CDON - Vad har jag för rättigheter?

1. Lång? En vecka är inte lång tid att vänta oavsett vad det står på deras sida. Tänk på att den informationen som står vid varan inte alltid är 100% korrekt.
2. Rent lagligt så har man inga skyldigheter alls kring saker man inte beställt. Men det normala är att företaget skickar en en returpaket som man skickar utan kostnad. Men som sagt, man har inga skyldigheter att göra så utan kan kräva att de hämtar den. Det finns även nån regel för hur länge man ska behöva vänta tills varan tillfaller dig, tror det är ett år men inte helt säker.
3. Till viken dag har de lovat att varorna ska levereras? Du skriver inget om det och det är en förutsättning för att paragraf 5 av trygg e-handels avtal ens ska komma i effekt. Som sagt, 1 vecka anses INTE vara oskäligt lång leveranstid.

Gör som jag efter en massa strul, skicka tillbaka ALLT du handlat där och byt till ett annat företag!

Verkar som att CDON har lite svårt för att skicka rätt saker..
Har fått fel varor 2 gånger totalt nu, utan säkert ett 10-tal köp ifrån dem. Då har det inte varit juletider heller.

1. Beställer inte från CDON men det är liknande problem med andra företag nu inför julen. Posten själva har enorma mängder paket i deras terminaler just nu.

2. Jag förutsätter att felet verkligen ligger på CDON.COM. Skickar dem något som du inte beställt är det upp till dem att få hem deras egendom. I varje fall är det CDON som ska bekosta återfrakten t.ex. genom att ge dig en fraktsedel, betala returfrakten eller på något annat sett se till att de får hem varan utan större problem för dig. CDON verkar alltid skicka med fraktsedel ifall kunder skulle vilja använda ångerrätten, det är antagligen denna som du ska använda. Den är bara ge till postens ombud tillsammans med paketet så kommer dem att debitera CDON. Betala den korrekta fakturan som avser det avtalade beloppet och understryk för CDON att du inte kommer betala den felaktiga fakturan. Skulle du behöva ta bussen eller liknande till postens närmaste ombud kan du kräva CDON på kostnaden.

3. Detta krav är ett avtal mellan CDON och Trygg E-handel. Alltså kan inte du kräva att CDON lever upp till kraven. Däremot kan då påtala för dem att de bryter mot kraven och även anmäla CDON till Trygg E-handel. Däremot har du i teorin rätt att kunna avbeställa varan men då ska säljaren bli ersatt för de kostnader som tillkommer (t.ex. frakt). Lättare är då att använda ångerrätten på 14 dagar från att du får varan, du måste du bara betala frakten tillbaka. Snackar du med CDON bör det inte vara ett problem att du returnerar de varor du inte vill ha tillsammans med den varan de skickade fel.