Kan ett företag neka mig att köpa?

Jag har ett problem med ett internetföretag som bland annat säljer muminmuggar. Jag har köpt av detta företag ett tag. På sistone så har flera av muggarna varit 2:a sortering dvs någon prick eller liknande. Jag har påpekat detta och tagit bild på felet. De har då snällt och mycket bra service gått med på att skicka en ny mugg utan att jag behövde skicka tillbaka den felaktiga muggen. Detta gick bra kanske 2,3 gånger men sen ville de (av förståeliga skäl) att jag skulle lämna tillbaka den felaktiga muggen så att jag fick en ny. Inga konstigheter så här långt.

Men nu har de tröttnat på mig och sagt att jag får köpa i en fysisk butik där kan välja och vraka? Problemet är bara att de fysiska butikerna är typ 30 % dyrare eller nått.

Så min fråga är. Har företag rätt att göra så här mot mig, eller finns det någon lag eller så som säger att jag ska kunna få köpa produkter. Felet har ju faktiskt egentligen legat hos deras leverantör som skickar dem defekta muggar. Så jag själv tycker att företaget borde skälla på deras leverantör istället för att neka mig som storkund att köpa hos dem. De förlorar ju en storkund nu.

Ja fast köper jag 12 muggar så kanske 1 är det fel på. Så de förlorar knappast på det. Även om de skulle göra det så är det ju inte mitt fel utan deras leverantör.

Dålig stil är det hur som helst att jag som kund ska drabbas när felet inte ens ligger hos företaget utan hos deras leverantör.

de har endast lagerbutik, och de säger att de inte har personal till att låta mig plocka och välja själv. Tyvärr.

Okej, då tackar jag för alla svar. Förbannat bra forum för övrigt, snabbt med svar och många svar det tackar jag för.
Jag får ta min flickvän till hjälp o fortsättningen med att köpa muggar. Blir det några fler defekta muggar får jag ta det problemet då.

Ha en bra vecka.

Jonas.