Hur står det till med Comviqs kompetens?

Det är väl bara att påpeka att de missförstått vad du försöker göra och förklara igen.

Visst, det är inte imponerande men å andra sidan känns det som att du gör en onödigt stor grej av det.

*Inlägg redigerat*

Vi har som policy att inte skriva ut personuppgifter här, tog därför bort namnet från ett inlägg.

Troligtvis har väl "Liv" stressat igenom ditt mail och missuppfattat det, eller kanske copy-pastat ett svar som egentligen skulle till en annan kund, vem vet

Angående ditt problem. Tänk på att telefonnumret (som du vill flytta över till Comviq) måste ligga på ett aktivt abonnemang, i ditt namn, hos Tele2 för att Comviq ska kunna begära en portering.

Haha, ja den känner man igen. Troligtvis en ganska nyanställd stressad stackare som sitter med en standard checklista för felsökning framför sig och inte tänker sig för Senast jag kollade så hyrde Tele2 sin kundservice från Transcom och Teleperformance, vad jag vet så har de ingen egen kundservicepersonal alls, bara ett fåtal faktiskt Tele2-anställda som svarar på mycket specifika kundfrågor, som man får klättra i några led för att komma i kontakt med.

Håller med, problemet är dock att lönen som kundservicepersonal är låg, man får sällan en heltidsanställning och jobbet i sig är ofta stressigt då det ställs krav på bland annat effektivitet. Dessa faktorer, bland andra, bidrar till att dessa kundserviceföretag omsätter väldigt mycket personal, folk slutar för att dem inte pallar trycket, nytt folk trillar in för att många gånger få en mycket kort utbildning (1-4 veckor) innan dem sätter sig vid telefonen och då ska kunna allt...