Hörlurar köpta från CDON sönder under garantitid - Faktura på Klarna upplagd?

http://cdon.se/hemelektronik/philips/philips-fidelio-s1-black... Är det som de handlar om.

Jag skickade ett meddelande till deras "mail-chat" för några veckor sedan om att de hade gått sönder. Fick då därefter ett svar att jag skulle göra dittan o dattan när jag packade ner det och skickade till dem.

Detta är tidpunkten de fick min order från första början, när jag köpte hörlurarna: 2013-08-26 11:52 CDON.COM, Sverige Elektronisk förhandsinformation har mottagits

Och då kan man räkna med att jag hade dom två~ dagar efter och då borde garantitiden inte vara slut? Det är väl 1 års garantitid om jag minns rätt.

Så tillbaka till nutiden.

CDON har fått mitt paket, med hörlurarna och allt innehåll i en låda som är 100% bulletproof och jag har fått en faktura inlagd hos Klarna UTAN NÅGON FORM AV INFORMATION ATT JAG SKA BETALA NÅGONTING.

Hörlurarna va köpta med 25% rabattkampanj dom hade då, och de kostar 800kr, utan den, och ca 600kr med rabatten. Har nu ett mail där de står att jag ska betala 599.25kr till Klarna.

Hittar fan ingen info om deras garanti eller hur sånna hära saker hanteras. De är ju så duktiga att vara ha usel support som endast är över chat/mail..

Över telefon? Med CDON? Skämtar du? De har ingen telefonsupport...

Det är inte något speciellt trams pga att det är hörlurar?

Det ända jag gjort med hörlurarna är att använda dem dagligen på jobbet. Sen börja mikrofonen glappa, och därefter börja sladden glappa och ena hörluren sluta funka om man inte höll den rätt.

Har nu printscreens på allt skrivet innan de går in och få för sig att edita hela skitet där.

Men nix, såvidare inte de hörlurarna hörlurarna är gjorda för att inte användas så har jag inte gjort något fel.

Är dessa nr legit alltså? Får väl prova imorgon. Men vet du vad de hanterar där på dessa nummer?

Nix, är de bara att maila dit också eller ?

Har mailat både klarna och sagt till dem att fakturan är oinformerat skapad och att den ska tas bort samt att jag har skickat och frågat CDON vad fan de håller på med.

Ska prova att ringa till de nummerna du länkat imorgon, även om det är till huvudkontoret.

Tack för hjälpen so far gott folk.

Hela sladden är en sådan som är lätt att "vira ur", så de inte blir en sladdhärva dvs.

Den är alltid ihoprullad utan styrka utan bara lätt rullad över 4 fingrar. Sladden från botten till toppen har bara blivit lite skitig utav användningen. Det gick inte ens att se att sladden lossnat från sidan med 3.5mm delen på sig(där den glappar ifrån). Utan det är inne i de huvudet på den som den glappade ifrån.

Det jag tänkte på om de va något speciellt med hörlurar va för vanliga butiker kör stenhårt på "plomberade" varor.

Ja jag ser den som en vanlig order. Eftersom ingen kan deras hanteringssätt så är de svårt att inte reagera som om de försöker ta betalt för skiten.

Tack för svaret dock, vi får se hur de går imorgon. Ska ta kontakt under dagen däär med dom.

Update: Det var som blev sagt ovan, de lägger den som en ny beställning men fakturan ska makuleras snarast typ och jag ska inte betala något.

Jobbigt som fan när de inte berättar någonting, att inte bli helt hysterisk över detta är ju knas.