Har köpt spel från CDON för download. Hur gör jag nu?

Har köpt TLAD som är add-on till GTA IV från CDON. Fick intrycket av att jag skulle kunna ladda ner spelet från deras redownload-sida, men det enda jag har fått är en produktnuycel. I övrigt uppges det bara att det inte finns några filer för nedladdning. Har varit i kontakt med CDON:s kundservice, men de bara hänvisar mig till Rockstars hemsida för ytterligare info.

Är det någon som vet varifrån man laddar hem spelet och hur man går tillväga? Vore tacksam för svar då CDON inte är till någon hjälp.

Ok..har testat Steam nu, men fick meddelande om att den angivna koden är felaktig. Hur testar jag koden i Games for Windows? Har varit inne där också och där finns spelet, men samma sak där.. jag erbjuds bara att köpa det..

@MultiMan.. Jo visst, det var det svaret jag fick först av CDON. Testade det också, men det går ju inte om inte spelet är nerladdat o instalerat på burken. Jag trodde det skulle ske via CDON...men icke..

Ok..verkar som att det blir lite rörigt. Här kommer hela min konversation med CDON:s kundservice fr o m i onsdags t o m fredag. Så kan ni bedöma själva. Det enda jag vill veta är varifrån ska jag hämta mitt spel...

Fråga 2012-10-03 06:54
Hej,
köpte ett spel för download igår (ordernr 35008660). Får besked att det inte finns några filer för nerladdning ännu. Hur länge ska det vara så?

Svar 2012-10-03 14:39
Hej,

Tack för att du kontaktade oss.

Vi har mottagit ditt ärende och skickat det vidare till vår digitalavdelning som återkommer till dig så fort som möjligt.

Svar 2012-10-03 16:33
Här är spelet du har beställt ifrån oss;
http://cdon.se/spel/downloads/grand-theft-auto-iv-%C2%A0-the-...

Som du kan se under "Systemkrav" fliken så framgår där att detta är ett tilläggsspel.
Du behöver alltså grundspelet "Grand Theft Auto IV" som du kan hitta här;
http://cdon.se/spel/downloads/grand-theft-auto-iv-16262185

Det är i spelmenyn till GTA IV som du anger din produktnyckel till tillägget för att få tillgång till detta. Det är alltså ingenting via vår hemsida du behöver ladda ner när det kommer till tillägget.

Produktnyckeln till tillägget hittar du på "Mina sidor -> Redownloads -> Spel" och klicka på speltiteln.

Fråga 2012-10-04 09:31
Jo, jag fattar att det är ett tilläggsspel och att jag behöver GTA IV.
Jag har grundspelet och har ju fått en ny produktnyckel, men...
Har provat att starta GTA IV, men där finns ingen option att köra TLAD med hjälp av bara en nyckel. Jag måste väl ladda ner själva TLAD först. Var gör jag det?

Svar 2012-10-04 12:14
Vi ber dig vänligen att kontakta spelets support för hjälp med detta.

http://support.rockstargames.com/categories/10257-grand-theft...

Fråga 2012-10-04 13:07
Hej,
Väldigt konstigt svar tycker jag, ni måste väl ta ansvar för era kunder. Menar ni att jag själv ska kontakta speltillverkaren för en produkt som ni har sålt där det anges att den är nerladdningsbar via er?

Jag har köpt ett spel av er för nerladdning. På er sida anger ni att:

"på redownload-sidan måste du verifiera din digitala produkt för att få tillgång till filer och produktnycklar. Du har ångerrätt fram tills att produktnyckeln blivit tillgänglig. Ladda ner spelet till den dator du vill installera spelet på. Installationen startar så fort nedladdningen är färdig."

Jag får intryck av att jag antingen ska få ladda ner filer från er server eller automatiskt skickas vidare till ett annat ställe där jag kan ladda ner det jag har köpt av er.

Det enda jag har fått är en produktnyckel så frågan återstår..Var laddar jag ner filerna till den produkt som jag har köpt av er?

Svar 2012-10-05 10:03
Det ska finnas en pdf med instruktioner som du kan ladda hem.

Fråga 2012-10-05 10:24
ska finnas en pdf?? Jag vill inte ha någon pdf. Jag vill ha min produkt som jag köpt och betalt för hos er och såvitt jag vet var det ett spel. Ni skriver ju det själva i den här konversationen.

"Här är spelet du har beställt ifrån oss;"
http://cdon.se/spel/downloads/grand-theft-auto-iv-%C2%A0-the-...

Svar 2012-10-05 16:31
Pdf:en innehåller instruktioner om hur du aktiverar speltillägget.

Fråga 2012-10-05 16:59
ok..maila den till mig eller lägg upp en länk här..

Tack!! äntligen..håller på att tanka ner nu. Att det ska vara så svårt för CDON att informera om detta..