Erfarenheter kring Bahnhof?

Har haft Bahnhof ett par år nu genom stadsnätet (100/10 Mbit/s) och har aldrig haft några som helst problem under den tiden med uppkoppling eller något annat.

Har Bahnhof 100/10 och det fungerar utmärkt. Mina förädrar har använt Bahnhof i väldigt många år och varit nöjda. Kan varmt rekommendera dem!

Har haft Banhof i ca 3,5 år nu Stadsnät i Stockholm. Så länge allt fungerar är de bra, men kundtjänsten är nog t om sämre än Comhem var för ett antal år sedan. De går knappt att få kontakt med via telefon, har orkat vänta 2 ggr under de här åren. Nu har jag provat då och då sedan septmeber och inte kommit fram alls, det längsta jag väntat innan jag gett upp är 55 minuter i kö, det kortaste 25 mnuter. Via formulär eller email så har jag fått svar efter 23 dagar senast! För 2 år sedan det snabbaste svaret hittills - 10 dagar. Det längsta svaret tog 6 veckor! 2 felanmälningar har jag inte fått svar på alls. Tidigare var det väl OK eftersom det knappt varit några problem, enstaka tillfälliga förutom 2011. Då fick jag gå via hyresvärden Svebo för att få någon hjälp, det var något som var felinställt efter ett avbortt.
Nu sedan Zitius tog över driften och de ställde om nätet så är det ständiga avbrott och hastigheten som varit stabil på runt 95 ned och 80-90 ned (betalar för 100/100) svajar mellan 2Mbit-50Mbit oftast. Någon enstaka gång uppe i 90 ned och 60 upp. Sedan i slutet på september tror jag. Kom aldrig fram via telefon. Via mail fick jag ett goddagyxskaftsvar efter 23 dagar med ingen hjälp alls och samma problem fortfarande. Under driftinfo syns aldrig några störningar här även när det är eller varit avbrott. Och jo, såklart att jag har startat om allting tusen ggr, provat med 3 olika datorer direkt med lina i uttaget osv.

Nu tänker jag skicka ut loggar över problemen till hyresvärd, Zitius, Banhof m fl. Sedan sätta mej och ringa alla som erbjuder samma tjänst här och byta till den som svarar snabbast på kundservice och som verkar veta vad de sysslar med. Less på sånt här. Ta betalt går lätt, men service är svårt det.

Hmm.. har haft dem i en vecka och det har varit bara problem. Avbrott i timmar, stängs ner på kvällen, och nu"kan inte koppla upp mot mot ****-wifi routern)