CDON bekräftade inte min order vid direktbetalning

Jag vill varna ifall ni tänker köpa något från CDON med direktbetalning då de drog pengar från mitt konto men bekräftade inte någon order.

Fick tag på deras kundsupport idag han sa att det tar 3-5 dagar att återbetala pengarna till mitt konto under tiden så får jag ligga ute med pengarna eftersom de kan icke vara smidiga och skicka min order från CDON.

Det jag vill varna för ifall ni tänkt köpa något på CDON med direktbetalning och inte har tid/råd att ligga ute med pengar i 3-5 arbetsdagar dvs. en vecka så använde er inte av direktbetalning hos CDON.

Återkommer om hur det går för mig CDON ekonomi avdelning ska skicka ett mail och hjälpa mig att få tillbaka mina pengar hoppas det går snabbt ifall ><.

Jag har för mig att direktbetalning inte krånglar så mycket men det är en födelsedag present som jag köpt till min lillebror det som skulle vara smidigast är så klart ifall cdon ser att pengarna dragits och lägga in en ny order på det jag har köpt och skickar iväg det så slipper man sånt här med återbetalning etc.

Självklart har jag råd att ligga ute med pengar i 1 vecka till 2. Varningen är inte för CDON utan för deras direktbetalning det är bättre att köpa med VISA/Mastercard kort eller faktura.

Skrev lite längre upp att jag bara vill varna ifall man inte hade råd att ligga ute med pengar så pass länge. Säg att man köper ett GTX 780 för 5500kr tills sin bror men cdon strular bort orden och han fyller år på lördag. Pengar bör som tidigast komma in på fredagen ifall man anmäler det på tisdag. Vissa kan köpa kortet hos en annan butik men alla har inte 11000 kr liggande på bankkonto för att spendera på presenter.

Det har alltid funkat bra för mig innan så tänkte inte på det

Det är sant blir VISA/Mastercard nästa gång

Vill också förtydliga vad jag menar jag varnar bara för deras direktbetalning metod. Det har alltid funkat fint med visa kort och att använda direktbetalning de andra gånger jag har köpt hos CDON.

Så jag avråder inte att man inte ska handla hos CDON. Men med Visa/mastercard reserveras pengarna och ifall det blir fel så släppas de omgående.

Har idag Måndag den 7/10-13 fått tillbaka mina pengar men ingen ursäkt eller något i utbyte för problemen. Kundservice har också varit sådär de svarade snabbt när man chattade med de men det när jag bad om en uppdatering på ärendet så har jag inte fått något svar bad om att bli uppdaterad på onsdag men har ej fått något svar på måndagen.

Det jag vill veta var ifall det verkligen blivit fel och ifall pengarna skulle betalas tillbaka eftersom jag ej fick någon bekräftelse från kundservice utan personen sa att ekonomi avdelningen skulle återkomma.

Betyg för kundservice 4 av 10 knappt godkänt eftersom jag ej fick någon ersättning eller ursäkt och dålig uppdatering men de får godkänt på grund av att pengarna kom in inom den utlovade tiden.

Fick en kod på 50kr totala betyget för Cdon nu är 6/10 för denna händelse.

Valde direktbetalning metoden så pengarna drogs direkt och ingen order bekräftades. Tog 1 vecka innan jag fick tillbaka pengarna har handlat på andra butiker med direktbetalning och aldrig stött på detta problem.