Aldrig mer Webhallen

Skriver väldigt sällan inlägg här men efter många års god erfarenhet av Webhallen, bland annat över 35-40 kompletta datorbeställningar så kommer jag aldrig mer att handla av dom efter hur dom hanterade min lillebrors beställning. Att ha rekommenderat dom varmt till bekanta dessutom kommer inte att hända igen.

När man går ut med att alla varor finns på lager och dessutom får en förhandsbetalning på 16000kr förväntar man sig snabb service och på sin höjd 2 dagars leveranstid. Men efter att inte ens hört av sig efter 2 veckor och när man tar kontakt skyller på att en vara är slut... hur tänker man då? Är det inte naturligt att man tar kontakt och meddelar t,ex att "tyvärr den här delen har tagit slut i plocket men vi har den här likvärdiga produkten istället att erbjuda er..."

Nej... jämfört med kompletteringsbeställningen från Inet där man efter att ha förhandsbetalt delen får ett sms 30 minuter senare att varan håller på att plockas, fanns att hämta dagen efter, så har Webhallen fruktansvärt mycket kvar att lära sig - engagemang är en bra början?

Att inte ens erbjuda expressleverans eller schysstare pris på något eller be om ursäkt?...
Nja att ha blivit nominerade till Årets webbutik förstår jag inte.

En headsup för er som sitter och tittar på och jämför priser med några kronor, välj Inet så får ni grejerna och dessutom ett engagemang som känns unikt bland webbutikerna.

På inet kan man inte ens lägga sakerna i kundkorgen.......

Skriver väldigt sällan inlägg här men efter många års god erfarenhet av Webhallen, bland annat över 35-40 kompletta datorbeställningar så kommer jag aldrig mer att handla av dom efter hur dom hanterade min lillebrors beställning. Att ha rekommenderat dom varmt till bekanta dessutom kommer inte att hända igen.

När man går ut med att alla varor finns på lager och dessutom får en förhandsbetalning på 16000kr förväntar man sig snabb service och på sin höjd 2 dagars leveranstid. Men efter att inte ens hört av sig efter 2 veckor och när man tar kontakt skyller på att en vara är slut... hur tänker man då? Är det inte naturligt att man tar kontakt och meddelar t,ex att "tyvärr den här delen har tagit slut i plocket men vi har den här likvärdiga produkten istället att erbjuda er..."

Nej... jämfört med kompletteringsbeställningen från Inet där man efter att ha förhandsbetalt delen får ett sms 30 minuter senare att varan håller på att plockas, fanns att hämta dagen efter, så har Webhallen fruktansvärt mycket kvar att lära sig - engagemang är en bra början?

Att inte ens erbjuda expressleverans eller schysstare pris på något eller be om ursäkt?...
Nja att ha blivit nominerade till Årets webbutik förstår jag inte.

En headsup för er som sitter och tittar på och jämför priser med några kronor, välj Inet så får ni grejerna och dessutom ett engagemang som känns unikt bland webbutikerna.