Köpte hörlurar på Hi-Fi Klubben i lördags, nu spruckna. Garanti?

Det bästa du kan göra är att gå dit rätt omgående och inte vänta för länge.

Sen är det bara att hoppas på säljarens goda vilja.

Hade du tappat dem i golvet eller nåt så borde de ju snarare gått sönder vid gångjärnen eller någon annan svag punkt. De där ser ut att vara en spricka mitt på bågen så det känns mer som en svaghet i materialet, dvs tillverkningsfel.

Hifi-klubben är seriösa. Tror inte du får några problem alls med att få dem utbytta.

Borde ju kunna reklamera om inget annat? är ju upp till butiken att bevisa att du orsakat skadan första månaderna (kommer inte ihåg exakt hur många)

om du verkligen inte våldat med dem är det antingen konstruktionsfel, produktionsfel eller fraktskada. Rätten ligger alltså helt på din sida. Problemet är att du omöjligt kan bevisa det.

jag skulle gått tillbaka till hifiklubben och sagt som det är. har de någon heder så borde det gå att få igenom

Skickades från m.sweclockers.com

Köper man lurar i den prisklassen så förväntar man sig mera kvalite. Borde inte vara nått problem att få ett nytt par tycker jag.

Jag fick nästan identisk skada på mina förra lurar som var liknande när jag råkade halvsätta mig på dem, dvs dem låg i datorstolen, jag satt mig men märkte något tog emot och det räckte för liknande skada, är du säker på att inte någon annan om inte du satt dig på dem?

Jag har bra erfarenheter av hur Hifiklubben hanterar trasiga prylar. I mitt fall gällde det en MP3-spelare. Lycka till!

6 månader.

Första 6 månader är det butiken som ska bevisa inte han.

Gå dit och säg dem sprack utan att du märkte att när du kom hem så såg du dom i kraftigare ljus, att du vet inte hur de hänt, du har haft dom som datorhörlurar och inget mer... HiFi Klubben är snälla, haft bra erfarenheter av dom.
Gå dit och säg hur de ligger till att de ska hålla mer än så.

Och här kan butiken ganska enkelt hävda "Handhavandefel".

Garanti vs reklamationsrätt.

Du har 3 års reklamationsrätt enligt köplagen. Dem 6 första månader är det säljaren som ska bevisa att du har tagit sönder varan, efter 6 mdr är det du som ska bevisa att felet är ursprungligt.

Garanti är en helt annan sak. Det är frivilligt om en butik väljer att lämna garanti och inom garantitiden är det butiken som har bevisbördan. Just Hifiklubben har vald att lämna 2 års garanti och under den tiden har Hifiklubben bevisbördan. Garantin behöver dock inte täcka allt men då ska kunden uppmärksammas på detta. Det kan tex vara att man har 2 års garanti på en mobil men endast 6mdr på batteriet. Detta är helt ok enligt lagen så länge det står i köpsvillkoren.

Nog inte så smart att du har förstört dom helt...... Kunde ju ha låtit dom ligga ifred tills Hifiklubben hade bedömt skadan.

Verkar som Hifiklubben inte har helt koll på konsumentköplagen: "På Hi-Fi Klubben får du 2 års äkta garanti i stället för Konsumentköplagens 6 månaders garanti och 18 månaders reklamationsrätt."

Du har ju trots allt bilder på skadan innan dom gick sönder helt. Det är ju inte speciellt ovanligt med skör plast. Finns ju en som har problem med plasten på ett par andra Denon: http://www.hifiklubben.se/produkter/tillbehor/horlurar/denon_...

"Betyg: **
Jag har köpt dessa och de har fungerat bra, smidigt att man kan vika ihop och ta dem med sig, och ljudet är bra. Däremot har de gått sönder två gånger på ett sådan sätt att plasten vid ena kåpan helt sprack av. Första gången fick jag, efter lite förhandling, ett par nya trots att sådana fel tydligen inte täcks av garantin, men några månader senare gick även dessa sönder. Det känns inte så kul att ett par hörlurar från Denon ska vara gjord av så skräpig plast att spricker – för ömtåliga speciellt eftersom de är gjorda för att bära med sig i ryggsäckar och liknande."

Jag förstår inte hur du tänker här? Du har ju inte ens pratat med dom ännu.