3 Spel vid köp av grafikkort.

När jag för ett par dagar sedan beställde mitt grafikkort så valde jag att handla från en specifik butik pg a att denna erbjöd tre stycken spel (Splinter Cell Blacklist, Assassins Creed IV och Batman Arkham Origins) i samband med att man köpte ett grafikkort där. Till skillnad mot andra butiker som endast erbjöd ett spel (Assassins Creed IV).

Den exakta formuleringen på hemsidan är som följer:

Jag fick endast ett spel, Assassins Creed IV. Jag tänkte då att jag slår en signal och kollar om det blivit något fel, eller liknande.

Hen svarar först att man bara får ett spel. Men när jag hänvisar till vad som står på hemsidan så säger hen att man "nog får välja ett av dem." Men blir sedan osäker och kan inte svara alls på min fråga samt ber att få återkomma.

Självklart är detta en petitess, ett i-lands problem av rang. Men det irriterar mig ändå att jag tänkte handla hos en annan butik men valde ändå denna pg a just detta erbjudandet.

Har jag uppfattat texten fel? Kan man uppfatta texten på annat sätt än att man får alla tre spelen om man handlar i denna butiken?

EDIT:

Företaget löste allt detta på ett utomordentligt sätt. Den första personen jag pratade med på kundtjänsten kontaktade mig inte som hen lovat. Men den andra personen jag pratade med när jag åter kontaktade dem var väldigt hjälpsam.
Trots att de förklarade att de hade gjort ett misstag och koderna eg inte delades ut efter den 9:e januari. Så kontaktade han en annan avdelning och fick fram koder till mig ändå.

Dessa gick dock inte att lösa in direkt pg a problem på sidan där man löste in koderna. Koderna var dessutom bara giltiga fram tills den 28:e. Men företaget lovade mig att jag om jag inte lyckades lösa in koderna innan den 28:e så skulle de kompensera mig med ett presentkort.

Men i sista sekunden löste sig problemet på sidan, och sista dagen koden var giltig gick det att lösa in den.

Allt sköttes väldigt bra av företaget och jag kan absolut rekommendera andra att också handla där.

Guldstjärna till Netonnet

Vad som står på den lilla bilden är helt omöjligt att avgöra. Går inte heller att få den bilden större på företagets hemsida.

Du verkar ha rätt. Detta erbjudandet verkar inte vara aktuellt längre, bara fram till den 15:e januari.
Med andra ord kommer jag inte få de spelen som företaget ändå utlovat.

Vi får väl se hur de hanterar detta. Någon sorts kompensation kan man nog bara drömma om.

Tycker ändå det är upp till företaget att se till att deras annonser inte är vilseledande. Vilket jag ändå tycker att denna kan räknas som. När de lovar något de inte kan hålla.

Det är lite så jag tänkte. Men hur det ser ut rent juridiskt har jag ingen koll på. Företaget säljer själva inga spel, så de kan inte heller ge mig spelen de utlovat från deras eget lager.

Skulle förstås även kunna tänka mig ett presentkort på så mycket som de andra två spelen skulle kosta att köpa. Ca 900 kronor.

Tack för era svar. Företaget lovade att höra av sig under eftermiddagen. Det återstår att se hur de vill lösa det. Kommer skriva i tråden när jag får svar.

Bilden på företagets hemsida är i samma storlek, utan möjlighet till att förstora den. Så det finns ingen chans för någon kund att överhuvutaget se vad som står på den lilla bilden.

EDIT: Det gick att kopiera bildadressen och se den i större storlek.

EDIT 2:
Har nu ringt upp företaget ännu en gång. Då den som lovade att höra av sig under eftermiddagen ännu inte gjort det. Visade sig att den personen hade gått hem från dagen utan att ringa upp.
Fick dock informationen om att det fanns en notering på min order. Där den jag tidigare pratat med hade kontaktat den avdelningen som hade hand om just detta. Informationen de fick var att kampanjen gällde fram till den 9:e januari och inte längre var aktuell. Att det numera endast var ett spel som man fick när man köpte grafikkortet.

Förklarade vänligt att det står ingenstans på deras hemsida att det gäller endast till den 9:e januari. Hen var mycket trevlig och förstående. Men förklarade att de som hade hand om detta slutade kl 16.
Hen var säker på att detta skulle kunna lösas och jag blev lovad att jag skulle bli kontaktad under morgondagen.

(Jag utelämnar namn på företaget pg a att jag inte vill riskera att smutskasta något företag innan de ens fått en chans att lösa problemet.)

EVGA GTX 780TI SC ACX

Tack för tipset. Tyvärr är ju de spel man får där, förutom Assassins Creed, ganska ointressanta och rätt så gamla jämfört med de som utlovades när jag köpte kortet.
Men den förlängda garantin är helt klart bra!

Så här såg kampanjen ut när den var aktiv.

Jag fick idag ett mail från företaget som löd:
"Jag har nu varit i kontakt med vår avdelning som har hand om spelutskicken och har fått tag på koder som du kan prova. Eftersom kampanjen har gått ut hos oss så vet vi inte om koderna fortfarande är giltiga men du finner koderna nedan så du kan prova."

Tyvärr fungerade bara en av koderna jag fick. Men å andra sidan har kundtjänst varit väldigt trevliga, samt visat en vilja att hjälpa sina kunder. Vilket jag tycker är kanonbra.
De har även ändrat den felaktiga informationen på hemsidan under dagen. Så andra slipper få samma problem.

Vi får väl se om det löser sig med den icke-fungerande koden,