Garantiärende, debiterad av serviceverkstaden?

Låter ju som att något har hänt mellan netonnet och servive-verkstaden. Hade tagit upp med netonnet att grejerna var noga kollade innan du lämnade dem och vägrat annat än ett nytt/reparerat objektiv. (gratis förstås).

Personligen tycker jag att det har kommit lite väl många trådar av denna karaktären på netonnet's garantiärenden sen siba-nissarna blev inblandade, eller är det bara jag som inbillar mig?

Beror ju lite på hur gammalt det är?
Är väl ett halvår eller år som de måste bevisa att du gjort fel.
Efter det så är det svårare förstås, men skulle nästan säga att bestrid över 1000 i frakt och säg att det inte är skäligt, sen köp ett nytt, då får du dels en nyare produkt, dels ny garantitid. Reparerade obejktiv är väl ingen höjdare, sen vet man ju inte vad för skoj saker de gör på verkstaden, skakar eller nåt med det där :S

ja sånt är riktigt drygt, värsta är att man troligen inget kan göra.. bara välja om man vill betala eller inte, man förlorar i vilket fall

Be om att få bilder på skadan eftersom du ej kunde se den själv. Ligg på hela tiden om du känner att du verkligen har rätt i ärendet (dvs du har använt den som en normalperson, inte om du själv vet att du har tagit sönder det).

Efter du har fått bilder på skadan, säg att du aldrig har hanterat den på något sätt som kan skada den, och att det bör vara något fel i konstruktionen eftersom den då tydligen kan skadas av normalt användande vilket är fel.

Som jag sa, bara om du är helt ärlig med att du själv inte tagit sönder den Samma sak hände min min Acer laptop engång, plasten inuti datorn hade gått sönder av helt vanliga transportskador i en riktig datorväska, dvs den kunde inte ta de små smällar när man satte ner väskan på bordet/backen även fast det är vadderat.

Ja, verkstaden behöver nog ha en timdebitering på minst 500-700kr timmen, sedan tillkommer moms och frakt och antagligen en administrativ avgift från netonnet. Så 1045kr är ju inte det minsta oskäligt. Får ju räkna med att det tar en 1h att felsöka objektivet. 1h räknas normalt sett allt från 31 min till 1h arbete, per påbörjad timme är också vanligt.

För verkstadens del spelar det ingen roll om skadan kommer från dig eller om det är ett garantiärende, de får ju betalt för jobbet i vilket fall. Deras intresse är ju inte att blåsa dig utan de vill givetvis få täckning för arbetstiden som den anställda har lagt ner, personen har ju lön, sociala avgifter och diverse andra kostnader han måste dra runt varje månad.

Ja men du hade fel. Att det är vattenskada vilket är yttre åverkan är väldigt lätt att se då det finns fuktindikatorpapper i telefonen. Du har ju tagit upp arbetstid för felsökningen och skadan var ditt fel. Varför butiken stod själva för reparationen och drog en lögn efter hon hade pratat med chefen var för att du är helt omöjliga att resonera med och skadan du gör för företaget i efterhand (Typ som nu, Telia i Skövde...) är betydligt större än din felsökningsavgift. Nej du hade inte bara kunnat strunta i att hämta ut den, du har fortfarande skrivit på ett serviceärende (Som alltid gör det klart och tydligt vad kostar) och du skulle tillslut få en faktura skickad till dig om du hade struntat i att hämta ut den. Var nöjd istället över att de gjorde ett goodwill ärende av din oförståelse.

Folk verkar tro att servicekostnaden är ett sätt att jävlas och få några sadister att njuta. Sanningen är inte konstigare än att företag måste få betalt för tjänsterna de utför.

Det satt långt inne hos dem, trevligt att det löste sig för dig och jag hoppas att reparationen blir bra. Själv tänker jag nog ta och försöka komma ihåg KTjL 6§ inför ev. situationer.

Bra att det löste sig men sådant här är alltid tråkigt för drar kostnaden iväg för mycket kan man precis som du skriver få en ny vara för samma summa.

Har varit med om situationer där man frågat verkstaden ifall det blir lika dyrt som en ny produkt d.v.s. x.xxx kr? Fått till svar att det alls inte blir så dyrt och sedan fått räkning som är högre än nypriset, man blir helt klart äcklad. I mitt fall hänvisade vi till det oskäliga i att uppge en ungefärlig kostnad långt under nypris och sedan debitera mer än nypris och de gav till sist med sig. (Mitt ärende gällde dock inte Netonnet utan var bara med för att exemplifiera problematiken)

Bra du fick rätt i ditt ärende, just död eller trasig autofokus är vanligt på canons 50/1.4, så stå på dig. Är om något ett designfel.