om köparen kan förväntas minnas det ena eller det andra, köparen är skyldig att betala enligt det avtal som ingåtts.
De flesta skickar tydliga instruktioner (t.ex. ett förifyllt inbetalningskort) men det är vad jag vet ett sätt att minimera mängden strul och frågor snarare än något annat.

Se t.ex. Faktura borta i posten - Konsumentverket som illustrerar ett exempel på detta.

Kvitto ska man få vid kontant betalning i butik. Jag skulle tro att en utskrift av orderbekräftelse (+ kontoutdrag?) eller motsvarande funkar bra om du inte fått något annat vid beställning på nätet.

Jag har i mitt resonemang utgått från att det är en privatperson som köper en vara per faktura, vilket i praktiken är en räkning. Det finns vanligen inga skrivna avtal vid sådana köp - och då kan man inte åberopa påminnelseavgift. Därav min referensen till Hyra; för där har man ett avta och jag håller med dig. Tar vi t.ex en parkeringsavgift så finns inget avtal - dock en räkning/faktura - och då behöver man inte accptera en påminnelseavgift.