Nekad Garanti

Om det är inom 6 månader från inköpsdatum så är tillverkaren/återförsäljaren tvungen att bevisa att det inte är fabrikatfel. Du kan nog spela på det, tvinga dem bevisa.

Något sådant lyder lagen, är på telefonen så kan inte citera rakt av.

Fråga om ett utlåtande om hur verkstaden kommer fram till att du själv skadat den. (Märken eller liknande)

De måste ha konkreta bevis som pekar på att du har skadat den. Dessutom verkar ju tyvärr ASUS gå helt på verkstadens linje,
trist när det handlar om en så stor tillverkare...

Glaset sprack av att du skrev ett sms? Det låter heeeeeelt otroligt. Använde du en AK4 att klicka med?

Det du kan göra är främst att samla så mycket info du kan om andra som råkat ut för samma sak, där skärmen spricker i situationer den utan problem skall tåla. Är det många drabbade måste du använda detta som påtryckning för att det handlar om ett tillverkningsfel, men det lär krävas fler än två-tre personer som hävdar detta på ett forum. Får någon felet reparerat inom ramen för garanti underlättar det naturligtvis att hänvisa till detta.
Alternativet är att du låter någon/några andra någorlunda respektabla parter undersöka plattan och bedöma orsaken till sprickbildningen, kanske inte Bosses Elektronikreparation och Godiskiosk, men en lite mer seriös lokal firma. Har du ett eller ännu hellre flera sådana underlag som talar för din sak bör Asus inte konstra mer.

Det är inte orimligt. Glas kan ha spänningar i sig som kan få det att spricka på bara lite temperaturskillnad eller tryck. Det är ett rätt solklart tillverkningsfel om man utgår från att trådskaparen är ärlig, och det gör jag.

Min N4 baksida sprack helt utan beröring, så att den spricker när man skriver sms är i min mening ungefär 100% mer logiskt

Men, då man ej kan göra ett skvatt för att bevisa det så är det bara att bita i det sura äpplet.

Mycket skit är riktigt dåligt monterat från fabrik.

Packade upp en Lenovo som var helt ny. Lyfte upp displayen på laptopen och såg tydligt att det var en diagonal spänning mellan höger hörna uppe
och vänster nere (förmodligen dåligt monterat i fabrik av tekniker). Funderar i en halv dag vad jag skall göra (använder inte datorn). Senare på kvällen bestämmer jag mig för att maila butiken att jag vill häva köpet pga. jag är rädd för undermålig kvalitet. Skriver 10% av mailet och trycker space. PANG
skärmen spricker diagonalt. Firman som tog emot laptopen hävdar såklart att den var hel från början, nu kass. Efter att dom bytat displayen på min
egen nota så är självklart inte det begynnande felet kvar då teknikern har spänt skruvarna korrekt.

Inget att göra tyvärr. Bara hata oss själva som driver detta priskrig som tvingar fram skit.

Din försäkring kanske kan täcka det ändå, har du frågat försäkringsbolaget om det, om inte så gör det.

Asus har väl en tråd här på SweC, skriv där och se om Asus kan hjälpa dig med ärendet?

Kan man inte börja dryga sig med att fråga om de kollat kvalitén på glaset, att den suttit korrekt monterat, att det inte varit en spricka i glaset innan osv. Detta måste de ju kunna bevisa eftersom bevisbördan ligger på dem. Be dem skicka dokument på att just din enhet är kvalitétstestad...

Vet inte hur pass mycket man kan gå på här men bevisbördan ligger ju som sagt på dem och har de inte säkrat kvalitén på just din enhet så är de körda, så länge de inte hittar "tapp"-märken eller liknande. Du kan säkerligen även hänvisa till att dåligt glas kan spricka pga tryck/densitet/spänning på glaset...