Vid ett garanti-ärende hur funkar det?

Det bör dom göra, kolla med företaget som du köpte mobilen ifrån, och länken funkar inte så du vet.
om du har bifogat skadan på mobilen så är det via ditt försäkringsbolag och är det fabrikations fel så är det tillverkaren alternativ företaget/butiken som ska laga den.

//ODM

kolla med butiken eller vart du nu köpte mobilen ifrån, annars kan du kika på Samsungs hemsida www.samsung.se
där kan du nog kolla upp vad du ska göra.

Ouch, vill tyvärr höja ett varningens finger och meddela att groupon inte är något att ha större tillit för. De har gott om konsumentverksanmälningar för både det ena och det andra. Jag hoppas att de åtminstone ibland kan hantera ärenden väl och att allt löser sig för dig. Skulle det bli krångligt så ta reda på dina rättigheter och var ihärdig att få igenom dem...

EDIT: Här är iallafall köpvillkoren som groupon länkat till, för just ditt köp, även kontaktuppgift, om nu groupon vill att kunden ska kontakta leverantören direkt...: http://www.mytiptop.fr/en/content/3-terms-of-use

Jag gillar konsumentverket.
Rätt lättförståeligt och en hel del matnyttig information.
I övrigt är konsumentrådgivare oftast rätt trevliga att ha att göra med.

http://www.konsumentverket.se/Vara-omraden/Tele-tv-och-intern...
"Vad vet du om företaget?
Ta reda på fakta om företaget. Finns företagets namn, fullständiga adress, e-postadress och telefonnummer på webbplatsen?"

http://www.konsumentverket.se/Vara-omraden/Tele-tv-och-intern...

"Tänk på att reklamationsrätten kan vara kortare om du har handlat från ett annat EU-land. Inom EU är reklamationsrätten minst 2 år. Om du har handlat utanför EU kan du inte räkna med att ha någon reklamationsrätt över huvud taget.

När du reklamerar en vara du har köpt på Internet ska säljaren stå för returfrakten."