Avtal med 3

Ett inlägg som inte hjälper dig i din fråga men handlar om Tre & hur korkade dom igentligen är.

Lång historia kort.
Täcknade avtal med Tre för mobil. Men ångrade mig för min nuvarande leverantör gav mig ett bättre pris.
1h timme senare ringde jag & avbokade. Detta var nu på kvällen. Ca 19:30. Notera det. Men det var tydligen för sent. Orderna hade redan lagts & produkten skickats. Bara en märklig grej. Detta var en torsdag den 8/3. Produkten (mobiltelefon) var inte i lager förrn den 14/3. Hur kunde den redan ha skickats?
Blev vidare kopplad 3 gånger tills jag slutligen kom rätt. Tydligen hade jag täcknat det avtalet den 6/3 enligt dom.
Jaha. Så jag ringde in 2 dagar tidigare & beställde? Skulle inte tro det. Ringde för 60min sedan.
Vidare så sa dom att ordern redan lagts & dom hade skickat till orderavdelningen att stoppa ordern. Men det gick tydligen inte igenom så jag blev tvungen att returnera produkten & själv stå för frakten.

Så på 1h under kvällstid hade dom redan hunnit packa & skicka ut en produkt som inte finns i lager först om ca 1 vecka?

Som grädde på mosen så undrade dom varför jag inte ville ha abonnemanget? -Bättre erbjudande, sa jag.
Men hur kan dom vara bättre? Fick jag som svar. Vi har ju Sveriges bästa mobila bredband sedan 5år tillbaka.
Dumskalle. Ja, om du bor i en storstad. Jag bor i skogen. Om det tar 3sec eller 5sec att kolla min mail skiter jag i. Jag ska ringa med min mobil. Inte surfa.

Hoppas du får rättsida på ditt abonnemang + en liten slant för besväret. Det tycker jag man är värd efter att ha haft med dom att göra.

En fråga bara. Står det ngnstans i ditt ursprungliga kontrakt att de när som helst kan ändra vilkoren? Isf så finns det inte så mycket du kan göra åt det.

Om du har ett avtal som säger något, och om Tre har försökt ändra detta avtal utan att kunna eftervisa detta med skriftligt eller muntligt bevismaterial så kan du polisanmäla företaget för bedrägeri. Hotet om en sådan anmälan brukar räcka för att få de flesta företag att se på saker med helt andra, mer vettiga ögon.

Om de fortsätter streta emot så går du igenom med anmälan. Gå igenom tidigare fakturor och räkna ut vilken summa det rör sig om. Håll en öppen dialog med kundombudet men gör solklart för honom/henne att du inte kommer backa.

En icke-undertecknad kopia av ett avtal är inte ett giltigt kontrakt. Kontakta kundombudet och be honom skicka över skriftligt eller muntligt (inspelat) bevis för att du accepterat de reviderade avtalet. Om detta inte existerar kan du kräva tillbaka de pengar som otillåtet debiterats sedan det "nya avtalets" början.

Läs det nedanför , bra skrivet------>

Som ovan säger. Har de inte ett påskrivet avtal eller ett inspelat så finns det inget de kan göra. Dvs du får tillbaka allt retroaktivt. Annars kan företag fixa avtal med vem som helst utan några förplikter. Så kontrollera det med dom och be dem skicka de, finns inte detta polisanmäl dem och ta de vidare ska du se att du får tillbaka dina pengar. Har du 100% rätt så backa inte utan visa att de inte kan sparka på kunderna.

Eftersom dom inte har ett påskrivet avtal, borde du inte tekniskt sett kunna få tillbaka även grundavgiften du menat att betala, eftersom du som sagt inte skrivit på något avtal? Bara för att vara extra jävlig efter hur dom har bemött dig (: du har ju iaf klockrent lagen på din sida, och det vet dom antagligen så dom försöker skrämma bort dig och förvirra dig med klausuler some inte har någon juridisk betydelse

Skickades från m.sweclockers.com

Lite mer kruxigt,tror jag - men inte en omöjlighet. Huvudsaken är att visa företaget att sådana fasoner inte är acceptabla i någon form. Svara kundombudet, bifoga "the gist" i vad som skrevs - inklusive följderna av att de vägrar samarbeta (då i form av en polisanmälan för bedrägeri) och posta resultatet här så får vi gå vidare.

Det värsta är att många människor inte vågar förfölja sådant. Antingen för att det handlar om "struntsummor", eller för att de tror att de inte har någon chans. Företag vill ogärna ha anmälningar till KO (men många ser detta som ingenting), dock är en polisanmälan någonting i en helt annan division. Till saken hör att man inte i alla situationer kan polisanmäla. Dock skulle jag vilja påstå att detta fall rättfärdigar ett besök hos vår kära polismakt.

Att försöka ändra ett avtal utan medgivande från kund och sedan debitera kund utifrån ett icke-accepterat avtal är kriminellt beteende - bedrägeri. Går detta vidare kan Tre bli skadeståndsskyldiga. I Sverige skulle det inte handla om några större summor, men att punktmarkera sådant beteende är det viktigaste.

Du tecknade avtalet i 2009 enligt dig med felaktiga villkor, du tar nu upp ärendet efter drygt två års tid när
du faktiskt använt dig av deras tjänster samt betalat månadsvis?

Om avtalet tecknades för drygt 2 år sedan så har själva abonnemangstiden löpt ut sedan länge, däremot gäller uppsägningstid enligt
deras villkor vilket du får säga upp avtalet mot.

Att du har använt tjänsterna under hela löptiden samt betalat för de kan enbart tolkas som du har godkänt köpet samt dessa villkor.
Undrar verkligen vilken rekommendation du får från TR.

Klara gärna av att läsa igenom och förstå hela texten innan du kommer med spydiga kommentarer.
Han är knappast den första personen som tillåter autogiro och sedan bara betalar och är glad, sedan skiljer sig ju avtalet som han skrivit under från det som 3 påstår att han har (vilket är den stora grejen i det hela). 20GB mot 1GB datatrafik.

Läst igenom allt noggrant varpå jag formulerade frågeställande men absolut inte spydigt, på vilket sätt framstår det att det är spydigt?

Att ha en tjänst på Autogiro är absolut inte någon ursäkt om sådan är fallet för iuno, att efter två års tid återkomma med anmälan är väldigt lustigt i mina ögon.

Det är även konsumentens skyldighet att se efter i fakturering/debitering av vad för typ av tjänst/avtal man tecknat.

Tips till iuno, kontakta 3 för att avsluta dina tjänster mot uppsägningstiden. Dras ärendet vidare så har jag svårt att se att skiljedomstol skulle gå på din sida när du fullföljt en avtalsperiod med leverantören 3.

Ni får leva med att få skit ibland, tyvärr bara att äta upp bajsmackan och fortsätta sitt.

Kalla mig hård men sånt är livet...

Jag ska ta och visa en bekant till mig som jobbar på 3 och se vad han säger (nej han är inte säljare). Om inte annat kan han föra det vidare till andra som jobbar där, rätt intressant och se hur flera anställda ställer sig till detta ändå.

min kompis hade samma problem, från början fungerade det som ett vanligt bredband (unlimited access per month) men sedan ändrade 3 avtalet till 70GB surf per månad utan att informera.

Bra jobbat!

För ett tag sen kom detta upp till diskussion på ett födelsedagskalas. Två (eller om det var tre) bekanta hade råkat ut för samma sak med 3. Helt plötsligt hade det visat sig att de hade andra villkor än det avtal som de tecknade från början. Kundtjänst har sagt att de abonnemang som de tecknade från början aldrig har funnits osv.

Jag tror inte de gick vidare med det utan de betalade nog. Men de hade en annan operatör idag.