Spelet kom utan nyckel, vem har rätt?

Det är Webhallen som har ansvaret. som rob redan har förklarat så blir det till att knalla ner till dem, berätta vad som hänt och att du varit i kontakt med Blizzard redan, och hota med ARN om de käftar för mycket.

Ett annat alternativ istället för att gå till butiken igen (och troligen få hota med arn,konsumentombudsman).
Fast nu när jag tänker till så har ju arn en gräns för vad dom tar upp.

Är att skriva ett inlägg på www.fairshopping.se där du då troligen kommer få betydligt bättre hjälp än i butik.

Detta noterar du om plasten saknas på själva spel fodralet dock, sitter det ingen plast så bör man ju fundera.

Konsumentköplagen är glasklar i detta fall. Allt som behövdes för att spela spelet ingick inte så det är definitivt ett ursprungligt fel och eftersom köpet skedde för mindre än 6 månader sedan är det säljarens jobb att bevisa att felet inte är ursprungligt. Webhallen måste alltså i det här fallet bevisa att köparen rykt loss koden. Kan de inte göra det måste de vackert antingen leverera en ny vara, dra ner på priset eller så kan köpet hävas. I det här fallet är ju den uppenbara lösningen att Webhallen bara byter ut det felaktiga spelet och ger köparen ett nytt. Förslagsvis öppnas det nya spelet direkt i butiken för att säkerställa att koden faktiskt finns om det nu är ett vanligt fel.

Tycker att det är lite konstigt att de svarar såhär: "Oj, ja det verkar vara en hel del som har drabbats av det problemet". De verkar ju säga att flera har haft samma problem..

Det är återförsäljaren som ska fixa problemet, inte blizzard.

Beror väl på om dom levererades till butiken utan nyckel

Skriv ett välformulerat brev till Sverker på Plus

Det här SKA ju bara webbhallen fixa asp...fattar inte att seriösa företag som webbhallen inte förstått att sådant här beteende kostar mer än vad det smakar, oavsett om kunden har rätt eller inte är det bara att ge denne ett nytt spel med ett leende på läpparna.
Bara denna post på swec har säkert kostat dem mera än vad det kostat att ge alla som kommer in och klagar ett nytt spel.
Dessutom hade det generat enorma mängder goodwill vilket är värt massor i dag!!

Jaja, hoppas det löser sig för dig och jag är glad att jag inte köpte D3 på webhallen!!

Intressant tråd/ämne!
Vad jag vet så är key:n det enda "unika" i en kartong?

Mao så är det omöjligt för blizzard att spärra en bortryckt kod som sedan har ersatts av en butik med ett nytt exemplar?
Enkla bedrägerimöjligheter här..

Hej

Jag har ALDRIG haft problem med webhallen i malmö. Dom är ALLTID tillmötesgående när jag och mina vänner har problem med deras produkter.

Så antingen har du råkat utför en nyanställd i kassan eller bara en otrevlig person. Hur kan webhallen veta om din kompis inte bara tagit cd-nyckeln och försöker få ett till spel till priset av ett spel.

Det är ju exakt det jag menar. En väldigt oskön situation för Blizzard. Nu har dom dock antagligen såpass mycket cäsh att det inte direkt påverkar dom, men ändå en rätt rejäl glitch i "systemet".

Fick nästan samma problem en gång när jag köpte en wow expansion.

Nyckeln var redan aktiverad stod det. Gick tillbaka till game och fick ett nytt spel utan problem.