Retunera fyndvara webhallen ångerätt?

Förutsatt att du köpt den via näter har du fjorton dagars ångerrätt, oberoende av anledning. Du får generellt stå för frakten i sådant fall.

Med tanke på skicket den kom i är de säkerligen medgörliga och skickar en fraktsedel bara du förklarar varför du inte önskar behålla den.

Om datorn inte var i nyskick när du fick den bör du definitivt påpeka detta i er kommunikation. Det är väl inte helt ovanligt med fyndvaror men bättre att förekomma för att undvika eventuellt gnäll när de kontrollerar datorn.

Du behöver inte ge en anledning. Står dessutom i lag att man inte behöver uppge en anledning.

Nej, men det står ju inte heller att du måste det.

Nej men det äroftast helt omöjligt att veta vad "felet" är på en fyndvara. Tycker många butiker fular sig och inte skriver varför det är en fyndvara. Står bara något generellt t.ex: "Fyndvaror kan vara en ersättningsvara från leverantör, sakna bruksanvisning eller skadad förpackning". Denna text gör att kunderna tror dom kan göra ett kap och tänker att det går lätt att leva utan bruksanvisning. I verkligheten är det kanske en Dell-skärm som lider av extrem bleeding och/eller döda pixlar.

Som du konstaterat nedan så har du feltolkat texten. Du lär kunna byta utan frågor.

Yes.

Hej,

fick du något ärendenummer när du lämnade tillbaka datorn?
Det låter som ett ovanligt förfarande hos oss att vi skulle maila tillbaka och sätta tillbaka pengar vid ett senare tillfälle om du redan tagit dig till butiken.
Jag frågar inte för att jag misstror dig alltså utan för att jag vill kolla så det gått rätt till, men för att göra det behöver jag ett ärende eller ordernummer t.ex.

Aha, jag ser nu att du hade förbetalt datorn innan du hämtade den i butik. Då var det inget underligt med förfarandet, men såklart illa att vi inte maila som vi sagt vi skulle göra.
Dina pengar har återbetalats men som vanligt när det gäller återbetalningar tar det någon bankdag innan de är på ditt konto igen (tyvärr inget som vi kan påverka utan den väntetiden ligger helt i bankernas händer). Själva återbetalningen till din bank skedde igår vid tretiden, verkar som om det var ca 20 minuter efter att du var inne i butiken och lämnade tillbaka den.

Jag ber om ursäkt för att vi inte återkopplat när vi sagt att vi skulle göra det.
Angående vad du behöver göra: inget, förutom att se efter så att pengarna kommer in på kontot igen. (Snittiden för återbetalning mellan två separata banker brukar vara ca 3 bankdagar fast nu kommer ju helgen mellan så troligen har du pengarna på måndag skulle jag tippa på).

I ren allmänhet:
Alla varor omfattas av ångerrätten. Du behöver inte ange anledning till varför du vill utnyttja (dvs oavsett om du berättat om den döda pixeln eller ej i butiken så hade du fått returnera varan.)

Våra fyndvaror i synnerhet:
Vi brukar inte vara kinkiga med fyndvaror. De är ju redan brutna förpackningar så därför är vi sällan särskilt noga med hur många dagar som gått sedan köpt etc på just dessa varor. Har skicket förvärrats avsevärt (typ köper fyndvara som var perfekt sänär som på bruten plombering men kommer tillbaka med repor, utan kartong osv.) så kanske vi kan ha invändningar dock.
Givetvis gäller också reklamationsrätten på fyndvaror och vi lämnar även ett års garanti på dem.