Klurigt garantiärende Webhallen.

Nej, inget kvitto inget ljudkort. Du kan inte ta någons ord för att du ska få utt ett nytt ljudkort.

Sen kan du inte heller vara "rätt säker" på att du köpt det där.

Haha, jag minns din tråd... Har du köpt delarna online så behöver du inget kvitto, då finns det digitalt. Vad är det för agg du har köpt? "Crossair 750W TX"?

Då har du eventuellt bara haft otur att du fått ett måndagsex, det är ett kvalitétsagg så du behöver inte oroa dig. Att de inte testar agget är ganska ointressant om de erbjuder sig att byta ut agget. Jag syftade på kvitto till ljudkortet.

Att byta ut ljudkortet är mest goodwill från deras sida. I allt finstilt så brukar det finnas friskrivningar för sekundära skador som uppstår. T.ex. även om nätaggregatet kortsluter och det leder till att ditt hus brinner ner så köper de ju inte ett nytt hus till dig för det.

Har du köpt ljudkortet hos dem så lär du och ordern ju finnas i deras kundsystem. Inget större behov av att leta fram ett papperskvitto kan jag tycka. Eller du köpte kanske inte över nätet?

Ljudkortet skall du byta hos den affär du köpte det hos. Alternativt kräva på försäkring. Det är ju en rätt knepig situation men egentligen är det ju bara en trasig nätdel du köpt. Vad hade du gjort om din dator fattat eld, vilket tagit sig i gardinerna? Är det också webhallens problem?

Det är lite som att du skulle köpa gammal mjölk på ICA, inte testa den innan och hälla den i en sås du har på kyckligen du köpt på COOP varpå du tycker att ICA eller COOP skall ersätta kycklingen. Det känns ju inte rätt?

Det som hade varit rätt att göra hade varit att testa nätagget innan du kopplade in det (även om det inte skyddat dig 100%).

Är ju dumt att hota med rättegång om lagen säger att du måste ha bevis på köpet. Även om nätagget har bränt sönder en annan komponent så tvekar jag på att webhallen skulle ersätta den komponenten för något en annan komponent ställt till med. I så fall ska du nog snarare ta den ersättningen med tillverkarna, även om de inte kommer acceptera det heller. Allt handlar om kvittot. Föreställ dig att du köpt agget hos webhallen med ljudkortet hos en annan återförsäljare. Skulle webhallen ersätta den då?

Du får nog jaga rätt på kvittot helt enkelt

Det är sånt här man har hemförsäkring till...när saker går sönder. Det är inget klurigt ärende.

Däremot kan Corsair kanske vara villiga att ersätta kortet. Webhallen har väl inte så mycket med saken att göra egentligen.

Tänk på det här om du vill begära skadestånd

Om du ska reklamera en vara och vill begära skadestånd för kostnader och förluster är det viktigt att du kan bevisa vilka kostnader du haft, till exempel ett intyg från din arbetsgivare om löneavdrag eller kvitton på utförda reparationer.

http://www.konsumentverket.se/Lagar--regler/Din-ratt-som-kons...

Det var väl inget fel på agget när de testade det? Det var fel på ljudkortet som du kanske inte ens köpt där låter det som. Att de byter något alls är bara good will, låter som det inte hade behövts?

hur mycket kostar ljud kortet nytt?

Vad snackar du för goja om goodwill!? KKL ger kunden rätt att kräva ersättning om en felaktig produkt orsakat skada på annan egendom. Det går inte att friskriva sig från lagstiftning hur som helst. Läs påföljder vid fel på vara 22§ samt 31§ https://lagen.nu/1990:932

Webbhalen är inte ditt försäkringsbolag. Däremot borde ditt försäkringsbolag betala ljudkortet

Vad snackar du för goja om goodwill!? KKL ger kunden rätt att kräva ersättning om en felaktig produkt orsakat skada på annan egendom. Det går inte att friskriva sig från lagstiftning hur som helst. Läs påföljder vid fel på vara 22§ samt 31§ https://lagen.nu/1990:932

Ersättning för det uppbrunna ljudkortet är att likställa med skadestånd. Beviskraven på adekvat orsakssamband är ytterst stränga och chansen är liten att du skulle kunna få ut någon ersättning för ljudkortet, eller andra skador, uppkomna på grund utav det felaktiga nätaggregatet. För sådant finns försäkringsbolag. Det som reglerar förfarandet med dit nätaggregat är konsumentköplagen. Där har de rätt att avhjälpa felet. Att de gör det utan att ens först kontrollera att det faktiskt finns ett fel är således endast goodwill. Det betyder dock inte att du har rätt att få ersättning för ljudkortet.

Den här meningen säger en del, det blir svårt att få igenom ett garantiärende om man varken har ett kvitto eller ens kommer ihåg hurvida det är köpt hos butiken i fråga.
Vad exakt ska Webhallen svara?
Men om vi bara säger att jag inte hittar ett kvitto. Spelar det egentligen någon roll? De har ju redan sagt att de ska byta ljudkortet.
Svaret har du själv, om ljudkortet i sig är köpt hos webhallen kommer dom ju byta det, vilket är vad dom har sagt till dig.

Hela delen med att bevisa hurvida det är nätaggregatet som boven i det hela och har tagit med sig ljudkortet blir nog ganska lätt att avgöra om det nu blixtrar och brann i datorn.