Frågor om Hyra!

Hej!

Jag har under en längre tid hyrt en dedikerad server utav ett företag, men när jag senaste gången formaterade datorn så gick jag miste om lösenordet till kontrolpanelen.. Så för ungefär 2-3 veckor sedan så behövde jag inte längre tjänsten då jag hyr från ett annat företag nu istället, delvis p.g.a. prisskillnad. Men iaf så skrev jag till supporten och frågade om de kunde avbryta min tjänst, notera att inget avtal om kontraktlängd skrevs på i hyrningsavtalet. Då får jag ett svar om att jag ska logga in på kontrolpanelen och därifrån öppna en Support ticket för att skriva till samma support.. Så när jag frågade om jag kunde få en lösenords återställning så säger dem att de ska ha en scannad kopia av mitt körkort, och jag börjar genast reagera på detta då det i mitt tycke verkar lite dumt att scanna sitt körkort och lämna ut på internet till ett utländskt företag. Så jag skrev till dem att de skulle avbryta min tjänst dels för att jag inte har någonting hemma att scanna med och för att jag tycker att lämna ut identitetshandlingar på internet inte är något att rekommendera..

Det är ju såklart ingen fara som jag ser det när man visar upp det i samband med köp i en butik IRL, men att lämna ut en permanent kopia, d.v.s. den kommer alltid att finnas tillgänglig för dem, känns inte så bra. Iaf så bad jag dem avbryta min tjänst från samma mail som kontot var kopplat till. Och igår så får jag ett meddelande från paypal som visar att de fortfarande inte har 'stängt av min tjänst.', d.v.s. de har tagit betalt för nästa månad också.. Notera att under denna tiden som jag har bett dem att avbryta tjänsten så har de inte svarat mig heller.

Min fråga är därför, har de enligt lag rätt att göra på detta sätt? Det känns i min synvinkel orimligt att de ska kunna kräva betalning för något som kunden bett om att säga upp, eller vad tycker ni? Har ni några förslag på vad man kan göra?

Jo, jag har gjort det men då skickar de massa PDF dokument om utebliven betalning osv.. Och skriver hur mycket jag är skyldig att betala..

Det står tydligt i deras avtal att det inte finns några regler gällande kontraktlängd, d.v.s. man är inte bunden under en viss tid. Känns som att det är olagligt att bryta mot sina egna avtal i de allra flesta länder iaf. De kan ju inte kräva betalning för något som jag har avsagt mig ifrån. Rimligtvis?

Företaget är Server4you, ett företag som är baserat i Tyskland, Frankrike och USA. Känns som att regler när de kommer till uthyrning borde vara ganska så lika där.

Kan också tillägga att när man skriver till dem via 'live-chatten' så hänvisar de till support mailen som ignorerar mig.

Grejen är ju denna att de skickar auto-betalningar till mitt konto och kvitton på det utan att behöva denna 'identifikations handling'. Men när jag som kund säger att jag inte längre vill betala för deras tjänst så ber de mig skicka en scannad version av mitt körkort som man egentligen inte kan ha någon som helst aning om vem/vilka som har tillgång till. Det är enligt mig helt sjukt hur de kan få bete sig.

Det är uppenbart att de använder en lag till sin egna fördel och det kan ju knappast vara tillåtet? De begär inte någon identifikations handling när de skickar betalningar till samma mail men kräver det sedan när jag vill avbryta min hyrning utav deras vara..

Det känns som att de inte har någon rätt att skicka betalningskvitton till samma hotmail konto då heller. Eftersom att jag behöver visa identifikations handling för att avsluta en tjänst, så tycker jag det är orimligt att de ska kunna skicka en betalning till samma e-mail adress.

Ja, men de hade ju inga problem med att skicka betalningskvitton till samma konto eller betalningar utan att behöva kolla så att det är jag som fortfarande har kontroll över mailen.. Det måste finnas ett annat sätt än att lämna ut en ID handling som i sin tur om de hamnar i fel händer kan användas till att köpa saker i mitt namn eller liknande. Det är därför jag är irriterad över att de inte kan ge ett annat sätt. Det står dessutom i deras regler att man kan göra en avbrytning utav hyrning utav deras vara via samma mail som man registrerade med. Det ska inte vara nödvändigt att behöva lämna ut sina ID handlingar till ett utländskt företag förutom om man t.ex. ska göra ett köp på ett väldigt stort belopp.

Det första intrycket jag har fått utav dem är att de inte verkar vara pålitliga alls, så åter igen är det fel att begära utav en kund att lämna information som kan få konsekvenser för kunden. Det måste ju vara rätt så uppenbart att man inte lämnar ut sin ID handling hur som helst på internet.

Hmm ok, så de kan alltså inte använda en legitimations handling till att göra köp i mitt namn?