Bryta garanti för att använda varan, är det rätt?

Va, detta kan ju helt seriöst inte stämma? Garantin ska ju gälla vid normal användning, och det går ju knappast att använda den om du inte får montera i nödvändiga komponenter.

Det måste nästan vara ett skrivfel och missförstånd när du pratade med dem. Testa att ringa igen och förklara som du gjorde här att du kan ju inte använda, eller ens försiktigt testa produkten (vilket du har rätt till enligt KKL om du köpt via distans) om det där stämmer. Står de på sig skulle jag kontaktat konsumentombudsmannen i din kommun så får du bra hjälp med vad som gäller.

Ger de inte med sig skulle jag absolut returnerat varan och skicka ett frågande mail till någon högre uppsatt på komplett. Du kan ju även höra direkt med produkttillverkaren om detta verkligen stämmer, det är inte inte logiskt på något sätt.

Detta är ett ganska solklart fall i mina ögon, där du såklart har helt rätt.

Lycka till!

Skickades från m.sweclockers.com

Du har ingen rätt till garanti (vad jag vet), endast reklamationsrätt. Tyvärr så finns det nog inget som hindrar dem att göra såhär men det är ju helt sjukt enligt min mening. De kunde ju lika gärna inte gett någon garanti alls.

Nu kom ju den här datorn utan hårddisk vilket gör den tämligen obrukbar om man inte öppnar datorn smäller in en disk. Det är väl ändå någorlunda anmärkningsvärt? För att kunna bruka enheten måste du förstöra garantin...

Eller kan man köra HTPCn som streamingenhet utan hårddisken?

Precis, tanken är att en auktoriserad "verkstad" ska stoppa in delarna du vill...

kan vara så att de vill tjäna extra kosing på verkstäderna som måste sätta i delarna för att inte garantin ska ryka

Det är ju Zotac's garantiregler, så du bör nog kontakta dem om du har synpunkter. Garanti är ett frivilligt åtagande från tillverkarna. 3 års reklamationsrätt har du dock alltid enligt lag, där under de 6 första så har säljaren bevisbördan för visa att eventuella fel beror på handhavandefel. Resterande 2,5 måste du visa att det var ett ursprungligt fel.

Zotac får skriva vilka konstiga krav som helst på sina garantier. De skulle kunna säga att fel som dyker upp på torsdagar inte täcks av garanti om de vill och det är helt ok. Garantier är ett fullt frivilligt åtagande från tillverkare eller säljare där de garanterar att varan fungerar på ett visst sätt efter deras villkor. Det finns inga som helst krav på att garanti ska finnas men om det finns en garanti måste den efterföljas. I det här fallet verkar det ju sällsynt ogenomtänkt men fortfarande fullt legalt. Skicka ett mail till Zotac och fråga hur de tänkte egentligen.

Garantier har noll och inget att göra med reklamationsrätten så är det fel på varan har du fortfarande rätt att få den åtgärdar. Generellt ger reklamationsrätten betydligt bättre villkor är garantier då Sverige har en stark konsumentlagstiftning. I andra länder, som till exempel USA, är garantier det enda man har. Där finns ingen reklamationsrätt. Det man kan göra är att stämma vilket är en minst sagt dyr och tidskrävande process och förlorar man kan man räkna med att man är körd ekonomiskt. Finns en möjlighet att gå ihop väldigt många med en gemensam stämning och då dela på kostnaderna men det är ovanligt eftersom det kräver rätt stor organisation.

På HPs datorer får du öppna upp och lägga till/ändra ram-minne, byta DVD-läsare, HDD utan att garantin bryts

Jasså? Jag frågade HP supporten själva och det var deras svar

Visst är garanti frivilligt.
Men om man ger en garanti som är så begränsande att varan inte går att använda så är det frågan om man får kalla det för garanti i marknadsföringen.

Finns det ens några auktoriserade verkstäder som kan sätta dit en ny klisterlapp om man lämnar in den?

Skickades från m.sweclockers.com