Transportskadad TV på väg till InfoCare för reparation, åsikter och information önskas!

Kan du fixa så bilderna från infocare fungerar.
Lägg upp dom på typ ladda upp bilder.se och ge oss länkarna.

Du har ingen fraktförsäkring genom DHL då?
För övrigt så har DHL fruktansvärt dålig frakt, jag vet inte vad dom gör med sakerna, företaget jag jobbar för får paket genom DHL så gott som varje dag och 90% av gångerna så är något paket skadat, helt värdelöst.

Transport till och från reparation vid reklamation är säljarens ansvar. Det var därför du fick en fraktsedel av dem. Du har som kund ingen skyldighet att spara originalemballage, även om vissa leverantörer gärna vill hävda det.

Kontakta InWarehouse igen och förklara vad som hänt. Var noga med att påtala att du bad Infocare om ett lämpligt emballage eftersom du inte hade något lämpligt emballage, men att de inte kunde tillhandahålla det. Även fast InWarehouse har hänvisat dig vidare till Infocare så är det fortfarande de som är ansvariga.

Jag praktiserade på DHL 2 veckor... skulle aldrig nånsin beställa via ett företag som skickar med dom. Var bara på terminalen 1½timma en dag, såg en truck köra över / välta 4 eller 5 paket, och dom behandlade paketen inte direkt med försiktighet heller

Ja, ditt försäkringsbolag bland annat.
Lagen.nu

Till TS.

Satan så tölig din tv såg ut.
Men är det bara jag, eller skulle inte "reservdelarna" vara en ny ruta och en ny ram till den där?.
Aldrig att hela skärmen behöver bytas, såvida inte den visar fullt med missfärgningar.

OFT: vi har samma processor(än så länge), som dessutom är exakt lika mycket överklockade.

Är det metallramen som spruckit på skärmen? Med sådan kraft hade det väl inte spelat någon roll vilken typ av emballage det var. Självklart är Komplett/InfoCares eller LGs (om de hänvisade till tillverkargarantin) försändelser försäkrade.

Framgår inte av bilderna vart skadan och åverkan skett på kartongen.

Rimligen borde förslaget skickas till fraktbolaget, inte ägaren, det är ju inte som att InfoCare själva bedömer eller kan bedöma om det är var undermåligt packat. Det är ju inte de som skulle ersätta eventuella fraktskador och fel från fraktbolaget. Det handlar i princip om att bygga en ny tv med reservdelar i sådana här fall, men det är inte därför det är så dyrt. Reparationsfirmorna tar hutlösa priser både för delar och arbetstid. Grejer som är funktionella skrotas också pga detta.

Några nyheter angående detta?

Var tvn verkligen inte fixerad runt kanten utan bara inbäddad i plastpåsar ?
Konsumentköplagen säger att du ska kunna få varan reparerad utan ekonomisk skada för dig vid reklamation men det säger inget om att säljare/verkstad ska stå för emballaget utan det är upp till kunden att packa rätt och har du då packat varan ovarsamt så lär du inte ha nått lagligt stöd för att bråka om det, du skulle tex kunnat köpa en kartong och material för att fixera tvn och ha rätt till ersättning för emballaget om du nu har kastat originalemballaget.

DHL har ett ansvar men endast om det är tydligt att det är yttre åverkan under transport som orsakat skadan. Om paketet, vid ankomst till Infocare, inte hade tydliga, yttre, skador kommer DHL aldrig att ta på sig ansvaret för skadan.

Troligen är det undermålig embalering som orsakat skadan. Kan bara föreställa mig hur svårt det är att emballera en TV utan originalkartong och de anpassade frigolitstycken som följer med där. Sorry TS, jag lider med dig men du får nog inte ut särskilt mycket från vare sig Infocare eller DHL. Kollat med din hemförsäkring, om du har allrisktillägg borde du kunna få ut lite där.

Tråkigt att höra.

Jag kan berätta att jag fick ett pixelfel i min TV för ett tag sen, det var en hel linje i tv'n uppifrån och ner, en pixel bred som är helt gul. Har fortfarande kvar samma TV idag.

Detta skedde inom garantitiden men just på grund av hur jävla meckigt jag visste det skulle bli att frakta TV'n (köpt över internet på netonet) sket jag helt enkelt i det då jag varken hade vettigt emballage samtidigt som jag vet att dessa ärenden kan ta upp till 10 veckor. Jag orkade helt enkelt inte.

Efter detta skedde bestämde jag mig för en sak, nämligen att elektronik av "större storlek" skulle köpas i lokala butiker (har elgiganten, mediamarkt och siba inom 10 minuter med bilen). För mig spelar det ingen roll om det är 500 dyrare på mediamarkt än på någon webshop för då slipper man just det här mecket som uppstår om någonting skulle hända.

Men ja, det verkar som att det bara är att bita i det sura äpplet och gå vidare tyvärr. Som någon skrev skulle du ha vänt dig till Inwarehouse när du var osäker hur du skulle gå till väga med undermåligt emballage. Tyvärr är DHL det största rövhål till transportföretag som finns och bör undvikas då det går. DHL är till transportföretag vad Samhall är till investmentbolag.

Kan bara tillägga att det där, är då rakt inte en okej packning TS gjort av en tv, har erfarenhet av området, och det där så rent förfärligt ut
Dessutom såg påsarna hårt packade ut, och otillräckligt med frigolitmassa etc, så ganska självklart att det skulle hända på sätt och vis

Missförstå mig inte, jag tycker synd om TS och att det är trist att DHL hanterat den kanske klumpigt, men man kan ärligt talat inte skylla dem för det här på sätt och vis

Läst tråden eller? Inwarehouse pekade ju vidare till Infocare som i sin tur inte ville hjälpa till med emballage även när TS frågade efter det.

Ja jag har läst tråden.

Det står ingenstans om att han har pratat med Inwarehouse gällande emballage utan den frågan uppstod först när han vänt sig Infocare och fått retursedeln. Hans kontakt med Inwarehouse, enligt vad han själv skrev, handlade helt enkelt om VART varan skulle skickas, INTE HUR.

Kartongen bör ju ha synlig åverkan då tom ramen i metall är sprucken. Nu framgår det inte vilken sida av skärmen som är sprucken visserligen. De har inte fotat det, och visat för ägaren men de verkar ha fotat innan de packade upp varan. Och nej originalkartongerna klarar inte att det ligger paket ovanför en liggande förpackning i en vanlig postburstrave, plamsatvs måste stå stående och nej de klarar nog oftast inte enmeters fall. Vilket de inte heller bör utsättas för om de fraktas på pall.