Hur spårar man sitt paket? ( vad betyder logistikkundnummer?)

Ordernummer är inte detsamma som kollinummer, antagligen är inte dina varor packade/paketet försett med adresslapp ännu.

Ett kollinummer är specifikt id för ett kolli. Flera kollin har olika idnummer.
Ett ordernummer är ett idnummer på ven eller flera varor du köpt/beställt.

Du får be webhallen om kolli id på dina varor, dessa skriver du sedan in på postens hemsida.

Ordernummer är Webbhallens referensnummer i deras ordersystem.
kollinummer är Postens referensnummer i deras fraktsystem.

För att se var Posten har ditt paket någonstans måste du ha ett kollinummer. Detta är ett nummer som Webbhallen får av Posten när de bokar en hämtning av paketet. Dock kräver detta att Webbhallen skickar det med så kallat "Rekommenderat Brev", vilket innebär att paketet får ett ID och går att spåra. Detta brukar gå att välja vid betalningen.

Om Webbhallen skickat det som ett vanligt brev (så som du gör nä du lägger ett brev på lådan) får paketet inget ID och går således inte heller att spåra.

Lättaste sättet att spåra ett paket när du har ett kollinummer är att gå in på http://www.posten.se/ och fylla i det direkt under "Spåra brev, paket & pall" till höger.